Армейская• 07 мая 2013
Девочки, помогите. Реально ли вернуть в течении первых двух недель технику?
Девченки, купила вертикальный пылесос MYSTERY, а он ПРОСТО НЕ ПЫЛЕСОСИТ, т.е. не втягивает пыль и крошки. Первый раз опробовали все было отлично, хорошая тяга, а на второй уборке показал зубы. Звоню в интернет магазин, где купила они меня футболят в сервисный центр, хотя две недели еще не прошло.
33
0
Какие документы о покупке они Вам предоставили? Чек кассовый или товарный чек? есть ли на нем мокрая печать?
Что толку звонить? К ним надо ехать и писать заявление, на руках иметь документы подтверждающие покупку и реквизиты продавца.
Девочки, по закону, имеете право в течение 14 дней вернуть вещь, не бывшую в употреблении. Увы...Прошла через это ...
Вам Защита прав потребителей ответит,что магазин действует в рамках законодательства о ЗПП. Какой смысл?
Читайте 8 и 9 статьи. Возврат в течении 14 дней распространяется только на товар надлежащего качество, и только если он не б.у .
В вашем случае руководствоваться нужно ст.8 Закона.
Читайте 8 и 9 статьи. Возврат в течении 14 дней распространяется только на товар надлежащего качество, и только если он не б.у .
В вашем случае руководствоваться нужно ст.8 Закона.
ПЫЛЕСОСЫ НЕ ВХОДЯТ В СПИСОК ТОВАРА КОТОРЫЙ МОЖНО ПОМЕНЯТЬ ... ТОЕСТЬ , ВАРИАНТ ТОЛЬКО РЕМОНТ ГАРАНТИЙНЫЙ
2 недели - это срок для возврата исправной техники, которая не была в эксплуатации по причине - не понравилось, не подошло и т.д.
в случае, если товар не исправен - срок для обмена или возврата не 2 недели, а гарантийный
обмен (возврат) неисправной техники по гарантии действительно осуществляется через гарантийный сервис, чтобы установить причину поломки (брак производителя или неправильная эксплуатация) и возможность (или не возможность) ремонта
гарант. сервис дает свое заключение и оно является основанием для дальнейших действий продавца
в случае, если товар не исправен - срок для обмена или возврата не 2 недели, а гарантийный
обмен (возврат) неисправной техники по гарантии действительно осуществляется через гарантийный сервис, чтобы установить причину поломки (брак производителя или неправильная эксплуатация) и возможность (или не возможность) ремонта
гарант. сервис дает свое заключение и оно является основанием для дальнейших действий продавца
Отдавать в СЦ на экспертизу. Заключение экспертизы покажет, либо ремонт, либо возврат . Если ремонту не подлижит , вы имеете право разорвать договор продажи или обменять на качественный .
неисправный пылесос мой муж отвез в их представительство, написал заявление, они произвели экспертизу, и вернули деньги, а мы на них купили др пылесос, у их же.
откуда инфа? меняется в течение гарантийного ремонта абсолютна вся техника, по которой СЦ выдано заключение о невозможности ремонта.
ПРОЧИТАЙТЕ СПИСОК ТОВАРОВ КОТОРЫЕ НЕ ПОДЛЕЖАТ ВОЗВРАТУ, ТАК ЖЕ КАК И НИЖНЕЕ БЕЛЬЕ, САМА УДИВЛЯЛАСЬ ! НО Я СМОГЛА ВЕРНУТЬ ПЫЛЕСОС , ПРОСТО УСТРОИЛА СКАНДАЛ В МАГАЗИНЕ.
Я ЕГО ПЕРЕД ВОЗВРАТОМ ПОМЫЛА , НАЧИСТИЛА И СКАЗАЛА ЧТО НЕ ПОЛЬЗОВАЛАСЬ.. А ТАК БЫ МОЖЕТ И НЕ ВЕРНУЛА
все правильно Вам сказали идти в сервисный центр. Откуда магазин знает исправный пылесос или вы его поломали, может на улице сухие листья пылесосили или воду...потому сервисцентр дает заключение. А дальше уже смотря что напишут в заключении
Так ведь знаю тот список. Заставили прям заново его почитать)). Но , во первых, в этом списке речь идет о товарах надлежащего качества, во вторых, я вновь не увидела там пылесоса).
Кстати, на время экспертизы вы имеете полное право потребовать пылесос из обменного фонда магазина. Письменно! И вам обязаны его предоставить.
От себя могу посоветовать добавить в закладки этот сайт. Я его часто использую в работе. Здесь много полезной информации и плюс можно создать вопрос конкретно касающийся вашей проблемы.
Сама там работала - знаю систему. Вы по поломке обратились в сервис центр розетки. Там сделали диагностику и вернули или деньги или новый товар. Так работает вся Украина. Но тут другая история. Вся Украина считает, что в течении 14 дней им обязаны вернуть товар. А закон Украины почитать никто не хочет. Статья 8 и 9.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу