Помидорина• 27 июля 2012
Научите меня задавать верные вопросы при покупке товаров , а то одни проколы .
Есть объявления, где и реальное фото, и в цвете написано - размеры, наличие, доставка, район встречи и прочее. Тогда - все супер. Правда, редко что-то оттуда надо...
Есть объявления, где только название товара и фото из интернета. Здесь уже проблемки меня подстерегают. Начинаю переписку с вопроса - о городе. Ладно, если подходит, ведь возможна встреча. Если нет, то посылки-пересылки...
А теперь вспомню и опишу несколько ситуаций, где я оказалась, например, с ненужным и неподходходящим товаром из-за того, что я, типа как, не все спросила, а итог, внешний вид заказа меня не устроил.
1. Пельмени. Мне их доставили летом, в КУЛЬКЕ. Я и подумать не могла, что в +30 замороженные полуфабрикаты продавец будет везти без термо-сумки. Половина товара слиплась, пришлось и внепланово есть на ужин пельмени, и остальное - раскладывать в морозилке, чтобы форму восстановить.
2. Сарафан цветастый. В пол. Фото на манекене видела. Спросила длину, есть ли резинка под грудью и молнии? Состав тоже. Пришла посылка. Верх сарафана - где грудь - пошит БЕЗ выточек. Т.е. на груди ткань не лежит, т.к. должно же быть место, куда грудь ложится, а там просто прямой треугольник. Как это надо было спросить?
3. Торт. Вынесли наш заказ при самовывозе .... на картонном подносике. Как везти домой? Почему продавец не предупредил, что нет коробки? Разве сложно в продуктовом взять коробку из-под, например, сухарей и вложить туда торик?
4. Туника. На фото на манекене - модель на 1 плечо. Оригинально. Спросила длину, есть ли застежки, яркий ли цвет вживую? Состав тоже. Пришла посылка. Туника - не на 1 плечо, а просто КОСО сшита. Т.е., чтобы она легла на 1 плечо, нужно снизу подсобрать лишнюю ткань. Да, бирок на изделии не оказалось.
5. Постельное белье. ... Пришла посылка: посередине простыни детской - шов. Как спать, он же мешает, особенно без подушки если ребенок? Как это можно было предвидеть и спросить?
6. Бытовое. Заказала с запасом, 6 разных флаконов. Поехала забирать. ТРИ было - не мои. Причем, если бы я коробку не открыла, то узнала бы только дома...
7. Трусишки. Пересылка по родному городу, т.к. неудобна встреча. Размеры ВСЕХ заказанных изделий на 1 больше. Обмен - за мой счет и за мое время...
В СП даже боюсь участвовать....
Что посоветуете? Научите меня задавать верные вопросы при покупке товаров , а то одни проколы ...
Есть объявления, где только название товара и фото из интернета. Здесь уже проблемки меня подстерегают. Начинаю переписку с вопроса - о городе. Ладно, если подходит, ведь возможна встреча. Если нет, то посылки-пересылки...
А теперь вспомню и опишу несколько ситуаций, где я оказалась, например, с ненужным и неподходходящим товаром из-за того, что я, типа как, не все спросила, а итог, внешний вид заказа меня не устроил.
1. Пельмени. Мне их доставили летом, в КУЛЬКЕ. Я и подумать не могла, что в +30 замороженные полуфабрикаты продавец будет везти без термо-сумки. Половина товара слиплась, пришлось и внепланово есть на ужин пельмени, и остальное - раскладывать в морозилке, чтобы форму восстановить.
2. Сарафан цветастый. В пол. Фото на манекене видела. Спросила длину, есть ли резинка под грудью и молнии? Состав тоже. Пришла посылка. Верх сарафана - где грудь - пошит БЕЗ выточек. Т.е. на груди ткань не лежит, т.к. должно же быть место, куда грудь ложится, а там просто прямой треугольник. Как это надо было спросить?
3. Торт. Вынесли наш заказ при самовывозе .... на картонном подносике. Как везти домой? Почему продавец не предупредил, что нет коробки? Разве сложно в продуктовом взять коробку из-под, например, сухарей и вложить туда торик?
4. Туника. На фото на манекене - модель на 1 плечо. Оригинально. Спросила длину, есть ли застежки, яркий ли цвет вживую? Состав тоже. Пришла посылка. Туника - не на 1 плечо, а просто КОСО сшита. Т.е., чтобы она легла на 1 плечо, нужно снизу подсобрать лишнюю ткань. Да, бирок на изделии не оказалось.
5. Постельное белье. ... Пришла посылка: посередине простыни детской - шов. Как спать, он же мешает, особенно без подушки если ребенок? Как это можно было предвидеть и спросить?
6. Бытовое. Заказала с запасом, 6 разных флаконов. Поехала забирать. ТРИ было - не мои. Причем, если бы я коробку не открыла, то узнала бы только дома...
7. Трусишки. Пересылка по родному городу, т.к. неудобна встреча. Размеры ВСЕХ заказанных изделий на 1 больше. Обмен - за мой счет и за мое время...
В СП даже боюсь участвовать....
Что посоветуете? Научите меня задавать верные вопросы при покупке товаров , а то одни проколы ...
20
0
Ого) может лучше не мучаться и покупать в реальных магазинах? А то многие вещи здесь дороговато выходят( и если уже очень хочется здесь купить обговаривать момент возврата, я так делала если покупала вещь бу
Ха-ха!
Я так же купила тарелки на Пасху, это было мое первое участие в СП. Продавец их отправила НП в самой обычной коробке! Когда тарелки пришли побитые, продавец смело начала меня отправлять писать жалобу на НП!
Это был мой первый и последний раз участия!
А все те вопросы, что вы написали, то можно было вернуть и все. Пельмени - вернуть (сказать, это не пельмени, а один большой пельмень), торт - вернуть, или требовать коробку, тунику вернуть!
Я так же купила тарелки на Пасху, это было мое первое участие в СП. Продавец их отправила НП в самой обычной коробке! Когда тарелки пришли побитые, продавец смело начала меня отправлять писать жалобу на НП!
Это был мой первый и последний раз участия!
А все те вопросы, что вы написали, то можно было вернуть и все. Пельмени - вернуть (сказать, это не пельмени, а один большой пельмень), торт - вернуть, или требовать коробку, тунику вернуть!
Вот по п.7 не понятно почему же за ваш счет. А все остальное это + и - интернет продаж и совести продавцов. Даже при покупке продуктов в маркете вы не всегда уверены в их свежести и тп. Удачных будущих покупок. 
Просите реальные фото(желательно именно того,что Вам отправят). Указывайте продавцу(в случае выбора одежды,обуви) свои замеры и просите замеры вещей.Не стесняйтесь спросить о цвете,составе ткани и всего,в чем вы сомневаетесь. Я ,как продавец,беру ответственность в выборе размера на себя и задаю покупателю много вопросов(если размер не подходит по моей вине-возврат за мой счет).Из сотни(почти) продаж только один раз мимо(и то в первую неделю моего пребывания на Кидстафе). Вам наверно просто не везло с продавцами
Покупайте товары проверенных известных марок, тогда будет меньше проколов
Во всяком случае на нужное плечо и место для груди будет
Не ведитесь на дешевизну
Во всяком случае на нужное плечо и место для груди будет
Не ведитесь на дешевизну
Покупайте ТМ проверенные временем, внимательно читайте отзывы и сами не забывайте оставлять отзывы, а пельмени и торт-я бы не забирала, поехала бы доставка назад со слипшимися пельмешками.
а я думала мені в інеті не щастить (тепер я зрозуміла я фатровая). з чим у мене дійсно є проблеми так це з покупкою взуття для дітей, то широта то подйом, тому першим питянням є ’поверненню підлягає?’. якщо ні іду далі, або шукаю з киева для примірки. а взагалі я згодна це скоріше некомпетентність чи нечесність продавця. я купувала вазу (ну сподобалась- помру якщо не куплю), була пересилка НП, так дівчина її так запакувала що я години 2 сиділа знімала тряпочки пакетики і скоч.
може це особисто моя думка, але я її напишу. якщо в тексті оголошення написано ’це не мої проблеми’, ну тільки красиво і іншими словами, а навіть не дочитую, я пошукаю іншого продавця. може і вам треба не стіль запитання задавати, а читати наприклад відгуки (не просто так їх там пишуть), просити фото в реалі. і нехай навіть переплати, але вимагати якихось гарантій. ті самі пельмені можна купити за 20 грн (я образно) без сумки і за 23 з сумкою (тільки того що продавець, потратив гроші на сумку). удачі
може це особисто моя думка, але я її напишу. якщо в тексті оголошення написано ’це не мої проблеми’, ну тільки красиво і іншими словами, а навіть не дочитую, я пошукаю іншого продавця. може і вам треба не стіль запитання задавати, а читати наприклад відгуки (не просто так їх там пишуть), просити фото в реалі. і нехай навіть переплати, але вимагати якихось гарантій. ті самі пельмені можна купити за 20 грн (я образно) без сумки і за 23 з сумкою (тільки того що продавець, потратив гроші на сумку). удачі
Здравствуйте!Все дело в том,что все предвидеть невозможно.Или же бывает просто тот товар,что Вы заказали не описан в полном объеме.Я больше.чем уверена,что такие проблемки есть у всех.Бывает на фото одно,а приходит совсем как-будто совсем другое.Теперь как у Вас уже есть определенный опыт,ошибок будет намного меньше и Вы будете прежде чем что-то покупать подробнее информироваться.Желаю Вам удачи!
покупайте нормальные вещи и все будет ок. уверена, что в нормальных фирменых вещах таких проблем не возникнет.
Тогда в Вашем случае (касателько покупки вещей) первым должен быть вопрос: возможен ли возврат если не подойдет вещь или не сядет, а потом дальше вопросы задавать, либо искать дальше подобный товар у других продавцов на условии возврата в случае чего. Во всяком случае я так делаю всегда если сомневаюсь и сама спокойно отвечаю на подобные вопросы, более того в 99% случаев оговариваю сос воими покупателями момент возврата.
мне кажется, дело в вашей порядочности и мягкости, возможно мягкости чрезмерной.
1.пельмени. я бы просто отказалась брать, они могли даже испортится.фу
2.сарафан. свой недочёт. на небольшую грудь - достаточно резинки под грудью, ляжет хорошо, говорю как портниха, на большую - нужны уточняющие вопросы для любой модели одежды
3.торт - ТРЕБОВАТЬ упаковки, нет - не брать, найдут упаковку, как миленькие, ведь у них есть доставка, значит есть и упаковка
4.туника - без бирок, косо пошита - возврат и негатив в отзыв, если забирать отказываются. и ВСЕГДА ОГОВАРИВАТь: в случае брака, не соответствия размера - ВОЗВРАТ за счёт продавца. Если не нравится цвет, фасон не подошёл, просто - НЕ НРАВИТЬСЯ - возрат, но за свой счёт.оговаривать всё ЗАРАНЕЕ, если продавец не соглашается, значит рыльце в пушку, однозначно искть в другом месте
Даже в СП - человек должен отвечать за качество товара в Сп и иметь контакты на случай брака с поставщиком.
5.Постельное белье. Обязательно написать в отзывах, что бы другие покупатели знали. Я бы вернула за свой счёт .
6. ага, уже, наученные кое-каким опытом - проверили:)
7. см. п.4
Негативный опыт - всё равно опыт, я думаю всё будет в порядке:) Удачи в интернет- покупках!
1.пельмени. я бы просто отказалась брать, они могли даже испортится.фу
2.сарафан. свой недочёт. на небольшую грудь - достаточно резинки под грудью, ляжет хорошо, говорю как портниха, на большую - нужны уточняющие вопросы для любой модели одежды
3.торт - ТРЕБОВАТЬ упаковки, нет - не брать, найдут упаковку, как миленькие, ведь у них есть доставка, значит есть и упаковка
4.туника - без бирок, косо пошита - возврат и негатив в отзыв, если забирать отказываются. и ВСЕГДА ОГОВАРИВАТь: в случае брака, не соответствия размера - ВОЗВРАТ за счёт продавца. Если не нравится цвет, фасон не подошёл, просто - НЕ НРАВИТЬСЯ - возрат, но за свой счёт.оговаривать всё ЗАРАНЕЕ, если продавец не соглашается, значит рыльце в пушку, однозначно искть в другом месте
Даже в СП - человек должен отвечать за качество товара в Сп и иметь контакты на случай брака с поставщиком.
5.Постельное белье. Обязательно написать в отзывах, что бы другие покупатели знали. Я бы вернула за свой счёт .
6. ага, уже, наученные кое-каким опытом - проверили:)
7. см. п.4
Негативный опыт - всё равно опыт, я думаю всё будет в порядке:) Удачи в интернет- покупках!
я только сегодня прочитала объявление о продаже куртки и комбеза Ленне. Продавец пишет состояние ОТЛИЧНОЕ. Читаю переписку (хорошо, что открытая) - на коленях потертости. Так какое это ОТЛИЧНОЕ состояние? или покупатель не заметит по прибытию посылки, что на штанах царапины? или рассчитано на то, что покупатель не захочет заморачиваться возвратом. Кстати, цена стояла 650 грн за бу комплект. в сезон он стоил 950 грн. Сама такой покупала.
Да уж, вот это Вам не везет. У меня было очень много сделок, мой рейтинг только на покупках, продавала раз пять только. Так вот за все время было 3 неудачных вначале (платье оказалось прозрачным, кофточка синтетической, а комбинезон тканевый сидел на модели на фото в 1000 раз лучше, чем на мне). Потом за все время еще был подъем в обуви неподходящий ребенку, длина босоножек через чур большой и платье плохо село, а и еще и костюм спортивный на невысоких, поэтому был коротковат. Больше не припоминаю. В общем, скажу Вам, это с опытом приходит. Да и продавцы бывают такие, что утаят, не предупредят. Поэтому тут надо еще, чтоб везло и попадать на добросовестных. Но лично мне польза и экономия покупок тут компенсировала все эти моменты 100%.
ой,девчонки ,спрашивать и в правду нужно до последней мелочи,иначе как я с шортами ,налезли до колен и все,а возврата нет
Есть еще такой момент - вы изначально много сомневайтесь и думаете о том - подойдет или не подойдет, бракованное или нет....я работала когда-то в магазине мобильной связи...приходит человек- нужен телефон - показываю.. спасибо мне нравиться.покупает и уходит.. потом приходит за вторым для родных.... а бывает придет и будет нудить по полтора часа а то и больше- а он точно будет работать? а он точно не китайский? а если он поломается- я приду и вам тут не сдобровать!!и тд и тп.....купил...ушел...через неделю приходит- телефон не работает...и орет и милицию вызывает и деньги назад просит...а нужно просто понести телефон в сервистный...а не на меня орать....
к чему это все - если вы видите вещь и понимаете- это моя вещь и я ее хочу!!! и если у вас не возникает миллион вопросов по поводу ее соответствия и эксплуатации - значит она однозначно вам подойдет!! как девушка выше писала- если не куплю вазу - помру)) она ее хотела..она смотрела не нее и уже представляла ее у себя на полке...
если я начинаю в чем то сомневаться- я не беру
удачи в покупках!!
к чему это все - если вы видите вещь и понимаете- это моя вещь и я ее хочу!!! и если у вас не возникает миллион вопросов по поводу ее соответствия и эксплуатации - значит она однозначно вам подойдет!! как девушка выше писала- если не куплю вазу - помру)) она ее хотела..она смотрела не нее и уже представляла ее у себя на полке...
если я начинаю в чем то сомневаться- я не беру
удачи в покупках!!
ВАМ МОЖНО ТОЛЬКО ПОСОЧУВСТВОВАТЬ)))НО ЗАТО Я ТЕПЕРЬ ПОНИМАЮ,ПОЧЕМУ МНЕ ЗАДАЮТ ТЫСЯЧУ ВОПРОСОВ,КОГДА КАЖЕТСЯ И ВСЁ ТАК ЯСНО НАПИСАНО)))
Ничего катастрофического я не вижу, вы относитесь к группе людей, которые учатся не на чужих ошибках, а на своих, так что нужно в негативе увидеть и позитив - вы приобретаете опыт покупок, опыт общения и т.д., главное делать правильные выводы и все в будущем будет ОК 
Например,если покупаю одежду ,то обязательно: замеры,состав ткани,фото вживую,желательно на ’модели’,далее ищу такой же товар еще у других продавцов и те же вопросы задаю. Беру у того продавца,который максимально отвечает на все вопрсы,если начинаются ответы: не знаю,замеров не дает поставщик,фото не могу сделать-все,в сад такого организатора СП! В принципе,неудачные покупки были,но их пару,не более....всегда есть риск купить ’не то пальто’,вот как сейчас выбираю себе одну вещь,как оказалось ее отшивает не одна фирма,у всех разное качество,вот и разберись..... Еще вариант пойти в магазин,пощупать,померить,а потом уже в интернете покупать. Ну и можно созвониться с продавцом и уже в телефонном режиме расспросить обо всем)
Продукты покупать в интернете-это вообще жесть!
Продукты покупать в интернете-это вообще жесть!
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу