Всем доброго времени суток) Хочу предупредить каждого на этом сайте, что прежде чем покупать у продавца RybalkaFirst, даже если в объявлении написано например: что это сумка Манго, вы должны переспросить обязательно, а правда ли Манго?)) а может копия? а может просто железка манго? а потом вы должны спросить, а что это за фото? это точно фото этой сумки? именно так она выглядит?)) иначе, даже если вы вполне адекватный покупатель, который читает внимательно объявление и старается, чтобы все прошло быстро и без затруднений, столкнетесь с сумкой НЕ манго и даже не как манго, а просто значок типа манго))) которая сделана была видимо левой ногой старого больного человека)))) а то, что в объявлении будет указано:Сумочка манго по низкой цене подарит Вам незабываемые ощущения радости и удовольствия, ведь носить ее не только стильно, но и приятно. ВЕРЬТЕ))) вы действительно получите незабываемые ощущения))) от этой сделки))) Продавец, абсолютно не клиентоориентирован! Товар не будет соответствовать ни описанию, ни качеству, ни фотографиям, более того, вы рискуете, если не угодите продавцу остаться без денег своих, как в моем случае, и он не признает свою не правоту))) вот вам ссылка на сумку) https://www.kidstaff.com.ua/tema-7358752.html в свою очередь прилагаю переписку, а вы уже решайте сами иметь вам дело с таким продавцом или нет) в свою очередь хочу отметить что у меня с 2012 года впервые такая сделка.. и очень надеюсь что больше никто на такого рода удочку не попадется:)
показать весь текст
Galina_vinsport• 27 февраля 2018
Ответ дляmila-1981
Манго за 10 долларов..ха ха ха...

разве что фрукт..


разве что фрукт..
А чего смешного? Я купила себе сумку Манго за 6 евро.. но она большая для меня.. теперь думаю, носить ее или нет
Ответ дляSelena*
По вашей ситуации, вам надо писать в Помощь, что вас обманул продавец. Указал в объявлении неверные характеристики товара, отказывается возвращать деньги
если честно я и туда написала) не знала что под объявлением можно было))) но честно, очень сомневаюсь, что это что-то изменит)
Ответ дляshatik
если честно я и туда написала) не знала что под объявлением можно было))) но честно, очень сомневаюсь, что это что-то изменит)
и зря. Мне продавец продал реплику. При этом у нее был прописан возврат. Я сразу с ней связалась - она сказала что ок, но через 30 мин она меняет условия объявления и убирает возврат. Мне пишет что это была распродажа - возврата нет. На тот момент у меня рейтинг был 0.2, у нее 100. Видимо на это и рассчитывала продавец. Я написала админам - она сама ко мне пришла и предложила возврат ))) Но за мой счет
Ответ дляzam2007
и зря. Мне продавец продал реплику. При этом у нее был прописан возврат. Я сразу с ней связалась - она сказала что ок, но через 30 мин она меняет условия объявления и убирает возврат. Мне пишет что это была распродажа - возврата нет. На тот момент у меня рейтинг был 0.2, у нее 100. Видимо на это и рассчитывала продавец. Я написала админам - она сама ко мне пришла и предложила возврат ))) Но за мой счет
да уж) люди заставили понервничать, заморочиться, пришли с повинной, но все же за ваш счет)))
Ответ дляshatik
и мне не пришло в голову спросить: а точно Манго?
И вот люди пишут, что ’по фото было понятно, что не оригинал’ - ну хз, мне вот не понятно, у меня был похожего типа ’стеганый’ бочонок Манго, купленный в магазине, и вот не знаю, что имеет ввиду прод под фразой, что таких сумок нет в коллекции (я все коллекции не отслеживаю как бы, и никто не отслеживает) - так вот, при том, что у меня была подобная сумка, я бы по фото не угадала, что это не оригинал, тем более что я думаю на фотках демонстрационный экземпляр, пришло что-то более печальное по факту.
Ответ дляMiraggio
Честно говоря, мне бы и в голову не пришло, что ’супер-лухари-бренд’ Манго могут подделывать. Я бы тоже не спросила.
тоже не пойму всеобщего оханья над ценой. тоже мне бренд ) я бы тоже не спросила, ведь четко указан бренд. Я даже не знала что манго подделывают )
Ответ дляshatik
и мне не пришло в голову спросить: а точно Манго?
А вы и не обязаны уточнять, если это указано в характеристиках товара. Там указывается название бренда.
А если продавец продает фейк, под видом бренда, то это уже мошенничество и Админы такие ситуации решают в пользу покупателя.
Вы настаивайте и на возврате за пересылку то же!
А если продавец продает фейк, под видом бренда, то это уже мошенничество и Админы такие ситуации решают в пользу покупателя.
Вы настаивайте и на возврате за пересылку то же!
Ответ дляshatik
да уж) люди заставили понервничать, заморочиться, пришли с повинной, но все же за ваш счет)))
Я на Шафе купила кожаную сумку стоковую, спросила про состояние, сказали без дефектов. Приехала с треснувшими ручками. Написала продавцу - извинилась, обещала подарочек при след заказе, вернула всю сумму и обратная доставка за ее счет (пусть и не компенсировала покатушки в мою сторону, но то ладно). И главное - человек ИЗВИНИЛСЯ, признал неправоту, и не делал из возврата ’одолжение’.
Ответ дляMiraggio
Я на Шафе купила кожаную сумку стоковую, спросила про состояние, сказали без дефектов. Приехала с треснувшими ручками. Написала продавцу - извинилась, обещала подарочек при след заказе, вернула всю сумму и обратная доставка за ее счет (пусть и не компенсировала покатушки в мою сторону, но то ладно). И главное - человек ИЗВИНИЛСЯ, признал неправоту, и не делал из возврата ’одолжение’.
вот точно, все не могла подобрать слово, действительно такое чувство, что одолжение делает(((((
Ответ дляzam2007
и зря. Мне продавец продал реплику. При этом у нее был прописан возврат. Я сразу с ней связалась - она сказала что ок, но через 30 мин она меняет условия объявления и убирает возврат. Мне пишет что это была распродажа - возврата нет. На тот момент у меня рейтинг был 0.2, у нее 100. Видимо на это и рассчитывала продавец. Я написала админам - она сама ко мне пришла и предложила возврат ))) Но за мой счет
Ну вот какая позитивная информация ) есть справедливость таки
Ответ дляshatik
ребят, я поделилась этой информацией для того, чтобы кому-то это было полезно) я подарила этому продавцу эти деньги и я отправлю эту сумку обратно) она действительно не нужна мне и даром) да согласна конечно же, я сама виновата, не посмотрела и не спросила и на фото) за что и поплатилась) но считать что продавец прав в этой ситуации мне кажется не совсем честно. Фото прилагаю)
Жесть! У меня китайский рюкзак за 250 гораздо лучшего качества...
Ответ дляshatik
ну что ж ребята, ответ администраторов сайта прикладываю в фото) вывод делаю один - пожалуй я постараюсь максимально минимализировать покупки на этом сайте, ответ админов проще говоря - сама дура)))) буду иметь ввиду)
Мда((( Без комментариев. Сочувствую вам, автор. Но в гостевой обязательно напишите отзыв и дайте ссылку на вашу тему.
Уважаемый автор и все поддерживающие.
Мы получили Вашу жалобу и дали ответ согласно ситуации. Вы же, в сообщении выше умолчали (скрыли) часть важных моментов, выставив администрацию некими ’пофигистами’.
Просьба донести самостоятельно все ответы, которые были Вами получены, а не только те, которые Вы посчитали нужными, которые выдернуты из контекста.
PS получаете предупреждение за клевету и оскорбление администрации.
Мы получили Вашу жалобу и дали ответ согласно ситуации. Вы же, в сообщении выше умолчали (скрыли) часть важных моментов, выставив администрацию некими ’пофигистами’.
Просьба донести самостоятельно все ответы, которые были Вами получены, а не только те, которые Вы посчитали нужными, которые выдернуты из контекста.
PS получаете предупреждение за клевету и оскорбление администрации.
Учитывая, что ответ от автора темы можно и не дождаться, выкладываю часть ответа, которого нет на скринах выше, но который существенно влияет на развитие ситуации и другие ответы службы поддержки.
------------
28.02.2018 в 13:25 ответ от Администратора
Простите, но Вы обратились к нам с жалобой на то, что покупатель отказывает Вам в возврате.
Но это заявление не соответствует действительности.
Продавец наоборот предложил Вам сделать возврат. Это Вы отказались от возврата.
ответ для shatik
26 февраля 2018 (19:57)
«Если сумка Вам не подходит можете вернуть обратно, оплатив доставку! Также должны быть сохранены все упаковки впервоначальном виде. Отправить сумку нужно завтра. После получения сумки сделаем возврат средств на карту.»
Теперь Вы пишете нам, что возврат для Вас не Важен, и что для Вас Важно, что бы продавец понес за что-то ответственность.
------------
Всем спасибо за понимание.
------------
28.02.2018 в 13:25 ответ от Администратора
Простите, но Вы обратились к нам с жалобой на то, что покупатель отказывает Вам в возврате.
Но это заявление не соответствует действительности.
Продавец наоборот предложил Вам сделать возврат. Это Вы отказались от возврата.
ответ для shatik
26 февраля 2018 (19:57)
«Если сумка Вам не подходит можете вернуть обратно, оплатив доставку! Также должны быть сохранены все упаковки впервоначальном виде. Отправить сумку нужно завтра. После получения сумки сделаем возврат средств на карту.»
Теперь Вы пишете нам, что возврат для Вас не Важен, и что для Вас Важно, что бы продавец понес за что-то ответственность.
------------
Всем спасибо за понимание.
Ответ дляAdmin
Уважаемый автор и все поддерживающие.
Мы получили Вашу жалобу и дали ответ согласно ситуации. Вы же, в сообщении выше умолчали (скрыли) часть важных моментов, выставив администрацию некими ’пофигистами’.
Просьба донести самостоятельно все ответы, которые были Вами получены, а не только те, которые Вы посчитали нужными, которые выдернуты из контекста.
PS получаете предупреждение за клевету и оскорбление администрации.
Мы получили Вашу жалобу и дали ответ согласно ситуации. Вы же, в сообщении выше умолчали (скрыли) часть важных моментов, выставив администрацию некими ’пофигистами’.
Просьба донести самостоятельно все ответы, которые были Вами получены, а не только те, которые Вы посчитали нужными, которые выдернуты из контекста.
PS получаете предупреждение за клевету и оскорбление администрации.
Подскажите пожалуйста, если продавец указал в объявлении ТМ Манго, а сам продает китайский аналог - это не нарушение ППО?
Ответ дляSelena*
Подскажите пожалуйста, если продавец указал в объявлении ТМ Манго, а сам продает китайский аналог - это не нарушение ППО?
Нарушение. Но есть одно НО- мы не имеем возможности проконтролировать оригинальность товара. Иногда и продавец может не знать, что у него не оригинал. У покупателя есть возможность заказать наложкой- и по факту определиться с покупкой. Есть возможность оставить отзыв в гостевой, даже не купив товар.
В службу поддержки обратились с претензией, что продавец не согласен на возврат, что оказалось не правдой. Мы всегда по вопросам возврата действуем по единому алгоритму. Поэтому претензия именно к нам в бездействии в этой ситуации- не обоснована и оскорбительна, так как были скрыты некоторые важные детали, которые в корне меняют всю претензию.
В службу поддержки обратились с претензией, что продавец не согласен на возврат, что оказалось не правдой. Мы всегда по вопросам возврата действуем по единому алгоритму. Поэтому претензия именно к нам в бездействии в этой ситуации- не обоснована и оскорбительна, так как были скрыты некоторые важные детали, которые в корне меняют всю претензию.
Ответ дляAdmin
Нарушение. Но есть одно НО- мы не имеем возможности проконтролировать оригинальность товара. Иногда и продавец может не знать, что у него не оригинал. У покупателя есть возможность заказать наложкой- и по факту определиться с покупкой. Есть возможность оставить отзыв в гостевой, даже не купив товар.
В службу поддержки обратились с претензией, что продавец не согласен на возврат, что оказалось не правдой. Мы всегда по вопросам возврата действуем по единому алгоритму. Поэтому претензия именно к нам в бездействии в этой ситуации- не обоснована и оскорбительна, так как были скрыты некоторые важные детали, которые в корне меняют всю претензию.
В службу поддержки обратились с претензией, что продавец не согласен на возврат, что оказалось не правдой. Мы всегда по вопросам возврата действуем по единому алгоритму. Поэтому претензия именно к нам в бездействии в этой ситуации- не обоснована и оскорбительна, так как были скрыты некоторые важные детали, которые в корне меняют всю претензию.
А можно уточнить? Т.е. в принципе - так можно - подавать непонятно что под видом бренда? Я просто думала, что это называется ’мошенничество’. Зашла в объявление - сумки ’Манго’ продолжает продаваться как ни в чем не бывало, рейтинг продавца не пострадал.
Ответ дляAdmin
Нарушение. Но есть одно НО- мы не имеем возможности проконтролировать оригинальность товара. Иногда и продавец может не знать, что у него не оригинал. У покупателя есть возможность заказать наложкой- и по факту определиться с покупкой. Есть возможность оставить отзыв в гостевой, даже не купив товар.
В службу поддержки обратились с претензией, что продавец не согласен на возврат, что оказалось не правдой. Мы всегда по вопросам возврата действуем по единому алгоритму. Поэтому претензия именно к нам в бездействии в этой ситуации- не обоснована и оскорбительна, так как были скрыты некоторые важные детали, которые в корне меняют всю претензию.
В службу поддержки обратились с претензией, что продавец не согласен на возврат, что оказалось не правдой. Мы всегда по вопросам возврата действуем по единому алгоритму. Поэтому претензия именно к нам в бездействии в этой ситуации- не обоснована и оскорбительна, так как были скрыты некоторые важные детали, которые в корне меняют всю претензию.
Я уверена, что продавец в курсе в неоригинальности своего товара - априори кошелек Майкл Корс и сумка Шанель не могут столько стоить. И несмотря на жалобы она так и не удосужилась изменить заголовок в объявлениях.
Ответ дляshatik
ну что ж ребята, ответ администраторов сайта прикладываю в фото) вывод делаю один - пожалуй я постараюсь максимально минимализировать покупки на этом сайте, ответ админов проще говоря - сама дура)))) буду иметь ввиду)
Автор, вы отправили сумку обратно продавцу?
Ответ дляAdmin
Уважаемый автор и все поддерживающие.
Мы получили Вашу жалобу и дали ответ согласно ситуации. Вы же, в сообщении выше умолчали (скрыли) часть важных моментов, выставив администрацию некими ’пофигистами’.
Просьба донести самостоятельно все ответы, которые были Вами получены, а не только те, которые Вы посчитали нужными, которые выдернуты из контекста.
PS получаете предупреждение за клевету и оскорбление администрации.
Мы получили Вашу жалобу и дали ответ согласно ситуации. Вы же, в сообщении выше умолчали (скрыли) часть важных моментов, выставив администрацию некими ’пофигистами’.
Просьба донести самостоятельно все ответы, которые были Вами получены, а не только те, которые Вы посчитали нужными, которые выдернуты из контекста.
PS получаете предупреждение за клевету и оскорбление администрации.
если бы вы внимательно ознакомились с вложенными фото к моему сообщению, то увидели бы что это были скриншоты всего сообщения вам на тот момент как было написано сообщение. поэтому уличить меня во лжи вы не имеете никакого права, выложены были скриншоты на момент вашего ответа ) также прилагаю последующую беседу, если вы таковой ее считаете, которая состоялась уже после выложенных фотографий))) после которых я поняла, что ваше присутствие на сайте, ровным счетом не имеет никакого значения для покупателя и можете вообще обнулить мне рейтинг, если считаете нужным) судя по вашим реакциям и отношению, рейтинг для вас ничто не значит как и собственно давность моей регистрации на сайте))) не надо меня предупреждать))))) обидчивые какие!
Ответ дляAdmin
Учитывая, что ответ от автора темы можно и не дождаться, выкладываю часть ответа, которого нет на скринах выше, но который существенно влияет на развитие ситуации и другие ответы службы поддержки.
------------
28.02.2018 в 13:25 ответ от Администратора
Простите, но Вы обратились к нам с жалобой на то, что покупатель отказывает Вам в возврате.
Но это заявление не соответствует действительности.
Продавец наоборот предложил Вам сделать возврат. Это Вы отказались от возврата.
ответ для shatik
26 февраля 2018 (19:57)
«Если сумка Вам не подходит можете вернуть обратно, оплатив доставку! Также должны быть сохранены все упаковки впервоначальном виде. Отправить сумку нужно завтра. После получения сумки сделаем возврат средств на карту.»
Теперь Вы пишете нам, что возврат для Вас не Важен, и что для Вас Важно, что бы продавец понес за что-то ответственность.
------------
Всем спасибо за понимание.
------------
28.02.2018 в 13:25 ответ от Администратора
Простите, но Вы обратились к нам с жалобой на то, что покупатель отказывает Вам в возврате.
Но это заявление не соответствует действительности.
Продавец наоборот предложил Вам сделать возврат. Это Вы отказались от возврата.
ответ для shatik
26 февраля 2018 (19:57)
«Если сумка Вам не подходит можете вернуть обратно, оплатив доставку! Также должны быть сохранены все упаковки впервоначальном виде. Отправить сумку нужно завтра. После получения сумки сделаем возврат средств на карту.»
Теперь Вы пишете нам, что возврат для Вас не Важен, и что для Вас Важно, что бы продавец понес за что-то ответственность.
------------
Всем спасибо за понимание.
и также если бы вы внимательно отнеслись, то скриншоты всей моей переписки с продавцом есть в самом начале) вы не открыли ничего нового))))) вы вцепились только в первую часть переписки, но когда я продолжила обсуждение с продавцом всей ситуации и не косвенно говорила о том, что продавец не прав, то продавец пошел на принцип - что хочу то и делаю - я здесь главный)))) этого вы уже не видите или не хотите видеть)
Ответ дляAdmin
Нарушение. Но есть одно НО- мы не имеем возможности проконтролировать оригинальность товара. Иногда и продавец может не знать, что у него не оригинал. У покупателя есть возможность заказать наложкой- и по факту определиться с покупкой. Есть возможность оставить отзыв в гостевой, даже не купив товар.
В службу поддержки обратились с претензией, что продавец не согласен на возврат, что оказалось не правдой. Мы всегда по вопросам возврата действуем по единому алгоритму. Поэтому претензия именно к нам в бездействии в этой ситуации- не обоснована и оскорбительна, так как были скрыты некоторые важные детали, которые в корне меняют всю претензию.
В службу поддержки обратились с претензией, что продавец не согласен на возврат, что оказалось не правдой. Мы всегда по вопросам возврата действуем по единому алгоритму. Поэтому претензия именно к нам в бездействии в этой ситуации- не обоснована и оскорбительна, так как были скрыты некоторые важные детали, которые в корне меняют всю претензию.
в службу поддержи я обратились в первую очередь со следующим текстом:
https://www.kidstaff.com.ua/tema-7358752.html
22.02.2018 я обратилась к продавцу впервые, товар был прислан не соответствующий описанию, марке, фото, при обсуждении возврата и поднятии вопроса о оплате доставки, продавец и вовсе передумал возвращать мне деньги.
как видите за деньги тут говорилось в последнюю очередь, но вы видите только то, что хотите видеть)))
https://www.kidstaff.com.ua/tema-7358752.html
22.02.2018 я обратилась к продавцу впервые, товар был прислан не соответствующий описанию, марке, фото, при обсуждении возврата и поднятии вопроса о оплате доставки, продавец и вовсе передумал возвращать мне деньги.
как видите за деньги тут говорилось в последнюю очередь, но вы видите только то, что хотите видеть)))
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Назад Комментарии к ответу