Советчицы, девочки, помогите вернуть деньги!

Купила тут на сайте компактный мультимедийный медиаплеер для телевизора Openbox M2 у новичка. Сделка прошла очень хорошо, но меня не перевели в покупатели...на тот момент списала все на то что человек не очень хорошо ориентируется на сайте. Товар приехал и мы с дочкой (это ей был подарок на ДР) побежали бегом его подключать. Все подключили правильно, но ничего не показывает...Написала в личку, т.к. объявление уже было отключено об этой проблеме, но тут ответа не дождалась. Далее переговоры велись по телефону. Мне было сказано, что это из-за того, что в пульте села батарейка. Ок, пошли мы с дочкой на следующий день покупать батарейку-таблетку. Вставили - ничего не изменилось, телевизор показывает голубой экран. Пробовала подключить его у соседки на огромную плазму - весь экран дергался, но что-то появилось. Т.к. это были выходные, то только в понедельник брат кумы смог проверить его на их телевизоре. У них он включился и все показывал, но мой телевизор оказалось невозможно подключить к этому плееру. Вчера я написала, что хочу вернуть его. Вот ответ продавца: "
прошу прощения, но это не серьезно. Во-первых ни о каком возврате перед покупкой договоренности не было, во-вторых вам был отправлен товар надлежащего качества. У друзей все нормально, а у вас нет - значит нужно искать проблему в своих телевизорах, а не делать виноватым продавца. Возможно нужно подключиться через шнур HDMI, возможно что-то в меню настроек не включено. Мне сложно давать советы, т.к. по вашему телевизору не нашел никакой документации. Наверняка специалист на месте разберется и все будет работать. Всего хорошего. "
Я действительно не спрашивала об возможности возврата, т.к. это было указано в графе
Возврат в течение 14 дней, при сохранении упаковки; обратную отправку оплачивает покупатель. Пишу пока под анонимом - надеюсь, что может продавец передумает...вроде взрослый мужчина и тоже есть дети...