Почему такая не справедливость? Поднимем тему в топ

Выставляю текст продавца в созданной ей теме!!

Помогите! Мстительный покупатель заблокировал мой 5-летний труд на кидстаффе!

Девочки, уже 4 дня я не могу решить конфликтную ситуацию. Обращалась и к модераторам и в службу поддержки, но пока они рассматривают (я надеюсь) мои обращения, этот неадекватный покупатель не пожалел пол дня своего времени чтоб пожаловатся на все мои 110 обьявлений и аукционов, администрация заблокировала мою работу на кидстаффе, предупредив о том что пока им этот пользователь не отпишится что проблема решена (только в ее пользу я так понимаю), моя работа не будет возобновлена.
За 5 лет на кидстаффе и 4 года работы здесь как продавца, у меня не было не единого негативного отзыва о мне как о продавце да и товаром все мои покупатели были довольны. Но я понимаю, что всякое в жизни бывает и без благодарных покупателей также как и без не очень совестных продавцов на этом ресурсе, особенно в последнее время, не обойтись. НО, я ни разу не видела, чтоб человек, на которого потратил 3 дня своего времени, пошел на уступки, в итоге оказался настолько мстительным, что готов кроме выставленной негативной оценки полностью стереть чужой труд со страниц кидстаффа. Я не знаю чем закончится эта ситуация, потому как имея все доки, я почему-то не нахожу поддержки у админов, поэтому обращаюсь к вам, уважаемые продавцы и покупатели, может моя история заставит кого-то задуматься, стоит ли связываться с теми кто так мило просит вас пойти ему на уступки.
И так все по порядку.
11 октября в моем аукционе с зимним термо-комбезом с начальной ценой 900 и блиц ценой 1000 поступил вопрос от пользователя Грушка 2 , возможен ли торг, я отписалась, что нет, так как мне надо срочно покупать такой-же только размером меньше, этот я брала на вырост весной, но переборщила, он нам еще очень большой. после этого еще один пользователь поставил ставку свою 980 грн, не написав ничего и не спросив замеры. зразу же поступил звонок на телефон от пользователя Грушка 2 с просьбой отдать его ей за 900 грн, я сказала, что если вы хотите его забрать то введите блиц цену и сразу сможете его оплатить. она сказала, что подумает, что у нее детки-двойнята, и с деньгами напряг. перезвонив опять, она сказала что подключила бабушек и дедушек, они помогут с покупкой комбеза, поставила блиц-цену и пообещала на следующий день оплатить, но часть денег скинуть с одного счета, а часть со второго. второй пользователь, уточнив замеры по телефону, и поизвинявшись вежливо отказал, так как ее ребенку комбез также был великоват. на следующий день опять звонок от Грушки 2, с просьбой подождать с оплатой, так как какая-то девочка, которая должна купить у нее бу комбез не может перекинуть деньги, а ей не хватает именно этой суммы. ок, хорошо, подожду еще день. я на всякий случай заглянула к ней на страницу и увидела что она продолжает интересоватся другими комбезами, поняла что наверное просто еще не решила что покупать. это не в первые, поэтому я особо не переживала. НО, вечером она опять позвонила и сказала что 600 грн мне на карту переведет та другая девочка, типо оплатит ее бу комбез, а она докинет мне остальную сумму. я как-то не одобрив эту схему двойных переводов отправила ей смс с просьбой перевести мне всю сумму из своей карты. она оплатила всю сумму. и я через пол часа в 19:00 отправила комбез, замотав его так туго в кокон как она очень просила меня чтоб доставка была 25 грн, но 25 грн они никак не смогли посчитать, посчитали минимум 30 грн, о чем я ее тоже предупредила по телефону. Сразу скажу, что вопросов о замерах, о застежках, о наполнители и т.д она даже не хотела задавать, сказала что на 100% уверенна во всем так как точно такие же комбезы уже 3 года покупала своим детям. реальное фото комбеза она тоже видела, вопрос о возврате она со мной тоже не обсуждала., да и возврата у меня нет, о чем было прописано в аукционе.
Аукцион я не удаляла, так как у меня такое правило, удалить я могу только после потверждения покупателя о том что он забрал посылку. посылка была забрана в 13:00 16 октября. покупатель не звонил, но вечером был на сайте и.... списывался в это время с новым продавцом комбеза с просьбой подьехать и посмотреть комбез. его цена на 400 грн дешевле чем моего. сразу же поступил звонок от Грушки 2, и она поставила меня перед фактом что хочет вернуть комбез срочно и получить назад деньги. на мой вопрос почему, спокойно ответила, понимаете цвет на ребенке оказался какой-то мрачный. новый комбез которым она в это время интересовалась был просто однотонным, но дешевле, и я поняла что именно разница в деньках и то что не нужна пересылка, заставила ее быстро вернуть комбез. я отказала ей в возврате, так как она знала что возврата нет, она согласилась что это ее проблема, но напоследок сказала мне хорошо подумать, намекнув что я проблем не оберусь. в итоге она поставила негативную оценку, я ей поставила позитивную, прокоментировав, что реальное фото и условия возврата она видела.

Она уже боится писать, даже другим, что-то объяснять боится.

Про ’не правдивую информацию’ ответ продавца (копия) -

это касается капюшона, я скопировала с другого сайта с отзывами о покупках информацию о комбезе, где было указано что капюшон сьемный, вставила в описание лота. мое обьвление выглядело сначала именно так, когда я достала комбез чтоб сделать замеры для первой девочки которая поставила ставку, в телефонном режиме общались с ней, она сказала что перемеряет ребенка и перезвонит. ну это длилось где-то час, она перезвонила, попросила его померять на моего ребенка, у нее мальчик тоже 98 размера, мы примеряли, она своего перемеряла и решила что тоже будет искать поменьше размер. поизвинялась что рано поставила ставку, да и я ее не убеждала так как понимала что он на ее ребенке будет так же великоват как и на моем. именно тогда, вечером, я и отредактировала описание где убрала фразу сьемный капюшон. Пользователь Грушка тоже 100 % видела оба описания до и после, да и девочка на советчице нашла в гугле копию страницы с описанием еще до редактирования. вот и обвинили меня в неправдивости. на момент разговора по телефону с Грушкой и дачи ей реквизитов для оплаты, описание уже соответствовало комбезу. на моем фото которое я добавляла в теме это видно, хоть и размытое фото.
сегодня 20:30
Nusha77

Если я правильно понимаю, то вам надо продержатся 14 дней, а потом уже не кто не может требовать от вас возврат. Но я не уверена и объявления востановят.

Ну) тут можн зрозуміти) надія на те, що менше буде конкурентів - більше будуть купляти... свята наївність) але так собі думаю, що свою грушку вона ще знайде і тоді тоже стане ’хитросдєланною’ і ії теж така сама скаже ’правильно администрация делает’)

и продолжение

позвонила ей и спросила почему именно негатив, разве я не заслужила хотя-бы хорошо или удовлитворительно, на что услышала истерический ор. муж на меня нагрымал сказав не выслушивать этот тон так как человек неадекватный. она еще долго пыталась настоять на возврате в личной переписки, перечитывая правила сайта и по ходу придумывая все новые причины для возврата. хотя уже выставила этот комбез на продажу не сделав даже своих реальных фото а содрала мои с моим номером профиля на них. я написала модератору могу ли я пожаловатся на это, она ответила конечно, я пожаловалась, еще день те фото висели, но потом она их заменила скопировав сайтовское фото с олх. перестав ей отвечать на очередные угрозы, надеялась что человек успокоится, НО не тут то было. вчера она пожаловалась на все 110 моих обьявлений и моя работа на кидстаффе заблокирована. пока здвигов в мою сторону никаких, боюсь что меня вообще удалят и я даже на советчице не смогу изложить ход дальнейших действий.
извините за столь много текста но хочется все изложить по очереди и вподробностях. последнее что она мне написала, я должна забрать комбез так как капюшон не сьемный а ей надо сьемный, но в свем же обьявлении на этот же комбез она в описании написала четко сьемный капюшон. вообщем добавляю фото нашей переписки, моего аукциона, ее обьявления ну и тех вопросов в обьявлении с комбезом подешевле.
Девочки, очень прошу вас помочь разобраться в этой ситуации. СПАСИБО!
для тех, кто не захочет писать, добавляю опрос: КТО ПРАВ - продавец или покупатель?

я на это искренне надеюсь - жизнь бумеранг, грушка свое получит сполна, только продавца реально жалко

Да не понятно почему все именно так

Ее забанили!

А справедливые комменты уже приравниваются к грязи?

к сожалению. в данном варианте правило с 14 днями не сработает, т.к. по сути просьба с возвратом была озвучена раньше, тому есть доказательства и жалоба в администрацию сайта тоже подтверждение тому, что возврат просили раньше, чем прошло 14 дней:(((((((

Життя бумеранг
Навряд вона знайде грушку знайде або ціле грушище або відро таких самих грушок як вона

Я кстати вспомнила одну из своих сделок. вернее две. Как раз после перезда, и обе по шапкам. Не тут )) хвала небесам!
Первую шапку девочка оплатила, я перерыла квартиру 3 раза ВСЮ! и не нашла. извинялась раз 100, вернула деньги, еще и получила отзыв, что хотя сделка и не состоялась, но только приятные ощущения от общения, еще и нашутились, дескать шапка точно где то лежит и ржет с меня.
И тут же вторая шапка, девочка уже едет, а я не могу найти. У меня уже истерика, первую не нашла, вторую не нашла сдуреть можно. Звоню, извиняюсь. Нашла через неделю СЛУЧАЙНО, написала девочке, приехала забрала, посмеялись.
Еще одна взяла карту и пропала, ну пропала и пропала, я продала уже ей написала, что бы и не оплачивала, а она оплатила, ну я объяснила ситуацию и вернула денег. ВСЕ. Никаких разборок, никаких блокировок и истерик. Просто НОРМАЛЬНЫЕ люди условия для продаж.

справедливость ваша в чем? я читала все сообщения в удаленной теме и в курсе всего, в том числе и в том, как обстояли дела и со слов покупателя и со слов продавца. и лживость покупателя заметили на 1000% даже те, кто изначально был на ее стороне. Икогда об этом стали писать - бац и тему удалили админы. к чему бы это?????

Да о чем тут с Вами спорить?
Ваша человеческая сущность ясна..

Наложали сейчас Вы не оценив и не изучив ситуации написали данный бред.
О какой ложной информации Вы говорите??

По вашей логике продавец уже получила свой бумеранг. Вашему продавцу я не конкурент,наоборот,больше покупатель,поэтому и не хочу попасть на такого человека.Одну удалят,другие сделают выводы и меньше будут обманывать.

И последнее на ее месте я никогда не буду,потому что всегда принимаю возврат,а не включаю режим снежинки.

Я тоже поддерживаю!
Не знала как правильно это написать!!

я писала что она и там писала всякую чушь, атеперь сюда перебралась. Вот из-за таких как она и сводится вся человечность на ноль(((((((

Да дело явно не в капюшоне
Мы с Вами это знаем

Не знаю-уже добавила-посмотрите на 5 странице)

Была ужетема, админы за выпады в их сторону обещали банить

а по теме - да, тоже несколько раз обращалась и полный игнор или отписки, реал.помощи не было

так это когда адекватные, а бывает такое чудо прийдет за покупкой не знаешь кому молиться

такие чуды у меня ТОЛЬКО исключительно ТУТ последние пол года (( я в шоке просто, честно (

Девочки, всю тему не читала. Только начало. У меня вопрос, зачем этой грушке столько комбинезонов? Никто не знает?

У меня нет выпадов в сторону админов
Я знаю, что была тема и ее закрыли..

ню-ню

Никто не знаете(
она перепродает возможно их

на олх еще классные попадаются))

а вообще, смотрю регион- мне как-то с Полтавчанами не везет, хотя Полтава -моя родина

тогда покупатели вообще обнаглеют, а продавцы уйдут с ресурса!