Просто каралева• 19 октября 2015
Потом возмущаетесь почему нет возврата...
Сегодня получила возврат.
Товар отсылался, новый, упаковка фирменная и запаянная даже не открывалась.
Мало того что за возврат решили без меня сделать наложкой, а это укр почта +6грн. Типа доставка за мой счет. Так еще и что я получила.
1. посылку отправили через 7 дней
2.есть следы носки в виде пятен и грязи
3. есть затяжка на видном месте.
4.нет фирменного пакета, а все упаковано в пакет АТБ после какой то крупы, так как товар был запорошен.
Кстати, я к возвратам отношусь спокойно и ни разу не было проблем, все девочки порядочный и ответственные по подались до этой дамы...
Товар отсылался, новый, упаковка фирменная и запаянная даже не открывалась.
Мало того что за возврат решили без меня сделать наложкой, а это укр почта +6грн. Типа доставка за мой счет. Так еще и что я получила.
1. посылку отправили через 7 дней
2.есть следы носки в виде пятен и грязи
3. есть затяжка на видном месте.
4.нет фирменного пакета, а все упаковано в пакет АТБ после какой то крупы, так как товар был запорошен.
Кстати, я к возвратам отношусь спокойно и ни разу не было проблем, все девочки порядочный и ответственные по подались до этой дамы...
показать весь текст
1600
0
Правильно, викуплена куртка, як і замовляла покупець. А відправили жилетку. яка на 15 євро дорожча.
Контрол зажимаете и колесиком мышки вниз - сразу будет мелко написано и все видно от даты до куртки.
выше уже писала ордера у меня нет . Я НМ покупаю через посредника там. Сегодня мне его вышлют. Сикрета нет .
Я так понимаю магазин H&M - так могу сказать -что товар нужно проверять даже от поставщика -так как приходит брак -часто (єто лично у меня ) и дырки ,и порезы -бывает конечно на таможне -но перед тем как отправить товар покупателю ВСЕГДА теперь проверяю-вскрываю пакеты сама .
У меня аналогичный случаи были -но я говорила что возврат за счет покупателя полностью -некоторые отказывались. Говорила что товар проверяю перед отправкой -брака нет ,если товар был ношен, бирок нет -верну обратно сразу на почте .
У меня аналогичный случаи были -но я говорила что возврат за счет покупателя полностью -некоторые отказывались. Говорила что товар проверяю перед отправкой -брака нет ,если товар был ношен, бирок нет -верну обратно сразу на почте .
в ордере что я выложила цвет куртки серый написано . Скидка в 9,99 была только на серую , синяя стоит и стоила 34,99.
потому что она посредник между магазином и покупателем.
магазин ошибся, посредник согласен решить вопрос с магазином если бы не одно но - БУ жилет.
Я прочитала тему и продавец мне не понравился. Я на стороне покупателя. Ведь ее ребенку не нужен желет, а нудна куртка. и это не ее проблемы, что у продавца пересорт. Я покупала не раз HM, и на этом так-сказать фирменном пакете помимо названия вещи стоит ее код(по которому в принципе и сортируются вещи), а в обязанности посредника входит сверить этот код. А в итоге покупатель и без куртки ребенку и без денег. Я бы к такому посреднику не хотела попасть. И больше всего меня убила тема с 6 грн.
А насчет пятен и пр. -слово покупателя против слова продавца.
А насчет пятен и пр. -слово покупателя против слова продавца.
покупатель открыл и посмотрел.
и как минимум переложил в пакет от АТБ в котором нес покупки домой в виде круп или муки.
И? Тогда на кой покупатель открывала, если вещь не ее? Более того, синий/серый - весьма громко сказано, просто удобная манипуляция. А если посмотреть по факту (автор кидала фото куртки и жилетки вместе в одном фото) - они почти идентичны в данном случае.
Вот-вот, но покупатель, видя что не тот цвет и не сверив код, вскрыла пакет, 10 дней валяла жилетку у себя дома, пытаясь выбить деньги наперед и наконец отправила в зашмыганном б/у пакете. Меня тоже тема 6 грн. убила: это ж надо быть покупателю такой мелочной, чтобы деньги за обратную доставку вымогать с продавца наложкой.
НЕ ОНА!
МА-ГА-ЗИН вам прислал не то что вы заказали.
Езжайте в Германию и гарзгомите там все нафик
проверка продавца стоит денег.
в объявлении посредника было указан этот момент.
или доплачиваете деньги за проверку, или вам приходит вещь запакованная в магазине.
Ответ дляДона Ко Ко
Вот-вот, но покупатель, видя что не тот цвет и не сверив код, вскрыла пакет, 10 дней валяла жилетку у себя дома, пытаясь выбить деньги наперед и наконец отправила в зашмыганном б/у пакете. Меня тоже тема 6 грн. убила: это ж надо быть покупателю такой мелочной, чтобы деньги за обратную доставку вымогать с продавца наложкой.
Код (артикул) должен был сверить посредник, это ЕГО РАБОТА. Покупателю все-равно, что написано на пакете, ему нужен заказанный товар. Ведь продавец не выложила фото двух курток с наклейкой на пакете. Там бы было видно, что артикулы у них разные. Ведь когда идет 2 куртки в 2 цветах их различают по артиклу и по надписи ’цвет’ на упаковке. Ведь продавец знала, что куртки были только серые (только они были в распродаже)и ее должно было наторожить,что цвет на пакете указан не серый. Это ее вина однозначно, ведь ее не просили проверить товар (она говорит что это платгая услуга) она была просто обязана проверить соответствие товара заказанному. И если бы она не поленилась сверить артикул и название цвета, этой темы бы сейчас не было.
Ответ дляДаха-сваха
Ну все ясно же: написано outdoor jacket, что означает ЖИЛЕТКА, или дословно ’открытая’ куртка.
знатоки капец...
где хоть один жилет?
Прислала именно она. Она не сверила надписи на упаковке полученного товара (они там есть, в виде наклейки с указанием цвета, артикула, размера и пр. ерунды) с самим заказом. И отослала покупателю не проверенный товар. Если бы она это изначально сверила, то увидела бы, что товар не соответствует и сразу бы разобралась с магазином. Этьо ошибка посредника однозначно.
А насчет того, что жилет уже бу - это совсем другая история.
У всех бывают ошибки: посредник свою признала и сразу же предложила варианты решения, причем за свой счет. В ответ пришло зашмыганое в б/у пакете. Придя товар в таком виде, как отправляла посредник - тем более этой темы бы не было. Так что не надо валить с больной головы на здоровую.
Это ваши риски с магазином. Причем здесь заказчик? По Вашему вопросу я поняла, что Вы поняли, что заказ не тот. Вы думали, что прокатит?
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу