Интеллектуальные оладьи• 13 июля 2015
Возврат. Имеет ли право продавец требовать отправку НП ?
У меня в объявлениях указано, что возврат возможен за счет покупателя и только НП. Отправляю по желанию покупателя любым удобным ему перевозчиком.
А теперь ситуация:
- человеку товар не подошел (моей вины нет), хочет вернуть, отправляла ему УкрПочтой. Я согласна принять возврат, но пересылка только НП за его счет (об этом в объявлении указано).
Но покупатель против отправлять НП (в его городе отделение НП есть) и настаивает только на УкрПочте. А мне, что б попасть на УкрПочту нужно потратить на проезд 10грн и соответственно время. И да, с покупателя за пересылку взяла 10 грн (не учитывала как многие проез и т.д.)
Девочки проголосуйте пожалуйста кто прав.
А теперь ситуация:
- человеку товар не подошел (моей вины нет), хочет вернуть, отправляла ему УкрПочтой. Я согласна принять возврат, но пересылка только НП за его счет (об этом в объявлении указано).
Но покупатель против отправлять НП (в его городе отделение НП есть) и настаивает только на УкрПочте. А мне, что б попасть на УкрПочту нужно потратить на проезд 10грн и соответственно время. И да, с покупателя за пересылку взяла 10 грн (не учитывала как многие проез и т.д.)
Девочки проголосуйте пожалуйста кто прав.
7
0
Говорит получала УкрПочтой и поэтому и возврат сделаю УП. А на то что в объявлении указаны условия возврата, ответ ’сегодня вы одно пишите, завтра другое’.
Ну как так? А если вы на товар найдете покупателя раньше, чем укрпочта доедет? Терять клиента? Я не понимаю такого... Почти все ставят возврат неподошедшего НП, дороже, но зато очень быстро, такое условие...
Ответ дляИнтеллектуальные оладьи
Говорит получала УкрПочтой и поэтому и возврат сделаю УП. А на то что в объявлении указаны условия возврата, ответ ’сегодня вы одно пишите, завтра другое’.
Ясно, как ни печально, но противный Вам попался покупатель.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу