Испортили настроение на весь вечер!
Пишу без анонима,чтоб не думали,что антиреклама.
На партер юа или подобных сайтах билеты во Франка не продают,только на их сайте.
Зашли,выбрали спектакль,но никаких условий выкупа нет.
Только варианты БРОНИРОВАТЬ или ОПЛАТИТЬ Приват24.
Выбрали сначала оплату Приват24,все ввели,выдает ошибку.
Решили нажать бронь.Когда и как ее выкупать нигде не написано,все на сайте перечитала,т.к. еще думала,что за бронь доплатить нужно будет
Пришло подтверждение брони с номером заказа (билеты были в 1 ряд)
Пришли забирать перед представлением за пол-часа.Наша бронь снята и билеты проданы.Типа все брони снимают за 2 суток до спектакля! ГДЕ это написано - не понятно!
Представьте наше разочарование! Мама приехала издалека,к тому же скоро день рождения,решили впервые за много лет сходить в театр,мужа оставили с 2 детьми дома,пришли,нарядились.
Идем к администратору,она говорит,да,был наш заказ,но он аннулирован. Есть же имеил,номер мобилки моей в заказе - неужели нельзя было позвонить?!
Скорее всего просто продали наши хорошие билеты по знакомству.
Никакой вариант решения не предложили. Уверена,всегда есть отложенные билеты для "своих" или просто пара свободных,кто не пришел и можно было нас посадить. Администратор говорит,что пара билетов есть - идите в кассу. В кассе говорят,что все продано.
Администратор ужасно хамила,фамильярно общалась,обращаясь к моей маме (58 лет!) "солнышко".
БОЛЬШЕ ТУДА НИ НОГОЙ И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!
Не любят они своего зрителя!
Пишу без анонима,чтоб не думали,что антиреклама.
На партер юа или подобных сайтах билеты во Франка не продают,только на их сайте.
Зашли,выбрали спектакль,но никаких условий выкупа нет.
Только варианты БРОНИРОВАТЬ или ОПЛАТИТЬ Приват24.
Выбрали сначала оплату Приват24,все ввели,выдает ошибку.
Решили нажать бронь.Когда и как ее выкупать нигде не написано,все на сайте перечитала,т.к. еще думала,что за бронь доплатить нужно будет
Пришло подтверждение брони с номером заказа (билеты были в 1 ряд)
Пришли забирать перед представлением за пол-часа.Наша бронь снята и билеты проданы.Типа все брони снимают за 2 суток до спектакля! ГДЕ это написано - не понятно!
Представьте наше разочарование! Мама приехала издалека,к тому же скоро день рождения,решили впервые за много лет сходить в театр,мужа оставили с 2 детьми дома,пришли,нарядились.
Идем к администратору,она говорит,да,был наш заказ,но он аннулирован. Есть же имеил,номер мобилки моей в заказе - неужели нельзя было позвонить?!
Скорее всего просто продали наши хорошие билеты по знакомству.
Никакой вариант решения не предложили. Уверена,всегда есть отложенные билеты для "своих" или просто пара свободных,кто не пришел и можно было нас посадить. Администратор говорит,что пара билетов есть - идите в кассу. В кассе говорят,что все продано.
Администратор ужасно хамила,фамильярно общалась,обращаясь к моей маме (58 лет!) "солнышко".
БОЛЬШЕ ТУДА НИ НОГОЙ И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!
Не любят они своего зрителя!
показать весь текст
69
0
Я вообще себе не представляю как можно собираться на спектакль, тянуть маму которая приехала издалека, не имея билетов на руках
Вот я на днях бронировала билеты, правда в другой театр, тоже не вышло купить электронные, забронировала - в письме написано до какого числа бронь, приехала и забрала, хотя спектакль через 1.5 месяца, но хороших билетов уже сейчас нет.
Вашу бронь просто аннулировали, зато думаю в след. раз будете всё хорошенько проверять :)
А лучше если сомневаетесь всегда звонить)
Вот я на днях бронировала билеты, правда в другой театр, тоже не вышло купить электронные, забронировала - в письме написано до какого числа бронь, приехала и забрала, хотя спектакль через 1.5 месяца, но хороших билетов уже сейчас нет.
Вашу бронь просто аннулировали, зато думаю в след. раз будете всё хорошенько проверять :)
А лучше если сомневаетесь всегда звонить)
я про два дня тоже ничего не знаю
вы смотрели письмо? фраза ’резерв дийсный, до ....’ вас ни на что не натолкнула?
Я по всему сайту искала тогда условия,вверху,где обычно есть контакты,я их не нашла. Только сейчас девочки подсказали,что сбоку оказывается есть еще что-то. Там я и прочла эту фразу про сроки.
Ответ дляКолхозница
Я вообще себе не представляю как можно собираться на спектакль, тянуть маму которая приехала издалека, не имея билетов на руках
Вот я на днях бронировала билеты, правда в другой театр, тоже не вышло купить электронные, забронировала - в письме написано до какого числа бронь, приехала и забрала, хотя спектакль через 1.5 месяца, но хороших билетов уже сейчас нет.
Вашу бронь просто аннулировали, зато думаю в след. раз будете всё хорошенько проверять :)
А лучше если сомневаетесь всегда звонить)
Вот я на днях бронировала билеты, правда в другой театр, тоже не вышло купить электронные, забронировала - в письме написано до какого числа бронь, приехала и забрала, хотя спектакль через 1.5 месяца, но хороших билетов уже сейчас нет.
Вашу бронь просто аннулировали, зато думаю в след. раз будете всё хорошенько проверять :)
А лучше если сомневаетесь всегда звонить)
К таким хамам,как там,мы просто больше не пойдет.
А все остальные театры можно купить через партер. юа,с ними у меня проблем нет.
Мама приехала ненадолго и мы собрались в последний момент вообще туда.
А все остальные театры можно купить через партер. юа,с ними у меня проблем нет.
Мама приехала ненадолго и мы собрались в последний момент вообще туда.
Ответ дляPoltavka18
А что хамское? У меня подруга художница, творческий человек, она всех так называет....Мне 32 если шо
Хамили они грубым тоном,суть не в слове
Я переписала номер заказа после брони.
Мы там ничего не устраивали,нас выпроводили,типа будут заниматься другими зрителями и все!
Задача администратора решать сложности!
Если что-то кто-то недопонял - ее работа все разрулить!
Тем более,факт нашей брони они подтвердили по номеру заказа,значит,мы уже раньше выбрали их театр,пришли,и готовы были платить за новые билеты.
Мы там ничего не устраивали,нас выпроводили,типа будут заниматься другими зрителями и все!
Задача администратора решать сложности!
Если что-то кто-то недопонял - ее работа все разрулить!
Тем более,факт нашей брони они подтвердили по номеру заказа,значит,мы уже раньше выбрали их театр,пришли,и готовы были платить за новые билеты.
так я у вас не про сайт спрашиваю, а про ваш емейл
вам же пришло письмо с подтверждением? вы его просмотрели?
там не была указана, однозначная фраза ’резерв дийсный до...’?
я как уже написала выше, тоже когда то не прочитала эту фразу, но я в этом не пыталась обвинить всех вокруг, я поняла что я растяпа и в следующий раз буду смотреть внимательней
это полностью ваша ошибка, и она больше не повторится если вы перестанете искать виноватых в своих не досмотрах
А вообще да,девочки, не ходите-особенно на ’Кайдашеву сім´ю’, очень плохой спектакль. 
Я хоть успею билеты купить на хорошие места, а то просыпаюсь поздно и два раза ходили смотреть с балкона
Я хоть успею билеты купить на хорошие места, а то просыпаюсь поздно и два раза ходили смотреть с балкона
Я выкупала на сайте билеты и проблем не возникло, всё элементарно и просто. Вы не разобрались и как вообще можно расчитывать, что за пол часа до спектакля кто то будет держать вам бронь? Сами виноваты, театр тут ни при чём.
а вам отказались продавать билеты, которые были в наличии?
вот так, просто взяли и отказали продавать билеты?
Может вы первые начали предъявлять претензии? Судя по этой теме https://sovet.kidstaff.com.ua/question-902822 вам все все должны. На сайте вы не увидели, там недосмотрели, там недопоняли, не перезвонили не уточнили, пришли за полчаса, еще раз повторяю даже в кинотеатре бронь снимают за час!!! На что вы надеялись вообще?
Я и не говорю,что кто-то виноват в моих недосмотрах.
Если бы они прописали в правилах все на видном месте или эти правила всплывали после завершения бронирования - ничего этого не было.
У них был мой номер,когда бронь подходила к концу - они могли набрать!
А ХАМИТЬ ВООБЩЕ никто не имеет права никому,а тем более зрителю!
Если бы они прописали в правилах все на видном месте или эти правила всплывали после завершения бронирования - ничего этого не было.
У них был мой номер,когда бронь подходила к концу - они могли набрать!
А ХАМИТЬ ВООБЩЕ никто не имеет права никому,а тем более зрителю!
Ответ дляВредняжка
А вообще да,девочки, не ходите-особенно на ’Кайдашеву сім´ю’, очень плохой спектакль. Я хоть успею билеты купить на хорошие места, а то просыпаюсь поздно и два раза ходили смотреть с балкона
Я хоть успею билеты купить на хорошие места, а то просыпаюсь поздно и два раза ходили смотреть с балкона
у вас наверное больше театр, но мы всегда покупали только на балкон, на первый ряд, это идеальное место, и перед тобой никогда не сядет прическа-пальма)))
При чем тут какие-то темы?!
Мне никто не должен хамить,это в первую очередь правила приличия.
Я Вам,кстати,не хамила,а вот Ваш тон заставляет задуматься.
Спасибо,что пишите без анонима,хоть занесу в ЧС
Мне никто не должен хамить,это в первую очередь правила приличия.
Я Вам,кстати,не хамила,а вот Ваш тон заставляет задуматься.
Спасибо,что пишите без анонима,хоть занесу в ЧС
Хамить - это Вы считаете нормальным отношением?!
При чем там ранее уже хамили женщины,которые рассаживают по местам,правда,это было несколько лет назад.
При чем там ранее уже хамили женщины,которые рассаживают по местам,правда,это было несколько лет назад.
Автор, вы такая смешная))) да куда ж они вас посадят, если у них вечно все продано? Мне пришлось несколько недель мониторить их сайт, чтоб выкупить нормальные места на нормальный спектакль. А на то, на что действительно хотели пойти - не удалось купить, так как были проданы даже самые худшие места
я вот просто уточню
то есть, вы считаете, что перед завершением брони, работники театра должны делать обзвон?
Ответ дляСнежана Денисовна
я вот просто уточню
то есть, вы считаете, что перед завершением брони, работники театра должны делать обзвон?
Вас сейчас тоже в ЧС занесут
Тему закрываю.
Я свое мнение написала,каждый имеет право на свое!
Но видя,что человек выбрал их театр,ставил бронь,тем более в первый ряд,был готов их купить,наглым образом хамить - это неправильно!
Всякое может быть с людьми - ошибка системы при оплате,или непонятки с датами,но все это можно было решить!
Даже простая фраза,нам очень жаль,Вы неправильно поняли,приходите к нам еще на другой спектакль - это простая вежливость!
А не ’солнышко,что Вы себе думали!’ и в таком роде...
Я свое мнение написала,каждый имеет право на свое!
Но видя,что человек выбрал их театр,ставил бронь,тем более в первый ряд,был готов их купить,наглым образом хамить - это неправильно!
Всякое может быть с людьми - ошибка системы при оплате,или непонятки с датами,но все это можно было решить!
Даже простая фраза,нам очень жаль,Вы неправильно поняли,приходите к нам еще на другой спектакль - это простая вежливость!
А не ’солнышко,что Вы себе думали!’ и в таком роде...
Мы стараемся купить в партере в первый ряд- видно каждую эмоцию на лице актера, зрительный контакт- это невероятно.
Ответ дляPoltavka18
Вас сейчас тоже в ЧС занесут
та это все блин мой язык, я уже у стольких в ЧС, что даже вот не обидно)))
Ответ дляСнежана Денисовна
в вашей теме запрешены анонимы
Для этого они и запрещены,чтобы понять,как мыслят люди!
Ответ дляPoltavka18
Вас сейчас тоже в ЧС занесут
Только рада буду!
Надеюсь,такие же хамы,как нам встретились, и больше я с ними не столкнусь!
Надеюсь,такие же хамы,как нам встретились, и больше я с ними не столкнусь!
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу