Стопудова• 02 августа 2015
Девчоки, что делать? Последствия продажи ценой в 129 грн и доходом в 10 грн)))
Девчонки, выручайте! За выходные выпила валерьянки больше чем за всю жизнь и муж говорит, что еще не видел меня такой. В общем ситуация у меня вышла чудовищная!
На Клумбе через переписку оформила девочка заказ на платье. 29.07 - оплатила. Доставка Укрпочтой. 30.07. начала дотошно писать, вы отправили? вы отправили? - я ей объяснила, что сроки отправки указаны, УП - отправка 2-3 дня. Она же начала писать мне питиции. что ей нужно было 31.07. получить и после этой даты- ей оно сто лет не надо. Пыталась ей объяснить что когда клиенту нужно СРОЧНО - об этом пишут и все нюансы обсуждаются до заключения сделки.
31.07. она пишет мне смс - Отправили? - я ответила - сейчас гляну? (Заказов и отправок очень много, и сразу ответить да или нет не возможно) - приходит мне ответ
"долго смотришь овца" - я прочитала и ПРОСТО ЗАМЕРЛА! Честно! ничего не ответила на хамство! Тут след. смс - верни деньги. Посылка уже была собрана и намерений у меня возвращать деньги не было.
И что вы думаете?! Она пошла в Приват Банк и написала заявление, что мол я мошенница! Деньги мол она перевела, а посылку ей не отправили! Так прошло буквально после оплаты двое суток.
Приват заблокировал мою карточку, и не просто несчастные 129 грн, а всю карту, а там намного больше было и на мой звонок выяснить почему я не могу перевести деньги - мне ответили что такая-то написала и СБ Банка 3-5 дней будет разбираться!
Я ЗАМЕРЛА второй раз за день)))
Думаю ну ладно, пишу ей и в смс и на Клумбе мол пишите номер карточки. раз считаете, что не в срок отправка, я вам верну деньги - и тишина!!!!!!! Она специально не пишет номер карточки!
Посылку ей отправила все-таки. Другого варианта на субботу не видела.
И тут она 01.08. делает второй аккаунт и оформила у меня по другому товару заказ, я нажала как положено принять и она мне в отзыве такую ГРЯЗЬ написала на стене! Что честно говоря - Я уже просто ЗАКОЧЕНЕЛА НАМЕРТВО! Хотя фактически по данному аккаунту сделка не состоялась вообще! А по первому, что мы с ней переписылалась - она не нажала Заказать и написать ни я, ни она отзыв друг другу мы не можем.
Работаю не первый год в сфере продаж женской одежды и сколько было разных ситуаций, но это просто что-то с чем-то!
Она тоже продавец, детской одежды, и раз знает, что вот так можно сделать с Приватом, то значит была в такой ситуации, выходит.
Девчонки, может кто-то сталкивался с ситуацией, что вам вот так невменяемый клиент блокировал карточку? И как бы вы поступили на моем месте?
У меня сейчас желание и деньги вернуть ей, я не обеднею и платье пусть забирает с почты! Все ведь возвращается....
Буду признательна вам за совет! Спасибо!
На Клумбе через переписку оформила девочка заказ на платье. 29.07 - оплатила. Доставка Укрпочтой. 30.07. начала дотошно писать, вы отправили? вы отправили? - я ей объяснила, что сроки отправки указаны, УП - отправка 2-3 дня. Она же начала писать мне питиции. что ей нужно было 31.07. получить и после этой даты- ей оно сто лет не надо. Пыталась ей объяснить что когда клиенту нужно СРОЧНО - об этом пишут и все нюансы обсуждаются до заключения сделки.
31.07. она пишет мне смс - Отправили? - я ответила - сейчас гляну? (Заказов и отправок очень много, и сразу ответить да или нет не возможно) - приходит мне ответ
"долго смотришь овца" - я прочитала и ПРОСТО ЗАМЕРЛА! Честно! ничего не ответила на хамство! Тут след. смс - верни деньги. Посылка уже была собрана и намерений у меня возвращать деньги не было.
И что вы думаете?! Она пошла в Приват Банк и написала заявление, что мол я мошенница! Деньги мол она перевела, а посылку ей не отправили! Так прошло буквально после оплаты двое суток.
Приват заблокировал мою карточку, и не просто несчастные 129 грн, а всю карту, а там намного больше было и на мой звонок выяснить почему я не могу перевести деньги - мне ответили что такая-то написала и СБ Банка 3-5 дней будет разбираться!
Я ЗАМЕРЛА второй раз за день)))
Думаю ну ладно, пишу ей и в смс и на Клумбе мол пишите номер карточки. раз считаете, что не в срок отправка, я вам верну деньги - и тишина!!!!!!! Она специально не пишет номер карточки!
Посылку ей отправила все-таки. Другого варианта на субботу не видела.
И тут она 01.08. делает второй аккаунт и оформила у меня по другому товару заказ, я нажала как положено принять и она мне в отзыве такую ГРЯЗЬ написала на стене! Что честно говоря - Я уже просто ЗАКОЧЕНЕЛА НАМЕРТВО! Хотя фактически по данному аккаунту сделка не состоялась вообще! А по первому, что мы с ней переписылалась - она не нажала Заказать и написать ни я, ни она отзыв друг другу мы не можем.
Работаю не первый год в сфере продаж женской одежды и сколько было разных ситуаций, но это просто что-то с чем-то!
Она тоже продавец, детской одежды, и раз знает, что вот так можно сделать с Приватом, то значит была в такой ситуации, выходит.
Девчонки, может кто-то сталкивался с ситуацией, что вам вот так невменяемый клиент блокировал карточку? И как бы вы поступили на моем месте?
У меня сейчас желание и деньги вернуть ей, я не обеднею и платье пусть забирает с почты! Все ведь возвращается....
Буду признательна вам за совет! Спасибо!
показать весь текст
172
0
А может человек за свои деньги переживает ?я например перед тем как реквезиты даю пишу когда отправлю .
я уже таких покупателей знаю, правда до откровенного хамства слава богу не доходило, просто попадались покупатели, которые считают, что отправка их заказа у меня жизненный приоритет №1. Так как это не так, предпочитаю не вводить людей в заблуждение)
та что оплатила вообще идиотка!укрпочтой доставка минимум 5дней!оплатив 30 она НИКАК 31 не могла получить посылку!если ей нужно было срочно, есть новая почта экспресс доставка, доставка выходного дня. ну это все за дополнительные бабки. а эта красавица все хотела быстренько и за 3 копейки!!!
Отомстите, ей также.
Если она торгует, создайте аккаунт, купите что-то и нажалуйтесь в Приват, что она мошенница.
Я боюсь за банк. Мне на горячей линии сказали, что Служба безопастности будет разбираться, мне интересно как?
Что для них служит основанием? интересно.
То что я ей деньги верну или то что она скажет банку, что мол все ок?!
Что для них служит основанием? интересно.
То что я ей деньги верну или то что она скажет банку, что мол все ок?!
Очень раздражает в этом плане приват(((( Просто блокируют и все(((( А где подтверждение,что я мошенница, так какждая больная будет ходить заявления писать,а мне что делать(
Обратитесь в Приват, напишите заявление и приложите копию чека с Укрпочты в подтверждение, что посылку отправили. Если она переводила через Пр24 со своей карты и фамилия получателя посылки совпадает, то СБ разберутся и карту разблокируют. А деньги ей я бы не возвращала. Это провокация. Она бы все равно с 29 по 31 посылку так быстро не получила бы. И адекватный человек всегда оговаривает перед заказом сроки, если это так срочно.
Я обязательно скину ссылку!!!!!!
ОБЕЩАЮ!!!!!
Только вот карточку разблокирую)))
Я боюсь что она еще что-то вычудить)
ОБЕЩАЮ!!!!!
Только вот карточку разблокирую)))
Я боюсь что она еще что-то вычудить)
Пусть разбераються Но мне что то мало верится что за 129гр Вас в чем то обвенят тем более у Вас есть чек об отправки товара.
ОТОЖ! А я о чем! Выходит что я к примеру дала в долг, мне вернули деньги на карточку и тут же этот должник может пойти и написать заяву. Бред
+1.
Я продавала коляску б/у 1 год Мак(кто катал,тот знает, что ее срок 5 лет без проблем вообще). Пишет мне красотка- ’ой, а она не развалится за 2 недели использования,мне-то больше и не надо,лишь бы отпуск продержалась. А вообще,давайте еще скиньте, мне не надо дорогую коляску,мне-о на 2 недели всего’ Я ее послала сразу,через 2 недели самовывозом забрали милые интеллигентные люди
ну вот...вылазит то, о чем недавно говорили...Приватбанк без суда и следствия по какой-то кляузе блокирует доступ к ВАШИМ средствам...они ВАШИ! какое они имеют право?7 вот не понимаю...начнется такое теперь(((
а по сути, штормить Приватбанка, сделать скрины переписки, фото чека об отправке и долбать их сутра до ночи
а по сути, штормить Приватбанка, сделать скрины переписки, фото чека об отправке и долбать их сутра до ночи
я тоже всегда пишу, это обязательно. Но если оплата поступила вечером в понедельник, о доставке договорились на завтра, на вторник (без уточнения точного времени), а до часу дня вторника я уже получаю несколько сообщений ’Вы отправили?’, ’????’, ’почему вы не отвечаете?’, тогда предпочитаю не отчитываться, почему я с самого утра еще не на почте, а сразу вернуть деньги. Чтобы не было необходимости выставлять друг другу негативные отзывы после таких вот разбирательств.
Мне тоже недавно одна мозг выела с Кировограда . Пусть по меньше у нас будет таких покупателей ! А в итоге еще и послала !
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу