an4ena• 06 августа 2015
Продавец выставляет фото товара на котором расцветка не соответствует реальной.
Первый раз за время покупок и продаж здесь у меня возникло полное непонимание с продавцом. Ситуация такова, купила я школьную юбку Моне шотландку в красную клетку. Через пару дней случайно увидела объявление о продаже туфель того же цвета и решила их купить. Фото выставлено было студийное, над ним цена и размер. Все подошло идеально. Спрашиваю продавца, у Вас есть туфли в красную клетку? Она отвечает да есть, уточняю цену и размер, все ок. Немного морочу голову с оплатой, т.к. выходные и с приватом 24 я никогда не работала, хотела бросить 200 грн. предоплаты, но не вышло. Тем не менее в понедельник в 9 утра, я побежала в банк и оплатила. Туфли мне отправили сразу же, но не того цвета. Вместо красной клетки, бордовые и розовые квадраты. Написала продавцу, она ответила что вернет деньги, но пересылка за мой счет. У продавца хороший рейтинг, значит человек опытный, я не понимаю как можно не различать цвета. Я же под что-то их подбирала если купила не черные или коричневые, а специфического цвета. Дело даже не в деньгах, за которые я оказывается должна покатать туфли, а в самом отношении, фото одно, товар другой...
Результат:
вже голосів:
57
41 (71.93%)
Продавец не прав, фото должно соответствовать реальному товару
9 (15.79%)
Посмотреть результат
7 (12.28%)
Продавец прав, ну и что что цвет другой, товар выслан вовремя и новый
Ответ дляan4ena
А вот объявление https://www.kidstaff.com.ua/tema-4718660.html
Да , цвет другой, считаю что продавец должен вернуть деньги и оплатить пересылку
Zhanna1982• 06 августа 2015
Ответ дляan4ena
Сужу людей по себе потому что, ну зачем ставить фото которое не соответствует товару. Рейтинг хороший, товар новый, фото есть, вот даже мысли не было фото попросить.
Пусть тогда меняет на то, что заявлено в объявлении.
Я всегда предлагаю реальные фото, так как от каталожных, бывает, отличается
Я всегда предлагаю реальные фото, так как от каталожных, бывает, отличается
amarettauk• 06 августа 2015
Если честно,то юбка и туфли в клетки это перебор! Или то или то!Верните эти,а то от них в глазах рябит!
здравствуйте всем читающим!
Хотела бы немножко разъяснить ситуацию случившегося, вопрос который мне задала покупатель: Здравствуйте, туфельки в красную клетку есть в наличии?
Мой ответ:здравствуйте! есть
Меня же не спрашивали есть ли туфли на фото предоставленным.
Была замена ткани на фабрике. В то время отшивались по замене как сарафаны так и жилетки и юбочки. Другой ткани не было и других туфелек тоже не было.
Я отправила товар, покупателю не подошло. Мои действия: отправляйте товар верну Вам денежку.
Вопрос: почему я должна оплачивать отправки? Где бы вы не покупали везде есть одни законы: отправка за счет покупателя.
Что я сделала не так скажите мне пожалуйста?
Хотела бы немножко разъяснить ситуацию случившегося, вопрос который мне задала покупатель: Здравствуйте, туфельки в красную клетку есть в наличии?
Мой ответ:здравствуйте! есть
Меня же не спрашивали есть ли туфли на фото предоставленным.
Была замена ткани на фабрике. В то время отшивались по замене как сарафаны так и жилетки и юбочки. Другой ткани не было и других туфелек тоже не было.
Я отправила товар, покупателю не подошло. Мои действия: отправляйте товар верну Вам денежку.
Вопрос: почему я должна оплачивать отправки? Где бы вы не покупали везде есть одни законы: отправка за счет покупателя.
Что я сделала не так скажите мне пожалуйста?
Ответ дляЛюбовь@@@
Тоже бесит когда цвета не соответствуют((Автор вы правы.
вы не правы, так как меня не предупреждали что купили юбку в другую клетку. Когда покупали туфельки, то спрашивали есть ли туфельки в красную клетку а не есть ли в наличии что на фото.
Вот я и решила что покупатель в курсе об замене ткани на фабрике.
Вот я и решила что покупатель в курсе об замене ткани на фабрике.
Baby-shopping• 06 августа 2015
Ответ дляKachurka
вы не правы, так как меня не предупреждали что купили юбку в другую клетку. Когда покупали туфельки, то спрашивали есть ли туфельки в красную клетку а не есть ли в наличии что на фото.
Вот я и решила что покупатель в курсе об замене ткани на фабрике.
Вот я и решила что покупатель в курсе об замене ткани на фабрике.
вы меня простите, но как покупатель может быть в курсе о замене ткани на фабрике?
считаю, что было бы честно поделить доставку пополам
Baby-shopping• 06 августа 2015
Ответ дляKachurka
так в том то и смысл, что покупатель не хочет этого. Мне лучше все растраты вернуть чем трепать себе нервы.
Тогда верните и замените фото свое на реальное в объявлении (или каталожное но с соответствующей расцветки). Вме таки ваш косяк. Покупатель не мог же знать, что ткань поменяли, а вы не предупредили
Ответ дляKachurka
А во что тогда если не в красную клетку, может в красный горох?
Не просто признавать свою ошибку. И, как известно, лучшая защита - нападение. Но в этой ситуации Ваш сарказм неуместен. Клетка не красного цвета, на фото автора видно, что клетки на полученных туфлях бордовые+розовые, а на каталожном фото в объявлении - красные.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Назад Комментарии к ответу