Всем добрый вечер!
Не думала, что за один день можно приобрести такую популярность и внимание к моей скромной персоне, но, видать, это еще один подарок от продавца tanyaluxe)
Теперь по сути.
1. Начиная с 24.09.15 г., я вела переписку с продавцом tanyaluxe с намерением купить у нее ряд вещей. Сделка состоялась, и 30.09. 2015 года я оплатила на имя продавца за три вещи 5390 грн. Вечером 2 октября я получила вещи и, рассмотрев их дома, увидела, что 2 вещи на сумму 5100 грн. не соответствовали описанию.
а) Пуховик, который был заявлен продавцом как новый, имеет следы носки, а именно - загрязнения на 2-х рукавах в виде пятен, затяжки на капюшоне, посторонние запахи парфюмов. Кроме того, пуховик имеет дефект, который влияет на функциональность вещи – очень маленький капюшон, который невозможно надеть на голову. А если капюшон все-таки натянуть на голову, то он тянет за собой вверх на 3-5 см плечи и весь пуховик(видно на фото). Продавец 03.10.15 г. в 09:31 написала, что капюшон идет больше как элемент декора, но в объявлении и переписке до покупки эту особенность модели скрыла.
б) Туника имеет впереди возле бокового шва стрелку размером 1,6 см.
2. Товар был заявлен продавцом как новый, поэтому вопросов по поводу следов носки и дефектов не задавала, при этом задавала очень много вопросов по замерам. Возврат отдельно в переписке не оговаривала, т.к. рейтинг продавца внушил доверие (перед сделкой прочитала все отзывы и гостевую), к тому же продавцом был заявлен возврат в течении 14 дней при сохранении целостности упаковки.
3. В тот же вечер 02.10.15 г., продолжив переписку 03.10.15 г., я обратилась к продавцу с предложением вернуть товар, но получила согласие только на обмен туники (в продавца есть такая же). На возврат пуховика продавец не соглашается, предлагает лишь варианты с предоставлением скидки, помощь в продаже, дополнительный подарок (еще один пуховик). Мои предложения выслать ей фото следов носки и дефектов, дабы она убедилась в их наличии, игнорирует.
В процессе переписки по пуховику до покупки мною было задано 15 вопросов, а не 184, как «съюморила» продавец, потому как в объявлении было минимум информации. Не на все вопросы продавец ответила с первого раза, поэтому я переспрашивала. Вещь все-таки дорогая, а вопросы все по существу: замеры, цвет, есть ли капюшон, состав наполнителя, натуральный ли мех, уточняла его цвет, другие важные моменты. В своих объявлениях я все характеристики и нюансы товара изначально стараюсь детально описывать.
Считаю, что отказывать мне в возврате товара принципиально, только по причине большого количества вопросов по товару, как-то странно и не конструктивно.
Ниже предоставляю фото с загрязнениями и дефектами пуховика, который был заявлен как новый и который я купила за 4500 грн.
Не думала, что за один день можно приобрести такую популярность и внимание к моей скромной персоне, но, видать, это еще один подарок от продавца tanyaluxe)
Теперь по сути.
1. Начиная с 24.09.15 г., я вела переписку с продавцом tanyaluxe с намерением купить у нее ряд вещей. Сделка состоялась, и 30.09. 2015 года я оплатила на имя продавца за три вещи 5390 грн. Вечером 2 октября я получила вещи и, рассмотрев их дома, увидела, что 2 вещи на сумму 5100 грн. не соответствовали описанию.
а) Пуховик, который был заявлен продавцом как новый, имеет следы носки, а именно - загрязнения на 2-х рукавах в виде пятен, затяжки на капюшоне, посторонние запахи парфюмов. Кроме того, пуховик имеет дефект, который влияет на функциональность вещи – очень маленький капюшон, который невозможно надеть на голову. А если капюшон все-таки натянуть на голову, то он тянет за собой вверх на 3-5 см плечи и весь пуховик(видно на фото). Продавец 03.10.15 г. в 09:31 написала, что капюшон идет больше как элемент декора, но в объявлении и переписке до покупки эту особенность модели скрыла.
б) Туника имеет впереди возле бокового шва стрелку размером 1,6 см.
2. Товар был заявлен продавцом как новый, поэтому вопросов по поводу следов носки и дефектов не задавала, при этом задавала очень много вопросов по замерам. Возврат отдельно в переписке не оговаривала, т.к. рейтинг продавца внушил доверие (перед сделкой прочитала все отзывы и гостевую), к тому же продавцом был заявлен возврат в течении 14 дней при сохранении целостности упаковки.
3. В тот же вечер 02.10.15 г., продолжив переписку 03.10.15 г., я обратилась к продавцу с предложением вернуть товар, но получила согласие только на обмен туники (в продавца есть такая же). На возврат пуховика продавец не соглашается, предлагает лишь варианты с предоставлением скидки, помощь в продаже, дополнительный подарок (еще один пуховик). Мои предложения выслать ей фото следов носки и дефектов, дабы она убедилась в их наличии, игнорирует.
В процессе переписки по пуховику до покупки мною было задано 15 вопросов, а не 184, как «съюморила» продавец, потому как в объявлении было минимум информации. Не на все вопросы продавец ответила с первого раза, поэтому я переспрашивала. Вещь все-таки дорогая, а вопросы все по существу: замеры, цвет, есть ли капюшон, состав наполнителя, натуральный ли мех, уточняла его цвет, другие важные моменты. В своих объявлениях я все характеристики и нюансы товара изначально стараюсь детально описывать.
Считаю, что отказывать мне в возврате товара принципиально, только по причине большого количества вопросов по товару, как-то странно и не конструктивно.
Ниже предоставляю фото с загрязнениями и дефектами пуховика, который был заявлен как новый и который я купила за 4500 грн.
показать весь текст
2856
0
При чём здесь особенность модели? Откуда продавец может знать размер покупателя? Ну,вот скажите мне,пожалуйста.Если покупателю важно- он ОЗВУЧИВАЕТ ,что мне нужен большой,тёплый капюшон. Я этой фразы в переписке не видела.
Если товар в наличии и для покупателя важно-он СПРОСИТ размер капюшона. Так как спросит длину рукава и ширину бюста.
ВЫ видели фото по которому покупатель купил пуховик? Там есть большой капюшон?Нет,его там нет. И это видно.Не думаю,что за 5 тыс покупатель не внимательно смотрел фото.А покупателю было так важно,что даже не уточнил размеры того самого капюшона.
Если товар в наличии и для покупателя важно-он СПРОСИТ размер капюшона. Так как спросит длину рукава и ширину бюста.
ВЫ видели фото по которому покупатель купил пуховик? Там есть большой капюшон?Нет,его там нет. И это видно.Не думаю,что за 5 тыс покупатель не внимательно смотрел фото.А покупателю было так важно,что даже не уточнил размеры того самого капюшона.
если капюшон нормальный, а продавец готов вернуть 1000 грн, может просто в химчистку отнести пух?)я вот сегодня свой забрала- пятен было немерено (прогулки с ребенок активные). 400 грн и как новый
Ладно, пошла спать, а то муж сейчас оденет мне капюшон на голову.... и кулиской затянет. Чтобы нам ночью капюшоны не снились 
Ответ дляSunny_Anny
Идите капюшон мерить. А то вы прям.. какая-то непомерянная
Аж неприлично 
нечего мерят, нет у меня капюшона (( был на шубе- шубу продала, а с зимнего пуховика- потерялся)) нечем мне мерятся 
Ответ дляVlada-Maria
Ладно, пошла спать, а то муж сейчас оденет мне капюшон на голову.... и кулиской затянет. Чтобы нам ночью капюшоны не снились
))) я очень хочу знать итог темки)) тема на долго запомнить))
Абсурд пишите вы.У каждой торговой марки-свои стандарты и соответственно разные капюшоны,длина рукава ,состав,наполнитель.
Да,вы правы, у автора не дешевый китай,как вы выразились, а дорогой китай)))))
Да,вы правы, у автора не дешевый китай,как вы выразились, а дорогой китай)))))
Слепому не докажешь, глухому не расскажешь. (с) Надеюсь Вы правильно поймете эту цитату, а не буквально.
Диалог не вижу смысла продолжать, так как Вы изо всех сил пытаетесь доказать, что правы Вы и только Вы - у меня иное мнение, и мне достаточно того, что я его просто озвучила.
Ответ дляModni-Rechi
Это невозможно просто.
У вас есть дома капюшон?
У вас есть дома капюшон?
нету у меня, ))) серьезно, куртка нет ни одного
Ответ дляГолубец
Стоп! Мы не правильно посчитали. Высота до воротника 26 см - это без меха. А если посчитать с мехом - получается около 22 см. Фото с таким замером нет (т.к. мех пышный и не видно воротника, чтоб сфоткать с сантиметром), но его легко высчитать. Высота до молнии с мехом 26,5 см, а без меха 30,0-30,5 см. Вот и получается, что капюшон с мехом короче чем без меха почти на 4 см.
Так что мой капюшон с мехом меньше Вашего.
;)))) Давайте помогу вам его продать.Забирайте тысячу и пуховик в придачу и закроем эту тему))
Ну,честно и вас жалко,и продавца.
Ну,честно и вас жалко,и продавца.
Я думаю, что денежная компенсация была самым нормальным решением. К примеру 1500. Тут будет ’хорошо’ обоим.
Покупатель получит вещь за 3000 грн. - в целом ей очень хорошо в нем, про капюшон умолчим.
Да и продавец просто отобъет его цену.
А объём головы какой?)))
У нас здесь серьёзные дебаты,что мелкие капюшоны оказались только у 2-х участников этого вопроса. И вот некоторые доказывают,что столь мелкие капюшоны возможны только в спортивных курточках. не можем доказать обратное)))
У нас здесь серьёзные дебаты,что мелкие капюшоны оказались только у 2-х участников этого вопроса. И вот некоторые доказывают,что столь мелкие капюшоны возможны только в спортивных курточках. не можем доказать обратное)))
Ответ дляСолнечная Танечка
да нафик он нужен можно шапочку купить на оставшиеся деньги))
можно шапочку купить на оставшиеся деньги))
Мы сейчас поднапряжемся и найдем под пух красивую, стильную и по распродажной цене))
Эт как сказать,нормальный. Здесь мнения разделились.Кто-то говорит,Что нормальный,кто-то говорит,что детский.
Я бы тоже тысячу забрала и забила на это дело)
Я бы тоже тысячу забрала и забила на это дело)
я вот представила реакцию продавца, если сказать мой объем головы - 55 см поместится в вашем капюшоне или нет ?) интересно что ответят?))
Что это за правило такое, где о нём написано. У меня только один пуховик был, с нормальным капюшоном. У мамы, подружек я видела пуховики только с нормальными капюшонами, они их носили на шапку и ничего не подпрыгивало. Откуда мне знать, что может быть такая подстава: капюшон есть, но он не функциональный? Если покупатель о нём спросил, значит для него важна его функциональность, а не декоративность?
Аналогия – молния на обуви. -Это на сапогах молния блестит или украшение? -Молния, но она декоративная. Что продавцу мешало сразу сказать, что капюшон декоративный?
Это невозможно!!! Вы третий участник с таким объёмом головы))))
У меня тоже оказалось 55.5. Ещё у девушки 55см. И наши капюшоны соответствуют замерам капюшона покупателя. Нас назвали не правильными.Но вот вы спасёте нас. Втроём быть ’неправильными’ уже веселее)))
У меня тоже оказалось 55.5. Ещё у девушки 55см. И наши капюшоны соответствуют замерам капюшона покупателя. Нас назвали не правильными.Но вот вы спасёте нас. Втроём быть ’неправильными’ уже веселее)))
Автор, подумайте о денежной компенсации. А потом может еще и пух продадите)) или себе оставтье - Вам правда в нем ок, но только не с халатом))
Мне честно жаль вас обоих. Я уверена почему-то, что эти деньги у Вас не самые последние, да понимаю, что ситуация дурацкая и каждая по своему права, но для чего-то так должно было быть наверно. Нервы стоят дороже. пусть это будет самая большая неприятность у вас обоих. Подумайте. В любом случае решение уже как-то подзатянулось и пока просвета не видно. Не стоит оно то го.
Удачных Вам сделок в будущем)
Мне честно жаль вас обоих. Я уверена почему-то, что эти деньги у Вас не самые последние, да понимаю, что ситуация дурацкая и каждая по своему права, но для чего-то так должно было быть наверно. Нервы стоят дороже. пусть это будет самая большая неприятность у вас обоих. Подумайте. В любом случае решение уже как-то подзатянулось и пока просвета не видно. Не стоит оно то го.
Удачных Вам сделок в будущем)
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу