Ну, вот 100500-й пост по Укрпочту. Все же, надеюсь, не зря. Кого он может вдохновить отстоять свои кровные, а кому-то просто будет забавно почитать.
Итак. Как известно, все мы стараемся сделать покупку выгодной покупателю, поэтому стоимость доставки должна быть минимальной. Все было отлично, посылки обходились в 6,5-7 грн (большИх у меня не бывает). Посылки свои я всегда пакую сама, в свои материалы. И вот вдруг наша оператор стала насчитывать мне 3 грн за доп. услуги. Что интересно, не 3,60 грн, как везде, а ровно 3 грн. Приходилось терять на этом, доплачивая свои - с покупателя мне брать дополнительно было совестно.
Не ругаюсь, спрашиваю, почему так. Она мне рассказывает, что так положено, эти 3 грн уже "забиты" и обязательны, а раньше не брали, потому что их не так жестко контролировали. Я, мол, посылку крест-накрест скотчем с логотипом обматываю, а за скотч более 50 см положена плата. И вообще, мы и квитанции за вас заполняем (в компьютере, вручную у нас давно нет). В общем, поучает меня, как маленькую девочку. Она вообще у нас дама хитропопая, любит обсчитать-округлить и т.п. Я повздыхала, что так дорого обходятся мои посылочки и пошла.
Дома написала на сайте Укрпочты запрос, здесь . Описала ситуацию и просила разъяснить, правильно ли это. Здесь, на Кидстаффе, кто-то советовал. Это было 1 сентября, а сегодня 5 сентября прихожу домой, а мне бабушка говорит: приходили к тебе с почты две женщины, очень просили зайти. А как раз посылка мне пришла, я и пошла.
Извинялась заведующая отделением, отдала 3 грн (хотя я отказывалась, говорю, это ж вы со своего кармана теперь). Вот, оператор ошиблась, за скотч - это раньше было так. Ничего платить не надо, но открытыми приносите посылки, т.к. ситуация в стране сами понимаете. А оператор сидит другая, просто ей поддакивает, все задабривают меня обе. Напишите, пожалуйста, заявление на имя начальника Главпочтамта, что вам не нужен письменный ответ и что вы не имеете претензий. Написала.
В общем, втык им дали, видать, хороший. А я не ругалась совсем. Говорю, не думала, что такой шум будет, просто хотела уточнить в запросе на Укрпочту. Мне эти 3 грн важны очень, не могу я их терять на каждой посылке. Времена трудные, пытаюсь копеечку заработать, посылок много - я так разорюсь. Они да-да, вы наш постоянный клиент и все такое.
Вот такие пироги. Ругаться и доказывать что-то не обязательно.Как будет дальше и надолго ли эффект - посмотрим.
Итак. Как известно, все мы стараемся сделать покупку выгодной покупателю, поэтому стоимость доставки должна быть минимальной. Все было отлично, посылки обходились в 6,5-7 грн (большИх у меня не бывает). Посылки свои я всегда пакую сама, в свои материалы. И вот вдруг наша оператор стала насчитывать мне 3 грн за доп. услуги. Что интересно, не 3,60 грн, как везде, а ровно 3 грн. Приходилось терять на этом, доплачивая свои - с покупателя мне брать дополнительно было совестно.
Не ругаюсь, спрашиваю, почему так. Она мне рассказывает, что так положено, эти 3 грн уже "забиты" и обязательны, а раньше не брали, потому что их не так жестко контролировали. Я, мол, посылку крест-накрест скотчем с логотипом обматываю, а за скотч более 50 см положена плата. И вообще, мы и квитанции за вас заполняем (в компьютере, вручную у нас давно нет). В общем, поучает меня, как маленькую девочку. Она вообще у нас дама хитропопая, любит обсчитать-округлить и т.п. Я повздыхала, что так дорого обходятся мои посылочки и пошла.
Дома написала на сайте Укрпочты запрос, здесь . Описала ситуацию и просила разъяснить, правильно ли это. Здесь, на Кидстаффе, кто-то советовал. Это было 1 сентября, а сегодня 5 сентября прихожу домой, а мне бабушка говорит: приходили к тебе с почты две женщины, очень просили зайти. А как раз посылка мне пришла, я и пошла.
Извинялась заведующая отделением, отдала 3 грн (хотя я отказывалась, говорю, это ж вы со своего кармана теперь). Вот, оператор ошиблась, за скотч - это раньше было так. Ничего платить не надо, но открытыми приносите посылки, т.к. ситуация в стране сами понимаете. А оператор сидит другая, просто ей поддакивает, все задабривают меня обе. Напишите, пожалуйста, заявление на имя начальника Главпочтамта, что вам не нужен письменный ответ и что вы не имеете претензий. Написала.
В общем, втык им дали, видать, хороший. А я не ругалась совсем. Говорю, не думала, что такой шум будет, просто хотела уточнить в запросе на Укрпочту. Мне эти 3 грн важны очень, не могу я их терять на каждой посылке. Времена трудные, пытаюсь копеечку заработать, посылок много - я так разорюсь. Они да-да, вы наш постоянный клиент и все такое.
Вот такие пироги. Ругаться и доказывать что-то не обязательно.Как будет дальше и надолго ли эффект - посмотрим.
показать весь текст
34
0
Автор, Вы умничка! Я тоже давно перешла на Укрпочту.
Цена в 2,5 раза дешевле, чем на НП и воровство это скорее исключение, по сравнению с НП!
Цена в 2,5 раза дешевле, чем на НП и воровство это скорее исключение, по сравнению с НП!
У меня такая же проблема с этими 3 гривнами. Стараюсь укрпочтой не отправлять, хотя продаю восновном вещи после своего ребёнка очень дешево, сама понимаю что купить за 20 грн и заплатить 20 на Новой почте дорого, а укр почтой у меня получается не меньше 10 грн. Отделение почты у нас одно, и мне говорят - не нравится не приходи...Видимо тоже надо написать запрос на сайте..может что то изменится...
Уважаемый автор! Подскажите, что Вы писали в запросе на сайте? У меня тоже с недавнего времени стали брать 3,60, главное, уже больше 4 лет с ними работаю, отношения не хочется портить. Пыталась выяснить, морозятся, наверное, дело в заведующей отделением, баба неприятная.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу