Борец за справедливость• 01 августа 2015
Безвідповідальність на Новій пошті!
Очікувала посилку на Новій пошті,на сайті за номером декларації посилка вже знаходиться в місті(хоча орієнтовна дата прибуття вказувалась 3.08)Але так як так як у ній знаходились дуже необхідні нам речі) я поїхала на склад Новою пошти щоб її забрати.Коли я приїхала на склад мені сказали що машина приїде через пів години,коли ми приїхали через пів години знову і приїхала машина нам сказали що посилки не видадуть бо вони вже за пів години не встигнуть розгрузити,хоча у відділенні було лише 3 людей і більше 5 працівників а посилок приїхало небагато.Хіба так важко знайти 2 посилки за пів години щоб люди даремно не витрачали свій час і ще раз не їхали на Нову пошту?12 гривень я вже сьогодні проїхала і ще прийдеться 6 проїхати у понаділок бо працівникам важко встати і знайти коробку.У підтримці клієнтів сказали що вам у понеділок її видадуть.Ну та зрозуміло що собі не залишать але не зрозуміло кого клієнтська підтримка підтримує клієнтів чи лінивих працівників очевидно з їхньої поведінки.З таким ставлення очевидно,що якщо пропаде осилка то вони ще клієнта винним зроблять,судячи з їхньої поведінки.
76
0
Мне кажется это не их лень, а просто распорядок такой, дисциплина.Наверно не просто в машине искать именно вашу посылку...А вы смс получили? или только пробили по сайту что она пришла?
А в чем проблема?
У Вас дата 3-е число.
Вы приехали первого. Какие вопросы к НП?
Работники не роются в кучах, разбирая посылки, а спокойно по мере разбора вносят их в базу.
Вы сами себе устроили головную боль, а теперь виновата НП.
У Вас дата 3-е число.
Вы приехали первого. Какие вопросы к НП?
Работники не роются в кучах, разбирая посылки, а спокойно по мере разбора вносят их в базу.
Вы сами себе устроили головную боль, а теперь виновата НП.
Не представляете, важко искать именно Ваши посылки. Приезжает машина, в ней полно посылок, мелких и больших, нужно разгрузить машину, занести в компьютер. Кто Вам виноват, что Вы поехали, раньше времени? На всех отделениях так.
непонятно автор кого вы вините...работники НП не пр и чем здесь. Даже если посылка приехала раньше заявленного срока на сайте, то раньше чем придет смс о ее прибытии, или на сайте будет написано что - груз прибыл, вам имеют право ее не выдать...
хм.....а Вы не думали, что у них есть своя работа? что ’просто’ найти посылку из сотен таких же не минутное дело? и что сегодня суббота и у них (работников есть свои планы на внерабочее время и они не хотят из-за Вас задерживаться?) п.с. дата 03,080 вот и надо идти забирать, а то, что Вы прокатали свои деньги просто захотев раньше срока получить посылку ваши проблемы............
ну да) и то,можно подумать что посылка задержалась! лучше ы автор полагодарила НП что дата прибытия 1е,а не 3е.
громкое название тему,я уже подумала что действительно что то серьёзное
Автор делает из мухи слона,ваг долг прицти на НП после получения смс о прибытии посылки,а не бежать поперед батька в пекло,странная вы.
На нашому складі немає номера телефону і смс не завжди приходять.Посилки усі вигрузили і їх там було не багато не бачу нічого складного щоб серед 10 посилок знайти 2. І 3.08 це орієнтовна дата прибуття може прибути 1.08 а може і 6.08 для чого вказувати на сайті що вантаж прибув якщо його насправді немає?
я не один приходила за посилками до того, як приходило повідомлення. якщо на сайті статус, що посилка у відділенні, то вона вже має бути у відділенні, а не у машині, яка приїде через півгодини, це прокол новоїпошти
Їм прото було ліньки було її реєструвати сидять без роботи і чекають кінця робочого дня.А те що люди їдуть з інших кінців міста і витрачають свій час це звісно не проблема НП.
здесь кроме вашей вины,не чьей нет
Вы увидели по треку номера посылку на терминале своего города и почему то решили,что ее вам уже отдадут на отделении.Вы бы еще на вьезде в город у водителя машины попытались отобрать вашу посылку)))
Прем груза на баланс отделения имеет свою процедуру установленную внутренним регламентом компании.И почему работник должен рисковать своей должностью,дабы угодить очень спешному клиенту?
Вы увидели по треку номера посылку на терминале своего города и почему то решили,что ее вам уже отдадут на отделении.Вы бы еще на вьезде в город у водителя машины попытались отобрать вашу посылку)))
Прем груза на баланс отделения имеет свою процедуру установленную внутренним регламентом компании.И почему работник должен рисковать своей должностью,дабы угодить очень спешному клиенту?
Ответ дляПеченюшка
Автор делает из мухи слона,ваг долг прицти на НП после получения смс о прибытии посылки,а не бежать поперед батька в пекло,странная вы.
НЕ судіть людей по собі якщо посилка мені важлива то мені є різниця чи отримати її сьогодні чи у понеділок.
залежить від працівників. на нашому відділенні завжди привітні працівники, хлопці часто допомагають завантажити важкі коробки
прибытие посылки в город получателя и на отделение-это две разных вещи.
не понимая этого,вы сегодня создали массу проблем себе и работникам НП.
не понимая этого,вы сегодня создали массу проблем себе и работникам НП.
Значить в одні дні працівники можуть реєструвати і видавати посилки по прибутті а в інші у них вже є регламент?Регламент по яких днях застосовується по парних, не парних,чи як захочуть працівники Нової пошти?
Я тоже не люблю Новую почту.На этой неделе надо было отправить велосипед детский.Упаковала дома в плёнку.Привезла туда.прождала с ребёнком в очереди,оказалось.Надо отправлять в разобранном виде.
жара,велосипед уже упакован,теперь его надо разбирать и они потом ещё на него будут делать обрихтование.Прощитали без рихтования уже 330 грн+рихтование....Да ещё и раскручивать.Взяла машину ,привезла на Интайм(других больше нет видов пересылки),договорившись с покупателем..Спокойно забрали .Ничего не надо делать.Обошлось покупателю в 88грн.Тоже было и манежем на Новой посчитали 86грн,на Интайме получилось 28грн.Сама когда то купила стульчик для кормления за 400грн,пересылка вышла 240грн на Новой .Поэтому своим покупателям рекомендую Укрпочту или Интайм,хотя мне неудобно добираться туда.Зачем платить больше!Это не реклама,это жизненный опыт!
жара,велосипед уже упакован,теперь его надо разбирать и они потом ещё на него будут делать обрихтование.Прощитали без рихтования уже 330 грн+рихтование....Да ещё и раскручивать.Взяла машину ,привезла на Интайм(других больше нет видов пересылки),договорившись с покупателем..Спокойно забрали .Ничего не надо делать.Обошлось покупателю в 88грн.Тоже было и манежем на Новой посчитали 86грн,на Интайме получилось 28грн.Сама когда то купила стульчик для кормления за 400грн,пересылка вышла 240грн на Новой .Поэтому своим покупателям рекомендую Укрпочту или Интайм,хотя мне неудобно добираться туда.Зачем платить больше!Это не реклама,это жизненный опыт!
Автор а вам в голову не пришло что у людей еще есть другие дела которые они должны сделать за полчаса до закрытия? Всякие бумажные дела/оформления и закрытие электронной системы? Вот вы пришли и все брось и беги? У вас вообще прибытие 3 числа, к чему ваши претензии. Не один раз приходила, когда машина только приехала, спрашивала через сколько времени можно прийти и приходила а не требовала чтобы пошли и наши. Вы вообще работаете? Вот пошел нарыл посылку и отдал? Есть же система разгрузки, нужно зафиксировать все посылки. Детский сад.
Ви хочете сказати що водій при в´їзді в місто телефонує працівникам і вони відмічають що прибули на склад?І як машина може 6годин може розвозити посилки по невелиткому місту в якому 2 відділення?Їхав в об´їзд цілої області?Чи посилка приъхала ще вчора,ъъ зареэстрували але не хотыли шукати?Це більш схоже на правду! І які то проблеми я створила працівникам?це вони через свою безвідповідальність створюють зайвий клопіт клієнтам.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу