Screenshifango• 23 октября 2015
Как так можно работать? Тотальное несоблюдение сроков, доставка мебели
У меня уже крышу рвет, вот реально. Диван общей стоимостью 21 штука гривен - катается по рекламации с сентября, привозят с фабрики с браком, уже два раза был типа "на ремонте", сейчас приехал третий раз - всё тот же вкус, всё тот же слон(((( Фабрика уже не принимает его на ремонт, отказывается переделывать, предоставлять новый тоже отказывается. Магазин, в котором брала, тоже юлит копчиком, мол, ну не такой уж и плохой диван, ну что вы придираетесь...
Деревянная кровать, которую должны были привезти еще вчера, а потом перенесли на сегодня - внезапно ко мне вообще на этой неделе не приедет. А приедет в следующую пятницу. Ну вот так сложилось- "ну извините, машинка сломалась, мы же не специально".
В результате мне в новой квартире тупо не на чем спать... Есть матрас и голый пол. За мои же деньги, вообще ни разу не маленькие. И никакой управы же на всех этих тварей нет - общества защиты прав потребителей поупраздняли на районном уровне, остались только два - городское и областное. Я вчера заезжала в городское - охранник на КП меня уведомил, что ребятки работают только с 10 утра и до 13-00, и очередь на прием люди с 6-7 утра занимают.
Я уже готова головой о стену биться от этого тотального пофигизма, халатности, непорядочности. Ну как, КАК так можно работать?
Деревянная кровать, которую должны были привезти еще вчера, а потом перенесли на сегодня - внезапно ко мне вообще на этой неделе не приедет. А приедет в следующую пятницу. Ну вот так сложилось- "ну извините, машинка сломалась, мы же не специально".
В результате мне в новой квартире тупо не на чем спать... Есть матрас и голый пол. За мои же деньги, вообще ни разу не маленькие. И никакой управы же на всех этих тварей нет - общества защиты прав потребителей поупраздняли на районном уровне, остались только два - городское и областное. Я вчера заезжала в городское - охранник на КП меня уведомил, что ребятки работают только с 10 утра и до 13-00, и очередь на прием люди с 6-7 утра занимают.
Я уже готова головой о стену биться от этого тотального пофигизма, халатности, непорядочности. Ну как, КАК так можно работать?
показать весь текст
Ответ дляEmerlina
Пару лет назад мы занимались мебелью. Что-то вроде дропшиппинга.
У нас интернет-магазин, есть оптовики с выставочным центром.
Люди еду смотрят, у нас заказывают.
Все было ничего пока не пришла стенка с треснутым стеклом и погнутой длинной полкой.
Клиенты естественно недовольны. Пытаемся решить через оптовиков. Они на мороз. Фабрика с нами напрямую вопрос решать не хочет, мол, вы лично у нас ничего не заказывали. Опять к оптовикам, давайте на рекламацию. Они не хотят лишний гемор, говорят, сделайте клиентам скидку и пусть отстанут.
Мы полтора месяца выбивали это стекло и полку для своих клиентов.
Чувствовали себя при этом очень неловко. После того и еще одного похожего случая мы вскоре отказались от работы с такими оптовиками
У нас интернет-магазин, есть оптовики с выставочным центром.
Люди еду смотрят, у нас заказывают.
Все было ничего пока не пришла стенка с треснутым стеклом и погнутой длинной полкой.
Клиенты естественно недовольны. Пытаемся решить через оптовиков. Они на мороз. Фабрика с нами напрямую вопрос решать не хочет, мол, вы лично у нас ничего не заказывали. Опять к оптовикам, давайте на рекламацию. Они не хотят лишний гемор, говорят, сделайте клиентам скидку и пусть отстанут.
Мы полтора месяца выбивали это стекло и полку для своих клиентов.
Чувствовали себя при этом очень неловко. После того и еще одного похожего случая мы вскоре отказались от работы с такими оптовиками
жесть какая. Вот как можно с такими принципами вообще с людьми работать?.. Но хорошо хоть мебелью торгуют, а не двигатели авиационные делают или шасси... ’Ой, самолет барахлит - та сделайте клиентам скидку и пусть отстанут’
Ответ дляПоказушница
А где диван заказывали?
в ’Марго’ на Московском проспекте. А делала его харьковская фабрика ’Далио’
У подруги была ситуация такого плана, два месяца ждала диван, но он так и не приехал, еле ’выбила’ назад деньги. Заказала на другой фабрике и через две недели ребенок спал уже на диване. Я так пуф ждала три месяца - дождалась. Бейте тревогу, а то они вас так за нос будут водить еще долго и нудно.
Лапка• 23 октября 2015
Я в 2014 году делала кухню, цена 43 тыс без техники. Кухня каталась туда-сюда- 8 мес!!!
Переделылвали снчала патину (патинировали темнее, чем я заказывала), потом сколы на углах, потом возле вытяжки два шкафа сделали ТРАПЕЦИЕЙ! Пытались впихнуть полки туда, где уже был трапециевидный шкаф! Апофеозом стало то, что врезку в ДСП (промежуточный стол, пока ждали каменную поверхность) варочную панель сделали так, что у меня ручки отворота газа стояли возле стены, то есть наоборот на 180 градусов! И потом они говорят, что мастера не кривожопые, а покупатели плохие!
Переделылвали снчала патину (патинировали темнее, чем я заказывала), потом сколы на углах, потом возле вытяжки два шкафа сделали ТРАПЕЦИЕЙ! Пытались впихнуть полки туда, где уже был трапециевидный шкаф! Апофеозом стало то, что врезку в ДСП (промежуточный стол, пока ждали каменную поверхность) варочную панель сделали так, что у меня ручки отворота газа стояли возле стены, то есть наоборот на 180 градусов! И потом они говорят, что мастера не кривожопые, а покупатели плохие!
Ответ дляЛапка
Я в 2014 году делала кухню, цена 43 тыс без техники. Кухня каталась туда-сюда- 8 мес!!!
Переделылвали снчала патину (патинировали темнее, чем я заказывала), потом сколы на углах, потом возле вытяжки два шкафа сделали ТРАПЕЦИЕЙ! Пытались впихнуть полки туда, где уже был трапециевидный шкаф! Апофеозом стало то, что врезку в ДСП (промежуточный стол, пока ждали каменную поверхность) варочную панель сделали так, что у меня ручки отворота газа стояли возле стены, то есть наоборот на 180 градусов! И потом они говорят, что мастера не кривожопые, а покупатели плохие!
Переделылвали снчала патину (патинировали темнее, чем я заказывала), потом сколы на углах, потом возле вытяжки два шкафа сделали ТРАПЕЦИЕЙ! Пытались впихнуть полки туда, где уже был трапециевидный шкаф! Апофеозом стало то, что врезку в ДСП (промежуточный стол, пока ждали каменную поверхность) варочную панель сделали так, что у меня ручки отворота газа стояли возле стены, то есть наоборот на 180 градусов! И потом они говорят, что мастера не кривожопые, а покупатели плохие!
как решили в результате?
Неновая почта• 23 октября 2015
Ответ дляScreenshifango
в ’Марго’ на Московском проспекте. А делала его харьковская фабрика ’Далио’
А можете дать ссылку на модель дивана? Интересно посмотреть за эти деньги?
Ответ дляНеновая почта
А можете дать ссылку на модель дивана? Интересно посмотреть за эти деньги?
- ну вот например его сородича продают. У нас модель та же, но еще увеличенная на один элемент. Туда встроен еще один ’дельфин’ раскладной. То есть если на картинке он на 3 подушки под спину, то у нас - на 5. И соответственно, ткань другая, и он разноцветный. Серый с зелеными подушками, а серединка (один из двух дельфинов) - зеленая с серыми подушками.
...Кстати он уезжает обратно в магазин после сегодняшних выяснений - так что сможете на него взглянуть воочию с середины следующей недели, в ’Марго’ ;)
...Кстати он уезжает обратно в магазин после сегодняшних выяснений - так что сможете на него взглянуть воочию с середины следующей недели, в ’Марго’ ;)
Неновая почта• 24 октября 2015
Ответ дляScreenshifango
- ну вот например его сородича продают. У нас модель та же, но еще увеличенная на один элемент. Туда встроен еще один ’дельфин’ раскладной. То есть если на картинке он на 3 подушки под спину, то у нас - на 5. И соответственно, ткань другая, и он разноцветный. Серый с зелеными подушками, а серединка (один из двух дельфинов) - зеленая с серыми подушками.
...Кстати он уезжает обратно в магазин после сегодняшних выяснений - так что сможете на него взглянуть воочию с середины следующей недели, в ’Марго’ ;)
...Кстати он уезжает обратно в магазин после сегодняшних выяснений - так что сможете на него взглянуть воочию с середины следующей недели, в ’Марго’ ;)
Поздравляю!Все правильно, в таких случаях только возврат. Посмотрите диваны Укризра и Блест - здесь на Советчице многие их рекомендовали. Если Вам спальный механизм нужен только гостевой, посмотрите польскую мебель Gala, но она не очень дешевая. Удачи!
Ответ дляНеновая почта
Поздравляю!Все правильно, в таких случаях только возврат. Посмотрите диваны Укризра и Блест - здесь на Советчице многие их рекомендовали. Если Вам спальный механизм нужен только гостевой, посмотрите польскую мебель Gala, но она не очень дешевая. Удачи!
Я ’Златамебель’ беру на замену) В Блесте увы, нет нужных мне размеров и компоновки. У них моего размера только трансформеры, а они у меня не поворачиваются нормально - им простор нужен)) А Укризра - модели хороши, но дизайн - аааадище))) Нашла у них один диван, но там подушки жлобские и фурнитура внешняя под замену. Тоже ж не дело))
Я с компании Царь-Декор (Харьков) жду свою лавку с августа ...
Так мило по телефону рассказывают разные истории, в этот раз сказали что начальник цеха увидел скол и велел переделать одну сторону . Поэтому недельку еще подождать нужно... Думаю , как это дело разрулить ....
Так мило по телефону рассказывают разные истории, в этот раз сказали что начальник цеха увидел скол и велел переделать одну сторону . Поэтому недельку еще подождать нужно... Думаю , как это дело разрулить ....
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Назад Комментарии к ответу