Потом возмущаетесь почему нет возврата...

Зато не скандально Нет, уж, лучше давайте разберемся!

у меня хоть и 100% положительных,
но я понимаю, что
1) сама могу ошибку сделать -человек останется не доволен,
так и напишет
2) покупатель может быть не совсем того...адекватный.
это-человеческий фактор, всему существует объяснение

так пусть отправит куртку это моя вещь за которую я платила!я жилет не заказывала он не мой

куртка есть, но теперь за нее надо доплатить.

девочки, какая цена б/у жилету при стоимости нового 375грн?
нужно же цену сложить б/у товару.

зря радуетесь...следующая ваша тема может быть: почему нет продаж, особенно про шесть гривен мне понравилось...

тоесть надо подарить и 6 грн и новую куртку и жилет в подарок отправить?
Внесите меня в ЧС дабы нам не пересекаться.

Девочки,а че так сразу все накинулись на покупателя?ну вот если рассуждать нормальному человеку при здравом уме и светлой памяти- это какой нужно быть дурой,чтоб поносить жилетку,да хоть и раз одеть и со следами носки отправить ? ну тут вывод напрашивается один- либо покупатель слепая дура,покупатель,я извиняюсь,но я рассуждаю в слух,ну или я в лыжахну или продавец.....,,а что тогда продавец?бля,у меня ща крыша поедет

к автору поста : из прочитанных 2х страниц поняла что вы получили товар и не открыв его в запачнном виде отправили покупателю те заказчику который заказ куртку за 35 евро на иностр сайте , оказалось что заказчик вместо куртки получил жилет за такую же цену 35 евро (на сегоднЯ это не маленькая сумма в грн), прислал вам обатно в пакете атб с явными дефектами , вопрос - откуда вы знаете что дефектов не было ели вы даже не знали что отправили жилет , вы сами написали что отправили в запаянном виде , а значит вы не могли видеть есть ли брак или нет ,если бы вы ее осмотрели то вы точно увидели бы что это жилет, а не куртка !!!
а теперь от себя имея опыт 5 лет покупок на ин сайте , такой брак лично приходил мне от манго с испании когда на рубашках были зацепки , желтые разводы и пятна и даже дырка , хорошо что это были мои личные заказы , а не заказы клиентов . а по поводу наложенного , покупатель заказчик посчитала правомерно что она не обязана оплачивать доставку того что она не заказывала , и решила наложенным я так поняла из ваших расчетов 12.6-19.5 - это ведь и есть наложенный платеж который вы должны были вернуть кроме того что на карту обратно скинуть??

мне и без пакетов куртку коламбию вернули , яне обиделась , пает разорвали дети , бывает у меня у самой такие же

ситуации в жизни разные , получила посылку положила , распечатала когда стало холодно а там ОНО , 5 - 6 дней это не задержка , есть еще нп на которой могла полежать посылк а день два тк ребеок заболел или еще много причин , скалд далеко , муж не забрал и тп и тд

Они нашли друг друга. Проблема не стоит выеденного яйца. Не правы обе. Заказчик должен был написать номер отправления обратно в день получения (а может и вправду впервые заказывал и не зная схемы возврата боялась остаться и без денег, и без куртки-жилетки). Посредник мог бы протереть влажной салфеткой куртку и не подымать такой шум, а решить вопрос мирно, пристроив жилетку и вернув деньги заказчику. Мне покупателя почему-то жалко. Ждала-ждала, получила не то, еще и виновата, зацепку нашли (а кто поставил ту зацепку неизветсно...).

как ни странно, но хочешь зарабатывать на продажах, уважай покупателей...

Девочки,вы издеваетесь? В чем пофигизм посредника?Она СРАЗУ ЖЕ извинилась и предложила два варианта на выбор покупателю.

продавец меня обманула выслав мне жилет!!!!!!!!!!! пакет заклеен обычным скотчем она могла пользыватся жилетом а потом мне его выслать!

я не знала что пакет надо отправлять!жилет туда не влез и я переложила в другой пакет.я не работаю в интернете и нет возможности заходить сюда каждый день или бегать на почту

у Вас новый виток фантазий ? сами или подсказал кто ?

Почему Вы не пишете что посредник не собранная? Почему она не увидела надписи outdoor на пакете? Увидев ее, небыло бы всего этого.

Вы конечно в праве добиваться своего, но мой вам совет, напишите плохой отзыв крупными буквами, другие задумаются, связываться ли с таким продавцом...пусть бизнес закончится,не начавшись...

Вы правы, посредник должен был увидеть на пакете надпись ’outdoor’.

протереть салфеткой и быть умнее, имхо. Вещь с биркой и улетит за такую цену аж бегом. Повторюсь, проблема высосана из пальца.

Посредник, может, должен ее и за свои деньги в химчистку сдать? А потом пристроить кому-то как ЧТО? Как новую вещь, после влажной салфеточки? Или все-таки как ношеную б\у? И потерять в деньгах, потому что жилет кто-то уже поносил, а потом косил под дурочку? А ну-ка догадайтесь, какую следующую тему про бессовестного продавца, пристроившего б\у жилет как новый, мы бы тут читали?

А Вы не удивляйтесь, именно так.. Почитайте тему с пуховиком. При стоимости 4500 грн. шантажистка требовала с продавца за выдуманные дефекты 2990 грн. компенсации и дополнительно тунику за 500 грн.

Автор, Вы очень достойно держитесь против хамства и вранья покупателя. А куртку Вы перезаказали за свои средства, получается?

С НМ ни разу не было вещей потасканных и потрепанных. С 6пм было, со спорта было. Но как посредник я не отвечаю за то что положил в посылку магазин, проверка товара на брак и тд стоит денег, но ее никто не заказывает. Я сама настаиваю на проверке дорогих товаров. Так как потом будет много слез и претензий.

Автор, выложите все же ордер с датой заказа и стоимостью куртки.
То, что Вы выкладываете, не подтверждает ни дату заказа, ни стоимость, я сейчас тоже могу закинуть куртку в корзину на НМ, оплатить ее, сделать скрин с ожидаемого ордера, и потом удалить куртку из аккаунта, завтра утром НМ разблокирует сумму куртки на моем счету.
Вы и с почты сделали скрин не с той вещью.
Так что, извините, но Ваш скрин ничего не доказывает.