KidstaffСоветчица

Поиск по базе знаний

Спрашивайте и получайте ответ пользователей

Выручалка

Возврат товара

Девочки, ситуация такова - получила товар, но он не соответствует фото и длина на 10 см меньше, чем указано в объявлении, товар указан как новый, но бирок нет (мне это не сообщили).
Через 2-е суток добилась к продавцу, она не отвечала на сообщения на сайте, на смс, 1 раз ответила на звонок сегодня (я так поняла случайно), я сообщила, что товар не такой как я заказывала и хочу возврат (он указан в объявлении), на что получила ответ, что она не понимает о чем речь и выбила. Я начала звонить, она выбивала. После 11 вызовов взяла трубку и сказала "ну хорошо высылайте".
Сейчас буду идти отправлять товар, но боюсь после реакции продавца, что денег за товар обратно я не получу. Может лучше воспользоваться наложкой (укрпочта)? Я бы так не переживала, если бы продавец не игнорировал меня 2 дня.
П.С. Пишу под анонимом, чтобы не было ко мне потом претензий со стороны продавца. Фото и переписку не могу выложить по той же причине.
05 июня 2015 в 13:45
  • Ответов: 20
Отвечать можно только зарегистрированным пользователям Зарегистрируйтесь на сайте или авторизируйтесь, если Вы уже зарегистрированы
Мнения, высказанные в этой теме, передают взгляды авторов и не обязательно отражают позицию администрации
Детектор лжи
1 Детектор лжи
05 июня 2015 в 13:47
а что вы от нас хотите без доказательств?
Выручалка
(автор)
2 Выручалка
(автор)
05 июня 2015 в 13:47 Ответ для Детектор лжи
Цитата:
а что вы от нас хотите без доказательств?


Можно ли в этом случае воспользоваться наложкой?
Детектор лжи
3 Детектор лжи
05 июня 2015 в 13:50
во первых добавила ли она вас в покупатели? во вторых оговаривался ли возврат вообще? в третьих это надо обсуждать с продавцом и повторюсь без доказательст трудно что либо говорить и советовать
Борец за справедливость
4 Борец за справедливость
05 июня 2015 в 13:51   Ответ для Выручалка
Цитата:
Можно ли в этом случае воспользоваться наложкой?

Нет, вашу посылку просто не заберут, это оговаривайте с продавцом
ПушАпница
5 ПушАпница
05 июня 2015 в 13:54  
Нет, продавец вернет только после просмотра. Я бы не забирала такую посылку
Выручалка
(автор)
6 Выручалка
(автор)
05 июня 2015 в 13:56 Ответ для Детектор лжи
Цитата:
во первых добавила ли она вас в покупатели? во вторых оговаривался ли возврат вообще? в третьих это надо обсуждать с продавцом и повторюсь без доказательст трудно что либо говорить и советовать


Возврат указан в объявлении (в течении 14 дней). В покупатели меня добавили. Продавец меня игнорирует - не отвечает на звонки, смс, сообщения. Я оставляла сообщения на автоответчике - та же история.
Ответили только 5.06, хотя посылку я получила 3.06 и сразу сообщила продавцу, что это не тот товар. Сейчас пытаюсь с ней связаться - игнор. Отправлю посылку без наложки, останусь и без товара и без денег.
Детектор лжи
7 Детектор лжи
05 июня 2015 в 13:57
вам уже девочки ответили по поводу наложки
Выручалка
(автор)
8 Выручалка
(автор)
05 июня 2015 в 13:57 Ответ для Борец за справедливость
Цитата:
Нет, вашу посылку просто не заберут, это оговаривайте с продавцом


Она не отвечает мне.
Выручалка
(автор)
9 Выручалка
(автор)
05 июня 2015 в 14:03 Ответ для ПушАпница
Цитата:
Нет, продавец вернет только после просмотра. Я бы не забирала такую посылку


А разве на укрпочте нельзя делать просморт посылки, если она наложкой идет? Я никогда не сталкивалась с наложкой укрпочты, только через НП. Поэтому и спрашиваю.
Думаю, что продавец просто не вернёт мне деньги, заберет посылку и всё. Мне ответили сегодня ’Жалуйтесь куда хотите. У меня иммунитет. Я сюда практически не захожу’.
СернаМоисеевна
10 СернаМоисеевна
05 июня 2015 в 14:04 Ответ для Выручалка
Цитата:
Она не отвечает мне.
Так а нам что сделать???
Детектор лжи
11 Детектор лжи
05 июня 2015 в 14:05
на такой иммунитет посмотреть хочется
Детектор лжи
12 Детектор лжи
05 июня 2015 в 14:06
без доказательств мы вам не помощь говорю в последний раз
Выручалка
(автор)
13 Выручалка
(автор)
05 июня 2015 в 14:07
Только что мне ответили, что если я отправлю любым способом, товар забирать не будут.
Детектор лжи
14 Детектор лжи
05 июня 2015 в 14:10
финита ля комедиа
СернаМоисеевна
15 СернаМоисеевна
05 июня 2015 в 14:11 Ответ для Детектор лжи
Цитата:
без доказательств мы вам не помощь говорю в последний раз
+1 Привыкли ..прийти , по ныть..а докозательств нет...
СернаМоисеевна
16 СернаМоисеевна
05 июня 2015 в 14:11 Ответ для Детектор лжи
Цитата:
финита ля комедиа
Детектор лжи
17 Детектор лжи
05 июня 2015 в 14:12
автор доказательства и создание новой темы со ссылкой на эту) все)
Нуждаюсь в общении
18 Нуждаюсь в общении
05 июня 2015 в 14:13
Открывайте, давайте сюда продавца, переписку. Тогда есть шанс, что дело двинется. А так...
Детектор лжи
19 Детектор лжи
05 июня 2015 в 14:13 Ответ для СернаМоисеевна
Цитата:

Выручалка
(автор)
20 Выручалка
(автор)
05 июня 2015 в 15:55 Ответ для Детектор лжи
Цитата:
автор доказательства и создание новой темы со ссылкой на эту) все)
Тема закрыта