Всем добрый вечер!
Не думала, что за один день можно приобрести такую популярность и внимание к моей скромной персоне, но, видать, это еще один подарок от продавца tanyaluxe)
Теперь по сути.
1. Начиная с 24.09.15 г., я вела переписку с продавцом tanyaluxe с намерением купить у нее ряд вещей. Сделка состоялась, и 30.09. 2015 года я оплатила на имя продавца за три вещи 5390 грн. Вечером 2 октября я получила вещи и, рассмотрев их дома, увидела, что 2 вещи на сумму 5100 грн. не соответствовали описанию.
а) Пуховик, который был заявлен продавцом как новый, имеет следы носки, а именно - загрязнения на 2-х рукавах в виде пятен, затяжки на капюшоне, посторонние запахи парфюмов. Кроме того, пуховик имеет дефект, который влияет на функциональность вещи – очень маленький капюшон, который невозможно надеть на голову. А если капюшон все-таки натянуть на голову, то он тянет за собой вверх на 3-5 см плечи и весь пуховик(видно на фото). Продавец 03.10.15 г. в 09:31 написала, что капюшон идет больше как элемент декора, но в объявлении и переписке до покупки эту особенность модели скрыла.
б) Туника имеет впереди возле бокового шва стрелку размером 1,6 см.
2. Товар был заявлен продавцом как новый, поэтому вопросов по поводу следов носки и дефектов не задавала, при этом задавала очень много вопросов по замерам. Возврат отдельно в переписке не оговаривала, т.к. рейтинг продавца внушил доверие (перед сделкой прочитала все отзывы и гостевую), к тому же продавцом был заявлен возврат в течении 14 дней при сохранении целостности упаковки.
3. В тот же вечер 02.10.15 г., продолжив переписку 03.10.15 г., я обратилась к продавцу с предложением вернуть товар, но получила согласие только на обмен туники (в продавца есть такая же). На возврат пуховика продавец не соглашается, предлагает лишь варианты с предоставлением скидки, помощь в продаже, дополнительный подарок (еще один пуховик). Мои предложения выслать ей фото следов носки и дефектов, дабы она убедилась в их наличии, игнорирует.
В процессе переписки по пуховику до покупки мною было задано 15 вопросов, а не 184, как «съюморила» продавец, потому как в объявлении было минимум информации. Не на все вопросы продавец ответила с первого раза, поэтому я переспрашивала. Вещь все-таки дорогая, а вопросы все по существу: замеры, цвет, есть ли капюшон, состав наполнителя, натуральный ли мех, уточняла его цвет, другие важные моменты. В своих объявлениях я все характеристики и нюансы товара изначально стараюсь детально описывать.
Считаю, что отказывать мне в возврате товара принципиально, только по причине большого количества вопросов по товару, как-то странно и не конструктивно.
Ниже предоставляю фото с загрязнениями и дефектами пуховика, который был заявлен как новый и который я купила за 4500 грн.
Не думала, что за один день можно приобрести такую популярность и внимание к моей скромной персоне, но, видать, это еще один подарок от продавца tanyaluxe)
Теперь по сути.
1. Начиная с 24.09.15 г., я вела переписку с продавцом tanyaluxe с намерением купить у нее ряд вещей. Сделка состоялась, и 30.09. 2015 года я оплатила на имя продавца за три вещи 5390 грн. Вечером 2 октября я получила вещи и, рассмотрев их дома, увидела, что 2 вещи на сумму 5100 грн. не соответствовали описанию.
а) Пуховик, который был заявлен продавцом как новый, имеет следы носки, а именно - загрязнения на 2-х рукавах в виде пятен, затяжки на капюшоне, посторонние запахи парфюмов. Кроме того, пуховик имеет дефект, который влияет на функциональность вещи – очень маленький капюшон, который невозможно надеть на голову. А если капюшон все-таки натянуть на голову, то он тянет за собой вверх на 3-5 см плечи и весь пуховик(видно на фото). Продавец 03.10.15 г. в 09:31 написала, что капюшон идет больше как элемент декора, но в объявлении и переписке до покупки эту особенность модели скрыла.
б) Туника имеет впереди возле бокового шва стрелку размером 1,6 см.
2. Товар был заявлен продавцом как новый, поэтому вопросов по поводу следов носки и дефектов не задавала, при этом задавала очень много вопросов по замерам. Возврат отдельно в переписке не оговаривала, т.к. рейтинг продавца внушил доверие (перед сделкой прочитала все отзывы и гостевую), к тому же продавцом был заявлен возврат в течении 14 дней при сохранении целостности упаковки.
3. В тот же вечер 02.10.15 г., продолжив переписку 03.10.15 г., я обратилась к продавцу с предложением вернуть товар, но получила согласие только на обмен туники (в продавца есть такая же). На возврат пуховика продавец не соглашается, предлагает лишь варианты с предоставлением скидки, помощь в продаже, дополнительный подарок (еще один пуховик). Мои предложения выслать ей фото следов носки и дефектов, дабы она убедилась в их наличии, игнорирует.
В процессе переписки по пуховику до покупки мною было задано 15 вопросов, а не 184, как «съюморила» продавец, потому как в объявлении было минимум информации. Не на все вопросы продавец ответила с первого раза, поэтому я переспрашивала. Вещь все-таки дорогая, а вопросы все по существу: замеры, цвет, есть ли капюшон, состав наполнителя, натуральный ли мех, уточняла его цвет, другие важные моменты. В своих объявлениях я все характеристики и нюансы товара изначально стараюсь детально описывать.
Считаю, что отказывать мне в возврате товара принципиально, только по причине большого количества вопросов по товару, как-то странно и не конструктивно.
Ниже предоставляю фото с загрязнениями и дефектами пуховика, который был заявлен как новый и который я купила за 4500 грн.
показать весь текст
2856
0
Да видимо потому что и вголову не пришло что вещь ее размера с капюшоном на болванку.
Мне, как у покупателю тоже бы не пришло.
И ниразу вещь моего размера с капюшоном не вызвала нареканий ,даже при дистанциооных покупках
согласна.
эй , продавец! шевелитесь!
берите в кучу мои доводы о недоказуемости ваших нарушений , скромное предложение покупателя - и гоу к админам!
Если вас и не разблокируют , то пусть хотя бы вторую сторону заблочат.
эй , продавец! шевелитесь!
берите в кучу мои доводы о недоказуемости ваших нарушений , скромное предложение покупателя - и гоу к админам!
Если вас и не разблокируют , то пусть хотя бы вторую сторону заблочат.
Девочки, но вот если абстрагироваться. Когда вы уверены в том, что отправляли, неужели вы без лишних доказательств, вопросов, недоумения, предложите 1000 грн. компенсации новому покупателю?
Скажите ,есть у вас скрин где продавец говорит о декоративности капюшона.
Я помню что читала но не помню в какой из многочисленных тем.
нет конечно. Меня это очень смутило. Но почитав немножко темку начинаешь понимать ’ху из кто’. Продавец реально, как мне кажется, искренне хотел чтоб покупатель остался доволен. Очень щедрым способом, конечно, но сложилось именно такое впечатление
вот честно Вам скажу - вполне возможно, по принципу-я готова щедро заплатить за свое спокойствие
согласна. но все же вы бы наверняка написали перед компенсацией, что не знаете причины появления пятен. не так ли?
Ответ дляmarydgayne
а мы на ты не переходили.
а я вам и не тыкала , а написала это фразу провообще..
чтоб ее каждый к себе применял.
чтоб ее каждый к себе применял.
а я всегда применяю ситуацию на себя. и если бы я была уверена, что пух без пятен, то хотя бы засомневалась в их наличии. а вы мне тыкали.
Ответ дляAurum_
да , крутой покупатель попался.
а админы ее не блоканули заодно с продавцом , чтоб посговорчивей была?
С какого перепугу?
Это не она фуфел впарила
Ответ дляAurum_
стр. 47 а вопросы те же)))
Это заколдованный круг просто. Я так понимаю,что продавец не вернет 2990грн+новую тунику. И на этом все решится.
Хотя,кто его знает,возможно сейчас в переписке они решают вопрос и завтра утром нас ждет новая информация;)))
Мы пишем здесь,а продавец и покупатель в личке,я так понимаю общаются;))))
Хотя,кто его знает,возможно сейчас в переписке они решают вопрос и завтра утром нас ждет новая информация;)))
Мы пишем здесь,а продавец и покупатель в личке,я так понимаю общаются;))))
Ответ дляmarydgayne
а я всегда применяю ситуацию на себя. и если бы я была уверена, что пух без пятен, то хотя бы засомневалась в их наличии. а вы мне тыкали.
я написала , в каком ракурсе использовала это фразу.
но если вам хочется восприниматьфразу именно в таком ракурсе , то пусть будет по-вашему .
мне не принципиально
но если вам хочется восприниматьфразу именно в таком ракурсе , то пусть будет по-вашему .
мне не принципиально
а вы уже или кто-то другой доказали , что это фуфел?
ох как любим вешать ярлыки без доказательств.
а что , фуфел нынче по 1500?
ох как любим вешать ярлыки без доказательств.
а что , фуфел нынче по 1500?
Ответ дляAurum_
я написала , в каком ракурсе использовала это фразу.
но если вам хочется восприниматьфразу именно в таком ракурсе , то пусть будет по-вашему .
мне не принципиально
но если вам хочется восприниматьфразу именно в таком ракурсе , то пусть будет по-вашему .
мне не принципиально
да уж, вы сегодня не в меру агрессивны.
зачем? я же предлагаю деньги чтобы оставили меня в покое, а не чтобы ещё вступать в дискуссию и разборки
ясно. спасибо за ответ. я бы засомневалась и выразила это. поскольку безоговорочно предложив компенсацию автоматически признаешь знание о наличии пятна. ИМХО
Ответ дляAurum_
получается соответственно , что вы в меру?
что-то еще придумаете?
что-то еще придумаете?
придумаю
отвечу тем же
представьте себе, уже. и даже в действии убедилась. на коллективный разум не надеялась. Любая покупка - сделка, а договором купли-продажи считается даже усное согласие одного купить, другого-продать.
Но нам ведь решение по закону не интересно, давайте еще страниц 50 напишем.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу