ДаЗдраПерма• 18 апреля 2013
Мне угрожает продавец. Как быть?
Здравствуйте,
присмотрела себе штаники.Задала вопрос перед выходными.Продавец ответил,но я еще присматривалась.Кадое утро и вечером,все выходные писала,ну что там,ну Вы берете,берите двое-сделаю скидку.потом я ей пишу,что нашла похожие дешевле.Она-та я Вам по такой цене отдам.Вообщем,я согласилась.
В понедельник днем оплатила,спросила чем быстрее,и если можно укрпочтой.Жду номер посылки,вторник-тишина, среда,четверг,пятница-тишина.Пишу сама,думаю может забыл человек.В ответ,я только завтра отправлю,в субботу.Я ,конечно,растроилась, и говорю,почему не предупредили,а в тихую.
Ну ладно,что поделать,забыли.
Вот приходит моя долгожданная посылки, и вместо горчичных, я наблюдаю красные штаны.Пишу продавцу,она сначала отнекивается,пишет,что я красные хотела,потом скопировала ей сообщение-она согласилась.Пообещала выслать мои.Вечером пишет мне-померяйте те брюки,что у мееня,есть на них покупатель.Через час пишет,чтоб я завтра отправила на такой-то адрес тому покупателю,и написала номер.я пишу .что она отправила и написала мне номер,и оплатила доставку,на что она пишет-обязательно.
Жду на след.день номер,она начинает требовать с меня, я уже зная,что она постоянно юлит,пишу,что напишите Вы.Сама решила пока ничего не отправлять,пока она не отправит,т.к. постоянное ее юление -мне уже надоело.
вечером пишет номер,проверяю.доставка не оплачено+еще посилка идет с другой области,не стой,где она живет.Думаю,ну опят что-то.Пишу с требованием оплатить посылку.Начинается-напишите номер,я пишу,что нет -сначала оплатите.Через час оплачивает,требует номер.Я пишу что отправлю 19числа(в этот день должна прийти от нее посылка).
На что в ответ:
А Вы мне пишете 19числа???
Отправьте завтра же мне мою посылку!!
Иначе я всю ситуацию напишу администрации сайта!!
Жду к 18 числу 15:00 - номер накладной.
Жду к завтрашнему дню номер к обеду.
Девочки,какой убыток я ей принесла:
1.я то ли заставляла ее не сразу отправлять,а только на 5-й день после оплаты
2.Я вмсето нее что ли положила себе другой цвет?
3.Я что ли обещалась оплатить, а потмо начинала юлить,но хоть оплатила.
Как быть,дождаться посылки и тогда отправлять или отправить сегодня.Но я уже этому человеку не верю.Который в итоге еще и меня винит ,за то что я оплатила ей свои деньги, и не имею права дождаться замены не того цвета
присмотрела себе штаники.Задала вопрос перед выходными.Продавец ответил,но я еще присматривалась.Кадое утро и вечером,все выходные писала,ну что там,ну Вы берете,берите двое-сделаю скидку.потом я ей пишу,что нашла похожие дешевле.Она-та я Вам по такой цене отдам.Вообщем,я согласилась.
В понедельник днем оплатила,спросила чем быстрее,и если можно укрпочтой.Жду номер посылки,вторник-тишина, среда,четверг,пятница-тишина.Пишу сама,думаю может забыл человек.В ответ,я только завтра отправлю,в субботу.Я ,конечно,растроилась, и говорю,почему не предупредили,а в тихую.
Ну ладно,что поделать,забыли.
Вот приходит моя долгожданная посылки, и вместо горчичных, я наблюдаю красные штаны.Пишу продавцу,она сначала отнекивается,пишет,что я красные хотела,потом скопировала ей сообщение-она согласилась.Пообещала выслать мои.Вечером пишет мне-померяйте те брюки,что у мееня,есть на них покупатель.Через час пишет,чтоб я завтра отправила на такой-то адрес тому покупателю,и написала номер.я пишу .что она отправила и написала мне номер,и оплатила доставку,на что она пишет-обязательно.
Жду на след.день номер,она начинает требовать с меня, я уже зная,что она постоянно юлит,пишу,что напишите Вы.Сама решила пока ничего не отправлять,пока она не отправит,т.к. постоянное ее юление -мне уже надоело.
вечером пишет номер,проверяю.доставка не оплачено+еще посилка идет с другой области,не стой,где она живет.Думаю,ну опят что-то.Пишу с требованием оплатить посылку.Начинается-напишите номер,я пишу,что нет -сначала оплатите.Через час оплачивает,требует номер.Я пишу что отправлю 19числа(в этот день должна прийти от нее посылка).
На что в ответ:
17 апреля 2013 (22:24)
Вы что издеваетесь?? Я Вам отослала уже все !!!!!! А Вы мне пишете 19числа???
Отправьте завтра же мне мою посылку!!
Иначе я всю ситуацию напишу администрации сайта!!
Жду к 18 числу 15:00 - номер накладной.
17 апреля 2013 (22:26)
Я и так с Вами получила себе такой убыток!!! Жду к завтрашнему дню номер к обеду.
17 апреля 2013 (22:27)
Или я звоню на склад и отзываю свою посылку!! Девочки,какой убыток я ей принесла:
1.я то ли заставляла ее не сразу отправлять,а только на 5-й день после оплаты
2.Я вмсето нее что ли положила себе другой цвет?
3.Я что ли обещалась оплатить, а потмо начинала юлить,но хоть оплатила.
Как быть,дождаться посылки и тогда отправлять или отправить сегодня.Но я уже этому человеку не верю.Который в итоге еще и меня винит ,за то что я оплатила ей свои деньги, и не имею права дождаться замены не того цвета
показать весь текст
433
0
Я продавец и у меня нет черного списка, может я не права, но за почти полтора года никто так туда и не добавился, даже те, кто явно доставали, даю всем шанс попробовать еще раз)))
Дамы с обширными черными списками, задумайтесь почему у вас нет продаж... может уже весь Кидстафф у вас в черном списке 
Ответ дляКоролева красоты
не буду ж я комментировать каждое ваше сообщение, взяла тот, который попался..
еще были например:
’А почему сразу не предупредили,как это понять?’ - претензия
’Скажите,что я у Вас заказывала и что Вы мне отправили?’ - претензия с надменным обращением
’а вы зачем мне другие прислали?’ - вам дейсвительно это интересно или это претензия?
Может для вас общаться в претензионной форме - это норма
еще были например:
’А почему сразу не предупредили,как это понять?’ - претензия
’Скажите,что я у Вас заказывала и что Вы мне отправили?’ - претензия с надменным обращением
’а вы зачем мне другие прислали?’ - вам дейсвительно это интересно или это претензия?
Может для вас общаться в претензионной форме - это норма
блин ну пипец! а как ей еще спрашивать???
или сделаться болванчиком и согласиться с тем, что прислали НЕ ТО!?! Сказать спасибо и все ок?!
Вот вам бы прислали не то и радовались бы ))) без претензий!
или сделаться болванчиком и согласиться с тем, что прислали НЕ ТО!?! Сказать спасибо и все ок?!
Вот вам бы прислали не то и радовались бы ))) без претензий!
Дорогие защитники,здравствуйте всем,я продавец этих штанов..
Это просто ужас ,а не покупатель поверьте мне пож.
Она уже и сюда залезла,хорошо,я первая сказала что напишу Администратору за это все...а она сюда скорее за поддержкой,хорошо,теперь я все обьясню как все есть на самом деле...
извините пож.но у меня много роботы и я должна не понятно на что тратить свое время..
начну с той же оплаты ..как она говорит почему я ее подганяла..потому что я отправки УКРПОЧТОЙ делаю только ДВА РАЗА в неделю,чаще никак не могу,во первых она от меня далеко,двое деток,робота,просто физически не успеваю,Новой почто через день,потому что она близко от меня,писала я ей об оплате в воскресенье,получила оплату в понедельник вечером,я когда должна была ей выслать???
Поймите меня пож. ну все могут ошибиться,правильно же,ну случайно другой цвет брючек выслала ну не нарошно,же...
Она мне написала я извинилась,сказала что сделаю обмен за свой счет без проблем,ну муж отправлял посылки и случайно за ее посылку не заплатил,ну я же в течении получаса вернула ей все на счет 19грн!!!!Какие еще могут быть вопросы...
Девочки,что Вы из меня тут делаете,у меня нет ни одного даже отзыва о плохом обращении или плохом качестве товара,если даже размер не подходит я замену делаю,хоть сейчас ее редко кто вообще делает..все девочки очень довольны,отзыва пож.мои прочтите ,гостевую..если мне не верите...
Я даже на ее 30р скидку большую сделала 30грн,(большие размеры роспрод. ) спасибо сказала бы хоть...
Это просто ужас ,а не покупатель поверьте мне пож.
Она уже и сюда залезла,хорошо,я первая сказала что напишу Администратору за это все...а она сюда скорее за поддержкой,хорошо,теперь я все обьясню как все есть на самом деле...
извините пож.но у меня много роботы и я должна не понятно на что тратить свое время..
начну с той же оплаты ..как она говорит почему я ее подганяла..потому что я отправки УКРПОЧТОЙ делаю только ДВА РАЗА в неделю,чаще никак не могу,во первых она от меня далеко,двое деток,робота,просто физически не успеваю,Новой почто через день,потому что она близко от меня,писала я ей об оплате в воскресенье,получила оплату в понедельник вечером,я когда должна была ей выслать???
Поймите меня пож. ну все могут ошибиться,правильно же,ну случайно другой цвет брючек выслала ну не нарошно,же...
Она мне написала я извинилась,сказала что сделаю обмен за свой счет без проблем,ну муж отправлял посылки и случайно за ее посылку не заплатил,ну я же в течении получаса вернула ей все на счет 19грн!!!!Какие еще могут быть вопросы...
Девочки,что Вы из меня тут делаете,у меня нет ни одного даже отзыва о плохом обращении или плохом качестве товара,если даже размер не подходит я замену делаю,хоть сейчас ее редко кто вообще делает..все девочки очень довольны,отзыва пож.мои прочтите ,гостевую..если мне не верите...
Я даже на ее 30р скидку большую сделала 30грн,(большие размеры роспрод. ) спасибо сказала бы хоть...
Продавец в данной ситуации однозначно не прав и должен все исправить. Автор отправляйте посылку только после того, как получите СВОЮ ВЕЩЬ. Доверия к такому продавцу нет!
а почему продавец обязана писать это? перед покупкой уточняйте у продавца, когда она отправит. Человек пришел сюда, извинился. Ну ошибся. Что линчевать девушку-что ли?!Это может не понять лишь тот, кто не продает много и часто.Я тоже пару раз не оплатила отправку, как обещала, но сразу переводила деньги на карту покупателям.
Ничего, что сейчас казанова осталась с двумя парами штанов? и пишет, что продавцу ничего не должна?!
где воторая пара? она в пути! а что там едет вы ,лично, знаете? или умеете видеть на расстоянии?
понимаете,как получается,она мне сказала что я ей номер и 19грн на карточку(за пересылку)я ей все отправила,а она мне пишет вчера - ничего я не собираюсь отправлять до 19 числа....и я Вам ничего не должна...и как это мне понимать...
можно и спросить конечно, но если продавец знает свои фиксированные дни отправки то можно их и написать
а если я отправляю быстро и в любое время я конечно это не указываю
а если я отправляю быстро и в любое время я конечно это не указываю
Слишком много у продавца ’случайно’. Невнимательный продавец, муж и т.д, зато покупатель в итоге - ужас.
понимать, так, что покупатель хочет увидеть вещь, за которую он заплатил. Вы уже один раз прислали абсолютно не то, что заказывал покупатель!
вот когда трек на НП будет свтится -полученым, можете выражать свою Просьбу! вернуть то, что вы не правильно отправили. А не воплями и криками в приказном тоне, сообщать покупателю, что и кому она должна!
можеть, быть, кто говорит, что не может.
просто к чему эти восклицательные знаки в вашей переписке, угрозы и фразы- немедленно высылайте!?
просто к чему эти восклицательные знаки в вашей переписке, угрозы и фразы- немедленно высылайте!?
Вы знаете один такой покупатель и больше ничего не хочется...роздула не из чего...не понятно что ....хочет защиты ?А за что? я ей все вернула в тот же день отправила...а она уже три дня мне мой товар не отсылает,мне как быть..?
+ Торопить с оплатой постоянно и закидывать каждый день вопросами и понуканиями к покупке ’берете или нет’ нормально, зато после получения денег отправка когда продавцу будет удобно (причем это в темках не написано у продавца, а сообщается по факту) - это покупатель должен с пониманием отнестись.
Так почему вторые штаны к ней не от Вас едут, а из другой области? Выслал покупатель, с которым тоже ошиблись?
Вы знаете, я прочитала внимательно переписку и у меня возникли бы те же самые притензии как и у покупателя, думаю, что и 99% пользователей Стаффа тоже.
На Вашем месте, я бы просто извинилась, за свои ошибки и рассеяность и спокойно ждала, пока покупатель отправит эти красные штаны.
Я просто не могу понять Вашего возмущения?
вы отправили посылку не вовремя
вы прислали не ту вещь
вы отправили вторую посылку с непонятного города и не понятной вещью ( пока что)
вы забыли оплатить доставку за вторую посылку
какие могут быть претензии к покупателю? он заказ и оплатил все вовремя? к чему были Ваши угрозы администрацией?
На Вашем месте, я бы просто извинилась, за свои ошибки и рассеяность и спокойно ждала, пока покупатель отправит эти красные штаны.
Я просто не могу понять Вашего возмущения?
вы отправили посылку не вовремя
вы прислали не ту вещь
вы отправили вторую посылку с непонятного города и не понятной вещью ( пока что)
вы забыли оплатить доставку за вторую посылку
какие могут быть претензии к покупателю? он заказ и оплатил все вовремя? к чему были Ваши угрозы администрацией?
вот и относитесь с пониманием, когда в следующий раз, вы получите посылку, которую неделю ждете, а там красные штаны
потому что она мне сказала что я ей номер и она мне номер,теперь ни номера ничего нет...и пишет что она мне ничего не должна!!!Что мне писать ей если я прошу по-человечески несколько раз напишите мне пож. номер а в ответ ничего...то что мне писать...а сказала ,что напишу все ситуацию Администратору сайта у меня вся переписка есть,пусть розберутся,я и извинения сразу попросила и вернула все и посылки тоже ,пересылку....
и после того ,как я написала,что напишу на нее жалобу,она быстренько сюда побежала....чтобы ее поддержали,пожалели....только за что ....
и после того ,как я написала,что напишу на нее жалобу,она быстренько сюда побежала....чтобы ее поддержали,пожалели....только за что ....
+ то, что Вы уступили в цене - это это Ваш плюс как продавца, а Ваша личная инициатива и нежелание терять покупателя, которого Вы хотели переманить, ведь девушка уже нашла устраивающую ее цену у другого продавца, и скорее всего давно бы уже носила эти брючки, а не выясняла бы с Вами, что у Вас еще что-то случайно не так.
Ответ для18 мнеУЖЕ
вот и относитесь с пониманием, когда в следующий раз, вы получите посылку, которую неделю ждете, а там красные штаны
если Вы не продаете ,то Вы тогда меня не можете,понять...и не кого я не торопила,она неделю меня спрашивала,то одно то другое...и я просто спросила берете или нет....и все.
Комментарии к ответу