Вот и мой первый раз! Недобросовестный продавец! Помогите!

Девочки, объясните мне пожалуйста! Может это я совсем плохая! Купила у девушки здесь на кидстафф зимний комплект б/у ребенку(полукомбинезон и куртка). В объявлении написано, что дефектов нет и все отлично, кроме отсутствующей собачки на жилетке. Пришел комбез и я естественно начала смотреть все ли в порядке. Но нашла три пятнышка на капюшоне и не смогла застегнуть куртку т.к. собачка сплюснута. Написала об этом продавцу. Вот наша переписка:

Комбез забрала. Все почти хорошо за исключением: на капюшоне три черных пятнышка, мех не совсем равномерный, и куртка не застегивается т.к. собачка сплюснута. Почему Вы про это не написали?
ответ для gannochka
07 октября 2015 (21:31)
может пятнышки я просмотрела мех такой был изначально при покупке мы его не носили т.к. сыну он мешал, я его пристегнула только когда фотографировала,о сабачке честно первый раз такое слышу на самом деле мы проблм с собачкой нникогда не имели.

И еще переписка только в личных сообщениях:

gannochka
Давайте я Вам сброшу фото пятнышек и собачки. Куртку я застегнуть не смогла((

07 октября 2015 22:05
пока фотографировала пятнышки и собачку увидела на комбезе возле правого кармана зашитое по шву и дырявый правый карман. Дайте мне почту свою я Вам сброшу фото! Мне очень обидно, что Вы не указали это все!
вчера 07:15
artnast
tanya_.......

чстно я кормашками не пользовалась значит брак производствнный а с боку я зашила когда его купила было по шву распорото в магазине не усмотрела а при продаже указать забыла т.к. это 3 года назад была просто забыла я Вас не в ком случае обмануть не хотела ,на счет собачки на куртки я не пойму как он не застегиваеется у нас с этим проблем не было честно

а комбезх и правда очнь теплый и удобный вы им останетесь довольны я в этом уверенна ваш малыш будет в нём согрет даже самой ледяной зимой. не расстраивайтесь я не хотла ни кака вас обидеть .За то что просмотрела я извеняюсь.

вчера 11:08
gannochka
Доброе утро! Я Вам сейчас фотографии сброшу и Вы посмотрите. Насчет собачки, может у меня сил не хватает вставить вторую часть и застегнуть, но я просто боюсь сильно потянуть и порвать.
То что комбез очень теплый я знаю, т.к. очень многие его мне советовали. Именно поэтому я его и выбрала. Но меня устраивали недостатки только в виде отсутствующей собачки на жилетке и все. Я поэтому его у Вас и купила!
Вы посмотрите фото и отпишитесь мне пожалуйста. Спасибо!

вчера 11:31
artnast
Я просмотрела фото по сабачке могу сказать одно у нас с ней проблем не было. в данный момент. замена собачки это не проблема можно взять любую такого же размера и поставить на куртку самостоятельно если б она у нас не работала я б сама заменила, серьезно , а по поводу зашитого бока я писала выше просмотрела ещё раз приношу свои извеенения. Но с другой стороны согласитесь цена была адекватная такие стоят немного дороже и визуально комбез очень классно смотрится.

вчера 11:54
gannochka
Я понимаю, что может для Вас и нет проблем, менять собачки, выводить пятнышки, зашивать карманы.Но я брала комбинезон в отличном состоянии, как заявлено у Вас в объявлении, без собачки на жилетке и все. Я же не от хорошей жизни покупаю ребенку вещи б/у. И на данный момент у меня совсем нет лишних денег.((
Я ни в коем случае не хочу с Вами ссориться, поэтому предлагаю вернуть Вам комбез и шапочку, а Вы мне деньги. Пересылку в одну сторону я оплачу!

вчера 16:26
Вы согласны?
сегодня 09:40
gannochka
Татьяна, почему Вы молчите?

сегодня 10:27
artnast
Доброе утро я в онлайне но не возле компьютера. Послушайте комбенизон в хорошем состоянии вы черезчур к нему предираетесь ,зачем покупать а затем искать всякие изьяны в б\у вещах. Посмотрите какие цены идут на таки комбезы новые и бу у меня довольно таки адекватная цена для него , Извините но я считаю что шапочка подаренная будет компенсировать бегунок который у нас работал хорошо. Зачем раздувать из мухи слона. Если бы вы раньше мне написали сразу , я бы что нибудь придумала, и то в обьявлении указано что назад возврата нет. У меня послее отправки было 3 реальных покупателя на него.Я так же за вырученные деньги за него купила сыну взамен такой же комбез только с доплатой, и не предралась к нему у него вообще меха не было и сть маленькие пятна. но я продавцу ничего об этом не говорю бу вещ есть бу. Так что извинит но назад забирать я его не буду у меня нет столько времени и днег чтоб кататься на почту ,Отнеситесь пожайлуста с панятием к бу вещям.

я бы ещё вошла в ваш положение если б с замерами что то ни та было и то это не моя вина бы ла бы извините но нет
сегодня 10:38
единственное что я могу это выставить обьявления на продажу когда купят заберете себе деньги я отправлю номер вашей карты привата а вы покупателю отшлете комбез
сегодня 11:12
gannochka
Татьяна, я ни к чему не придираюсь. Я не искала какие-то изъяны, я открыла посылку и обсмотрела вещи которые мне пришли и нашла на них дефекты. Какая разница какие на них цены, я выбрала то что меня устраивало по цене и по состоянию. Из мухи слона я не раздуваю. Я написала Вам как только получила посылку и посмотрела на комбинезон я ж не написала Вам через неделю!! Про возврат у Вас ничего не было указано!
Я отношусь с понятием к б/у вещам! Я покупала у Вас комбинезон без дефектов, как Вы указали в объявлении! (кроме собачки)
Так с замерами все в порядке. С состоянием вещи не все так как Вы написали. Если бы Вы сразу написали о всех его недостатках и я бы естественно его бы не брала!
Простите, но ждать пока у Вас его купят у меня нет возможности. Значит своему ребенку Вы купили на зиму одежду, а мой должен будет ходить голый потому что Вы не смотрите что отправляете и не предупреждаете о дефектах покупателя? ! Так получается?

Давайте не будем ссориться! Верните мне мои деньги. Так как товар не соответствует описанию!
И зачем Вы поменяли текст в объявлении? Когда я его покупала там ничего не было указано про собачку на курточке и зашитый сбоку карман! И Вы забыли указать, что внутри карман тоже нужно зашить. И про пятнышки на капюшоне.

Пользователь artnast внес Вас в черный список


Про возврат ничего указано не было. Да и не собиралась я его возвращать, т.к. описанное состояние продавцом вещи меня вполне устраивало. Текст в объявлении она уже поменяла...((( Я же не прошу компенсации, не прошу оплачивать доставку в обе стороны. Я просто прошу вернуть мне деньги т.к. товар не соответствует описанию. Но меня продавец занесла в черный список(((
Простите, что много текста, но по другому не могу все объяснить. Подскажите, что мне делать. Я в растерянности. Цена вопроса 400 грн. + 18 грн. доставка.