Первоклашка Я• 20 апреля 2013
www. babyclab. com - хамство и обман
Здравствуйте.
Имела неосторожность сделать заказ нескольких ростовок детской обуви на сайте .
Счёт на оплату получила быстро и произвела оплату. Обещали отправить товар в течении 1-3 суток с момента получения оплаты.
Через 4 суток я звоню менеджеру Андрею, который принимал заказ, он откровенно хамит по телефону, номер накладной так и не сообщил, в каком состоянии заказ он не знает, заявляет, что я вообще оплатила не лично ему деньги, получатель был Православский Виталий Валерьевич (как оказалось грузчик что-ли) и бросил трубку...
Звонки директору данной конторы Стратулату Руслану тоже результата не принесли, он выслушав проблему обещает перезвонить через 5-10 мин. и тишина, когда звоню ему я, не берёт трубку.
Я в замешательстве... Как быть дальше? Спасибо большое за советы.
Имела неосторожность сделать заказ нескольких ростовок детской обуви на сайте .
Счёт на оплату получила быстро и произвела оплату. Обещали отправить товар в течении 1-3 суток с момента получения оплаты.
Через 4 суток я звоню менеджеру Андрею, который принимал заказ, он откровенно хамит по телефону, номер накладной так и не сообщил, в каком состоянии заказ он не знает, заявляет, что я вообще оплатила не лично ему деньги, получатель был Православский Виталий Валерьевич (как оказалось грузчик что-ли) и бросил трубку...
Звонки директору данной конторы Стратулату Руслану тоже результата не принесли, он выслушав проблему обещает перезвонить через 5-10 мин. и тишина, когда звоню ему я, не берёт трубку.
Я в замешательстве... Как быть дальше? Спасибо большое за советы.
45
0
печально...вот поэтому не стоит иметь дело с не проверенными сайтами.....спросили бы здесь сначала отзывы......
я искала о них отзывы как раз на Кидстаффе и в Интернете в целом, ничего отрицательного не нашла, кроме одного давнего о хамстве...
не знаю, я с ними работала 2 года- всё было ОК...... в вашем случае отправляйте смс и по емайлу сообщение,что в случае если сегодня не отправят вам товар - в понедельник вы пишите заявление в службу защиты потребителей,в милицию,в налоговую
Напишите грамотно составленное письмо на эл. почту этому директору.
В котором четко и ясно изложите суть проблемы и предупредите, что если не будут приняты меры,то Вам придется обратиться в правоохранительные органы по факту мошенничества.
В котором четко и ясно изложите суть проблемы и предупредите, что если не будут приняты меры,то Вам придется обратиться в правоохранительные органы по факту мошенничества.
На сайте только е-маил и телефон менеджера Андрея, я уже эмоционально не справляюсь с его хамством. Телефон директора нашла случайно, после долгих поисков. Других контактов нет.
что то здесь не то.Я два года работала с Андреем,Русланом(обувь Шалунишка)--отправка товара в течении двух дней и по тел.очень вежливое общение.Звоните только Андрею,он все решает и может вы ему нахамили(типа где мой товар,сколько можно ждать)вот и получили ответ...
Нет, я честно прождала 4 суток, дабы не беспокоить раньше времени, т.к. сроки отправки указаны 1-3 дня.
И вежливо сегодня утром спросила у Андрея, могу ли я узнать номер накладной. Он начал грубить со старту, сначала начал доказывать, что 3 суток ещё не прошло, а прошло уже 4, потом ещё раз посчитав, сказал, раз прошло, значит отправили, но когда и какой номер накладной он так и не сказал...
И вежливо сегодня утром спросила у Андрея, могу ли я узнать номер накладной. Он начал грубить со старту, сначала начал доказывать, что 3 суток ещё не прошло, а прошло уже 4, потом ещё раз посчитав, сказал, раз прошло, значит отправили, но когда и какой номер накладной он так и не сказал...
Только что получила смс от директора: Сегодня отправим. Через час сообщу декларацию.
Жесть... даже извиниться никто не удосужился...
Жесть... даже извиниться никто не удосужился...
скорее всего,у них запарка на складе,одно на другое наложилось,грузчики напартачили и т.д...Если вас устраивает товар,можете продолжать с ними сотрудничество--у меня за два года конфликтов ни разу не было,да и всегда идут на встречу.
я тоже сталкиваюсь с хамстовм Андрея, но у него наверно типаж такой, по первой тоже думали кидалово, но потом привыкла, но вообще существует там нюансы... Надо поосторожнее с ними, всего рассказать не могу, сорри
Кстати, в субботу я получила номер накладной, который по сей момент не существует в программе Новой почты, и операторы Новой почты говорят, что движения по штрих коду не видят, такой посылки не существует.
Теперь не знаю даже, как звонить отправителю, нет не малейшего желания выслушивать хамство вновь ...
Теперь не знаю даже, как звонить отправителю, нет не малейшего желания выслушивать хамство вновь ...
Подождите чуть. Все-таки выходные были. Если до завтра инфо на сайте не появится, тогда звонить будете)
Пришлось только что позвонить Андрею, т.к. моей посылки до сих пор не существует на Новой почте. Он сказал, что это мои проблемы, т.к. я сама выбрала этого перевозчика. На Новой почте мне рады помочь, но не чем, без номера накладной...
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу