Просто каралева• 19 октября 2015
Потом возмущаетесь почему нет возврата...
Сегодня получила возврат.
Товар отсылался, новый, упаковка фирменная и запаянная даже не открывалась.
Мало того что за возврат решили без меня сделать наложкой, а это укр почта +6грн. Типа доставка за мой счет. Так еще и что я получила.
1. посылку отправили через 7 дней
2.есть следы носки в виде пятен и грязи
3. есть затяжка на видном месте.
4.нет фирменного пакета, а все упаковано в пакет АТБ после какой то крупы, так как товар был запорошен.
Кстати, я к возвратам отношусь спокойно и ни разу не было проблем, все девочки порядочный и ответственные по подались до этой дамы...
Товар отсылался, новый, упаковка фирменная и запаянная даже не открывалась.
Мало того что за возврат решили без меня сделать наложкой, а это укр почта +6грн. Типа доставка за мой счет. Так еще и что я получила.
1. посылку отправили через 7 дней
2.есть следы носки в виде пятен и грязи
3. есть затяжка на видном месте.
4.нет фирменного пакета, а все упаковано в пакет АТБ после какой то крупы, так как товар был запорошен.
Кстати, я к возвратам отношусь спокойно и ни разу не было проблем, все девочки порядочный и ответственные по подались до этой дамы...
показать весь текст
1600
0
аутдор джекет - не означає жилетка. це куртка.
на жилетку пише - vest
не потрібно вбачати вини посередника там, де її немає. якщо в замовленні пару пар джинсів і одна куртка, то будуть звірятися по розмірам джинси, а куртка (чи що схоже на куртку) відразу відкладається на імя того, хто замовив. посередник ж розкладає не вряди-годи 10 речей, а по кілька десятків кілограм речей за раз, інколи щодня.
вона одна.
склад нм з купою робітників робить помилку, а ви хочете перфекціонізму від посередника.
вона зробила все, що мала. запропонувала повернення, намагалася вирішити запитання.
не чіплялася до нюансів.
на жилетку пише - vest
не потрібно вбачати вини посередника там, де її немає. якщо в замовленні пару пар джинсів і одна куртка, то будуть звірятися по розмірам джинси, а куртка (чи що схоже на куртку) відразу відкладається на імя того, хто замовив. посередник ж розкладає не вряди-годи 10 речей, а по кілька десятків кілограм речей за раз, інколи щодня.
вона одна.
склад нм з купою робітників робить помилку, а ви хочете перфекціонізму від посередника.
вона зробила все, що мала. запропонувала повернення, намагалася вирішити запитання.
не чіплялася до нюансів.
протереть салфеткой и быть умнее, имхо. Вещь с биркой и улетит за такую цену аж бегом. Повторюсь, проблема высосана из пальца.
Я тоже не понимаю, почему покупатель так халатно отнеслась к возврату. Еще и кулечек потеряла, а говорила, что в простом кульке пришел жилет - нет, не в простом, такие простые в АТБ не купишь.
Ок, посредник сразу же ответила, - мой косяк, высылайте назад, я оплачу. И? 5 дней не высылают. Потом врут что выслали, потом выслали, в пакете из АТБ, грязном, грязную вещь. Что делать?
Посредник, может, должен ее и за свои деньги в химчистку сдать? А потом пристроить кому-то как ЧТО? Как новую вещь, после влажной салфеточки? Или все-таки как ношеную б\у? И потерять в деньгах, потому что жилет кто-то уже поносил, а потом косил под дурочку? А ну-ка догадайтесь, какую следующую тему про бессовестного продавца, пристроившего б\у жилет как новый, мы бы тут читали?
Ну, если я первый раз заказываю о посредника, то я бы перестраховалась, ведь ни у меня, ни у него нет еще доверия.
Читайте выше. Протереь вещь салфеткой. И не строить проблему века. Жилетка уйдет очень быстро за такую цену. Она с биркой. Посредник очень скандальный.
Вы передергиваете. Я остаюсь при своем мнении: продавец скандальный, проблему можно решить быстро и безболезненно ни для чьих нервов. Кстати, посредник уже давно спит и видит сны, а покупатель дальше тратит сои нервы. И мы тут непонятно чего висим. Я спать. Всем спокойной ночи.
Там есть еще и зацепка. Но согласитесь, проблема как бы обоюдная, я здесь покупатель, и я бы расстроилась приедь ко мне жилет, и было такое и не раз. Так в таких случаях, посреднику позвоню, договорюсь, жопку в жменьку и на почту. Почему покупатель решила что можно у себя вещь держать сколько ей вздумается? Пакет из АТБ - кому в голову придет в такое паковать новую вещь? Да проблема из пальца, но какие то элементарные понятия же должны быть у людей, о сохранности упаковки, не твое не меряй даже, ценим чужое время и деньги, - брак отправляем сразу же (или информируем когда точно отправим), за вес плати сразу, а не 9 дней тусим. Как то так..
История жуть, в данной ситуации промах 2-х, но я больше на стороне посредника, так как покупателю варианты были предложенные сразу после получения, скажите какого Х..... (не слов) она держала его неделю у себя? сразу в тот же день нужно было идти и отправлять обратно, а теперь дорогой покупатель носите и дальше свой уже жилет!!! На месте посредника я бы отправила его покупателю обратно, так как получив вещь в бу состоянии ее теперь за такие деньги примерно 900 грн у нее явно не кто не купит. А покупателю будет наука что с вещами нужно относиться бережно и если и есть возврат у продавцов то делать его нужно сразу сохраняя первоначальный вид товара, чтоб она понимала что по щелчку пальца верните деньги после недельной носки варианты не проходят.
Ответ дляДаха-сваха
Вы передергиваете. Я остаюсь при своем мнении: продавец скандальный, проблему можно решить быстро и безболезненно ни для чьих нервов. Кстати, посредник уже давно спит и видит сны, а покупатель дальше тратит сои нервы. И мы тут непонятно чего висим. Я спать. Всем спокойной ночи.
Передергиваю не я, а меня - при виде предложения ’протереть влажной тряпочкой и пристраивать молча’ б\ушную шмотку под видом новой. Очень честно и порядочно, ага.
Нет, уж, лучше давайте разберемся!
outdoor jacket
outdoor vest
Я проверяю на брак только если девочки просят. Только если приходят пакеты открытые, возвращенные кем-то на сайт. Это видно и это должно быть мной проверено. Остальное - нет. И я не люблю, когда в моих новых вещах роются и смотрят.
Вы не можете не знать: возврат всегда в родной упаковке
outdoor jacket
outdoor vest
Я проверяю на брак только если девочки просят. Только если приходят пакеты открытые, возвращенные кем-то на сайт. Это видно и это должно быть мной проверено. Остальное - нет. И я не люблю, когда в моих новых вещах роются и смотрят.
outdoor jacket
outdoor vest
Я проверяю на брак только если девочки просят. Только если приходят пакеты открытые, возвращенные кем-то на сайт. Это видно и это должно быть мной проверено. Остальное - нет. И я не люблю, когда в моих новых вещах роются и смотрят.
а к чему вы, простите, лепите эту надпись аутдор?
Это никак не характеризует его содержимое (жилет там или куртка), а только сообщает о том, что это вещь для улицы.
Это никак не характеризует его содержимое (жилет там или куртка), а только сообщает о том, что это вещь для улицы.
ні. якраз оця етикетка говрить про те, що це- куртка для вулиці. А не безрукавка чи жилетка. Безрукавка- це jerkin.А jacket- це чітко: куртка
Автор, я тут только покупатель! Считаю что возврат должен быть вообще-то, но возврат товара в товарном виде! Поэтому не надо боятся - открывайтесь сами и открывайте покупателя! И будем разбираться! Из-за недобросовестных покупателей, потом страдают добросовестные.
Кстати, а почему вы вообще должны возвращать деньги за пересылку? Одно дело - вина продавца, но если покупателю просто ’не подошло’, то считаю, что пересылка - плата за его удобство примерять! А правило ’испортил -плати’ было всегда!
Согласна! Лично меня не пугает не 100% положительный рейтинг - всегда читаю отзывы недовольных и ответные отзывы автора. Всем не угодишь, неадекватные тоже делают покупки...
у меня хоть и 100% положительных,
но я понимаю, что
1) сама могу ошибку сделать -человек останется не доволен,
так и напишет
2) покупатель может быть не совсем того...адекватный.
это-человеческий фактор, всему существует объяснение
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу