18 декабря 2016года селала заказ на кресло-качалку в оьбьявлении
https://www.kidstaff.com.ua/tema-17402953.html
Вчера получила бракованый товар кустарного производства, весь в царапинах и потертостях, противовес кресла представляет собой куски ржавого метала, прикрепленного скотчем просто к раме кресла!
Вчера сразу же позвонила продавцу, она согласилась на возврат и должна была утром написать адрес.
Вместе того - утром продавец мне дала номер телефона, который (по ее словам) делал кресло для обсуждения возврата.
НО! заказ я делала у продавца и деньги отправляла Ирине (на карту ее дочери ), и даже не подозревала, что кресло она не будет видеть перед отправкой, а что еще существуют третьи особы.
Они (производители) отказались конечно принимать возврат, ведь заказ я делала не у них и ответсвенности они никакой нести не будут!
Некий Евгений, телефон которого нам дали для возврата - без обсуждений начал сразу хамит и еще обвинят в том, что мы повредили кресло, отмотав скотч с противовесом от кресла! Мы вообще думали, что там какие-то запчасти прекрепили, как можно делать мебель и закреплять скотчем???!! А внутри ржавые, ничем не обработаные куски метала!! А кресло должно было быть в комнату ребенка...
В обьявлении было указано, что есть гарантия вовзрата средств при наличии брака товара ( но как вам видно, обьявление сегодня сразу отредактировано, продавец написал, что возврата нет, но в другом обьявлении сохранилась такая гарантия возврата
https://www.kidstaff.com.ua/tema-17401352.html
Дальше Ирина отказывается возвращать деньги, говорит, что моих денег у нее нет, что ответсвенность ей нести не за что, и о других ее проблемах, и чтоб я просила вовзрат у начальства. Я отказываюсь общатся вновь с хамом-начальником и Ирина (ВНИМАНИЕ) присылает условие!!!! что начальник может выставить на продажу кресло и если когда-то кто-то его купит ... и т.д.
Занавес!! КОМУ они еще собрались продавать бракованый товар???
За кресло я оплатила 4000грн плюсс доставка.
НИКОМУ И НИКОГДА не рекомендую заказывать такие товары без наложеного платежа и сто раз уточнять, не посредник ли Вам через третье-десятые руки перепродает товар, а не сам лично.
На первом фото - ожидаемое кресло, дальше - весь брак, что получили мы...
https://www.kidstaff.com.ua/tema-17402953.html
Вчера получила бракованый товар кустарного производства, весь в царапинах и потертостях, противовес кресла представляет собой куски ржавого метала, прикрепленного скотчем просто к раме кресла!
Вчера сразу же позвонила продавцу, она согласилась на возврат и должна была утром написать адрес.
Вместе того - утром продавец мне дала номер телефона, который (по ее словам) делал кресло для обсуждения возврата.
НО! заказ я делала у продавца и деньги отправляла Ирине (на карту ее дочери ), и даже не подозревала, что кресло она не будет видеть перед отправкой, а что еще существуют третьи особы.
Они (производители) отказались конечно принимать возврат, ведь заказ я делала не у них и ответсвенности они никакой нести не будут!
Некий Евгений, телефон которого нам дали для возврата - без обсуждений начал сразу хамит и еще обвинят в том, что мы повредили кресло, отмотав скотч с противовесом от кресла! Мы вообще думали, что там какие-то запчасти прекрепили, как можно делать мебель и закреплять скотчем???!! А внутри ржавые, ничем не обработаные куски метала!! А кресло должно было быть в комнату ребенка...
В обьявлении было указано, что есть гарантия вовзрата средств при наличии брака товара ( но как вам видно, обьявление сегодня сразу отредактировано, продавец написал, что возврата нет, но в другом обьявлении сохранилась такая гарантия возврата
https://www.kidstaff.com.ua/tema-17401352.html
Дальше Ирина отказывается возвращать деньги, говорит, что моих денег у нее нет, что ответсвенность ей нести не за что, и о других ее проблемах, и чтоб я просила вовзрат у начальства. Я отказываюсь общатся вновь с хамом-начальником и Ирина (ВНИМАНИЕ) присылает условие!!!! что начальник может выставить на продажу кресло и если когда-то кто-то его купит ... и т.д.
Занавес!! КОМУ они еще собрались продавать бракованый товар???
За кресло я оплатила 4000грн плюсс доставка.
НИКОМУ И НИКОГДА не рекомендую заказывать такие товары без наложеного платежа и сто раз уточнять, не посредник ли Вам через третье-десятые руки перепродает товар, а не сам лично.
На первом фото - ожидаемое кресло, дальше - весь брак, что получили мы...
показать весь текст
73
0
Если намек на мой керамический конструктор, то у меня в объявке фото оригинала, сделанное собственными руками, конструктора сделанного в Украине. Но и более дорогими я тоже торгую. К чему этот наезд?
согласна, что деньги вряд ли кто-то вернет (хотя заявления написаны), но то, что нельзя продавать такие вещи здесь и потом не нести ответсвенность - факт
Нельзя таким работать ни здесь, ни на других сайтах, потом люди боятся вообще что-то нибудь покупать в Интернете, доверие пропадает.(
Нельзя таким работать ни здесь, ни на других сайтах, потом люди боятся вообще что-то нибудь покупать в Интернете, доверие пропадает.(
Зачем вы звонили производителю? Есть посредник который принял деньги - он все вопросы брака и пр решает, берет за это комиссию. Брак на лицо? Да. Качество не соответствует заявленному? Да. Значит пусть пристраивают, оставляют себе - их личное дело. Отношения производитель/посредник - так же, возможно муж посредника в цеху производит сие чудо. Право на возврат нового товара ненадлежащего качества и вида у вас есть.
Админам напишите - они заблокируют ее объявления до решения конфликта, т.е. принятия возврата.
Админам напишите - они заблокируют ее объявления до решения конфликта, т.е. принятия возврата.
Ответ дляБезберлоги.ру
Валера 2. Ожидание и реальность.
ага, там была кудесница, тут куница, эпично)
в покупатели меня добавили и вот теперь главная интрига несправедливости оцениваний иногда)
Случай недельной давности: купила две гирлянды уличные, они пришли и оказалось, что им нельзя намокать))
По двум обьявлениям поставила негативную, так по одному продавец оценил меня, как покупателя - все отлично, а по другому (когда увидел мою негативную оценку) в отместку поставил мне также негативную и еще написал, что я товар не оплатила)
Так что здесь, предполагаю, что будет то же самое: поставлю негатив и мне в ответ влепят такое же...
Случай недельной давности: купила две гирлянды уличные, они пришли и оказалось, что им нельзя намокать))
По двум обьявлениям поставила негативную, так по одному продавец оценил меня, как покупателя - все отлично, а по другому (когда увидел мою негативную оценку) в отместку поставил мне также негативную и еще написал, что я товар не оплатила)
Так что здесь, предполагаю, что будет то же самое: поставлю негатив и мне в ответ влепят такое же...
Присоединяюсь. Хотела купить крестнику на Новый год, но после просмотра фото 2 и последующих как то не захотелось. Спасибо что хоть фото реальные выставили.
Потому что Продавец уже сегодня не брала трубку ни с моего, ни телефона мужа
Админам написала, ответ по решению ждать 72 часа
Админам написала, ответ по решению ждать 72 часа
Я не об этом. Вот сайт производителя. Есть видео, смотрите. Товар жуть.
Если хотите вернуть деньги то вам нужно предъявлять претензии к производителю, а не к продавцу. Быстрее получите назад свои деньги.
Если хотите вернуть деньги то вам нужно предъявлять претензии к производителю, а не к продавцу. Быстрее получите назад свои деньги.
Мошенничество уже в том, что выставили не реальное фото,а с каталога иностранной компании, плюс есть критерии ( в данном случае для мебели),по которым определяют брак это или нет, тут явно брак выслали. Вы хотите сказать что интернет-покупатель никак не защищен Законом о правах потребителя? Можно взять деньги, выставить фото каталожное ,прислать херню с помойки и сказать,сам виноват?
да знаете, негатив это просто ерунда по сравнению с тем, что это чудо кривых ручек останется у вас)
мне перед отправкой Ирина прислала фото кресла, но уточнила, что фото сделано в темном помещении и цвет кресла будет ярким ( как я хотела)
Но там конечно издалека не видно всего того, что мы получили.
Вот такие фото мне перед отправкой прислали.
Но там конечно издалека не видно всего того, что мы получили.
Вот такие фото мне перед отправкой прислали.
да, товар это жуткое доробало...
автор, очень вас жаль, но такие вещи нужно покупать только в живую.
У нас в стране столько мошенников и рукожопов, потом ничего не докажите:(((.
Представляю, как ваш ребенок расстроился
автор, очень вас жаль, но такие вещи нужно покупать только в живую.
У нас в стране столько мошенников и рукожопов, потом ничего не докажите:(((.
Представляю, как ваш ребенок расстроился
я не могу оставить кресло, оно должно было быть подарком ребенку, как я могу ржавый метал поставить в детскую комнату...
Я отвечаю на вопросы с практической стороны. В данном случае продавец продает с закрытыми глазами не зная как выглядит товар. Все чего добьетесь, это именно этот продавец перестанет продавать именно этот товар. А производитель и дальше будет гнать свой криворукий товар и толкать его через других продавцов по дроппу. За брак должен по полной отвечать производитель.
Ответ дляКирикова
да, товар это жуткое доробало...
автор, очень вас жаль, но такие вещи нужно покупать только в живую.
У нас в стране столько мошенников и рукожопов, потом ничего не докажите:(((.
Представляю, как ваш ребенок расстроился
автор, очень вас жаль, но такие вещи нужно покупать только в живую.
У нас в стране столько мошенников и рукожопов, потом ничего не докажите:(((.
Представляю, как ваш ребенок расстроился
да, согласна...
Просто я сама продавец и также у меня есть очень дорогие товары и люди и не на такую сумму по предоплате делают заказы, как-то зочется доверять продавцам...
Но...
А ребенок... он не понимал, почему кресло пришло, а ему нельзя на нем сидеть...
вобщем...
Просто я сама продавец и также у меня есть очень дорогие товары и люди и не на такую сумму по предоплате делают заказы, как-то зочется доверять продавцам...
Но...
А ребенок... он не понимал, почему кресло пришло, а ему нельзя на нем сидеть...
вобщем...
я тоже как то купила мебель через инет, но я знала, что ждать крутого качества не нужно, его не будет, но у мня не было много денег, а мебель была нужна. Пользуюсь еще.
давайте с юридической точки зрения: продавец продает товар и несет ответственность за его надлежащие качества перед покупателем, и спрос в случае чего с продавца, а вот продавец уже может разбираться с производителям и рассказывать производителю что и как делать, это уже их проблемы
я не могу знать, какая фирма мне делала чудо-кресло
Оно мне с Павлограда вообще пришло
ну и деньги я отправляла продавцу здесь, где она пишет в каждом обьявлении НАША компания
Оно мне с Павлограда вообще пришло
ну и деньги я отправляла продавцу здесь, где она пишет в каждом обьявлении НАША компания
Значит надо разослать по всем соцсетям антирекламу на производителя. И продавца наказать за втюхивание такого товара, если бы она стала на сторону покупателя и постаралась решить вопрос, тогда другое дело,а упасть на мороз знаете-ли не есть гуд.
в том то и дело, что название производеля я не знаю, а заказ делала здесь...
Потому и спрашиваю с продавца...
Потому и спрашиваю с продавца...
ну гляньте стартпост темы о Валере, снимите стресс - https://sovet.kidstaff.com.ua/question-879881 )))
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу