Популярные вопросы!
Sweet_Lanka• 02 декабря 2015
Девочки, это капец. Администрация понижает мне рейтинг на 50%, за то что я
написала в гостевой спустя полгода.
А дело, такое. Смотрю у моего посредника по Кунде и ХМ постоянно висит объявление на корректировке. Думаю, зайду гляну, что там такое.
Захожу в профиль, все объявления удалены, а в гостевой недовольный покупатель пишет свою историю из-за которой собственно и заблокировали пользователя. Вот собственно ее профиль https://www.kidstaff.com.ua/user-240874.html
Я как и другие написала, что не раз сотрудничала с этим человеком, и все было хорошо. Думала поддержать. И вот вчера в ЛС пишет мне Администрация сайта.
KidStaff (администратор сайта)
Здравствуйте.
Вы оставили свой отзыв в гостевой книге пользователя Kanapelka https://www.kidstaff.com.ua/user-240874.html
Сбросьте ссылку на объявление в котором Вы переписывались.
Укажите дату и время Вашей переписки.
Если Ваш отзыв фиктивный, мы будем вынуждены понизить ваш рейтинг на 50% за искусственное накручивание рейтинга.
вчера 16:46
Sweet_Lanka
Добрый вечер.
Вот объявление https://www.kidstaff.com.ua/tema-12332833.html
Вот наша переписка с 04 февраля 2015 (12:44)
.....(дальше наша переписка с пользователем)
KidStaff (администратор сайта)
Вы делали заказ в апреле, а отзыв Вы оставили в ноябре. Прошло СЕМЬ месяцев.
Отзыв оставленный в ноябре не имеет никакого отношения в заказу в апреле.
Ваш отзыв расценен как попытка искусственно поднять репутацию пользователю которого мы уличили в мошенничестве. Именно по этому рейтинг пользователя Kanapelka был обнулен.
Мы даем вам шанс избежать понижения вашего рейтинга. Для этого Вы должны написать нам всю правду.
Sweet_Lanka
Отзывы осделках оставлены мной в апреле и феврале, сразу по получению заказа. Несколько дней назад я как раз собиралась сделать еще заказ у пользователя Kanapelka, но по некоторым обстоятельствам не заказала. Поэтому в моем разделе история постоянно отображалось это ее объявление на корректировке. Я решила посмотреть в чем, собственно, там дело. Увидела, что все объявления удалены, а в гостевой написана история. Решила тоже написать, как и другие пользователи в гостевой, в оправдание продавца, так как не раз заказывала у нее, но ни разу не писала в гостевой.
Я не знала, что в гостевой можно писать только сразу непосредственно после сделки. После сделки мы оставляем отзывы в объявлении. А отзывы в гостевой, думала можно оставить в любое время. тем более я с этим продавцом сотрудничала, а не голословно писала.
сегодня 10:43
KidStaff (администратор сайта)
Ваш отзыв удален.
Ваш рейтинг будет понижен на 50%
сегодня 10:45
Sweet_Lanka
Почему? Так нельзя! Я ведь никого не обманула?
сегодня 10:49
KidStaff (администратор сайта)
Да, так как Вы сделали делать нельзя.
Вы обманули. Вы оставили отзыв не смотря на то, что у Вас не было сделки.
Вы покрываете другого обманщика.
Вот сижу, и как в душу нагадили. За что?
А дело, такое. Смотрю у моего посредника по Кунде и ХМ постоянно висит объявление на корректировке. Думаю, зайду гляну, что там такое.
Захожу в профиль, все объявления удалены, а в гостевой недовольный покупатель пишет свою историю из-за которой собственно и заблокировали пользователя. Вот собственно ее профиль https://www.kidstaff.com.ua/user-240874.html
Я как и другие написала, что не раз сотрудничала с этим человеком, и все было хорошо. Думала поддержать. И вот вчера в ЛС пишет мне Администрация сайта.
KidStaff (администратор сайта)
Здравствуйте.
Вы оставили свой отзыв в гостевой книге пользователя Kanapelka https://www.kidstaff.com.ua/user-240874.html
Сбросьте ссылку на объявление в котором Вы переписывались.
Укажите дату и время Вашей переписки.
Если Ваш отзыв фиктивный, мы будем вынуждены понизить ваш рейтинг на 50% за искусственное накручивание рейтинга.
вчера 16:46
Sweet_Lanka
Добрый вечер.
Вот объявление https://www.kidstaff.com.ua/tema-12332833.html
Вот наша переписка с 04 февраля 2015 (12:44)
.....(дальше наша переписка с пользователем)
KidStaff (администратор сайта)
Вы делали заказ в апреле, а отзыв Вы оставили в ноябре. Прошло СЕМЬ месяцев.
Отзыв оставленный в ноябре не имеет никакого отношения в заказу в апреле.
Ваш отзыв расценен как попытка искусственно поднять репутацию пользователю которого мы уличили в мошенничестве. Именно по этому рейтинг пользователя Kanapelka был обнулен.
Мы даем вам шанс избежать понижения вашего рейтинга. Для этого Вы должны написать нам всю правду.
Sweet_Lanka
Отзывы осделках оставлены мной в апреле и феврале, сразу по получению заказа. Несколько дней назад я как раз собиралась сделать еще заказ у пользователя Kanapelka, но по некоторым обстоятельствам не заказала. Поэтому в моем разделе история постоянно отображалось это ее объявление на корректировке. Я решила посмотреть в чем, собственно, там дело. Увидела, что все объявления удалены, а в гостевой написана история. Решила тоже написать, как и другие пользователи в гостевой, в оправдание продавца, так как не раз заказывала у нее, но ни разу не писала в гостевой.
Я не знала, что в гостевой можно писать только сразу непосредственно после сделки. После сделки мы оставляем отзывы в объявлении. А отзывы в гостевой, думала можно оставить в любое время. тем более я с этим продавцом сотрудничала, а не голословно писала.
сегодня 10:43
KidStaff (администратор сайта)
Ваш отзыв удален.
Ваш рейтинг будет понижен на 50%
сегодня 10:45
Sweet_Lanka
Почему? Так нельзя! Я ведь никого не обманула?
сегодня 10:49
KidStaff (администратор сайта)
Да, так как Вы сделали делать нельзя.
Вы обманули. Вы оставили отзыв не смотря на то, что у Вас не было сделки.
Вы покрываете другого обманщика.
Вот сижу, и как в душу нагадили. За что?
показать весь текст
432
0
Разница между полтора месяца и семь. Как по мне, то уже без разницы. Сроки и там ушли и там.
Вопрос не в этом, а в том, что в гостевой согласно правил оставлять отзыв можно и в том и в другом случае. И правила есть правила. Придумали - соблюдайте!
Дівчата, я от думаю, а може це Канапелька випадково замовила хл а не л. тут і покупця зрозуміти можна. якщо вона замовила хл, а їй прийшло Л, її вини в цьому немає 
Все ж я вважаю, що посередник має провіряти замовлення, коли воно йому приходить і якщо все Ок- відправляти покупцю. А якщо не вс е Ок, то не відправляти покупцю, а зразу назад в магазин. Чи я щось не так зрозуміла в цій ситуації?
Все ж я вважаю, що посередник має провіряти замовлення, коли воно йому приходить і якщо все Ок- відправляти покупцю. А якщо не вс е Ок, то не відправляти покупцю, а зразу назад в магазин. Чи я щось не так зрозуміла в цій ситуації?
пока из тех данных что отражены в контексте этой темы канапелька заблокирова НЕ в соответствиями с правилами..
поэтому я и спросила - почему разбирается случай 2-х месячной давности тем более с позитивной оценкой?
поэтому я и спросила - почему разбирается случай 2-х месячной давности тем более с позитивной оценкой?
Ответ дляbrightbeam
Дівчата, я от думаю, а може це Канапелька випадково замовила хл а не л. тут і покупця зрозуміти можна. якщо вона замовила хл, а їй прийшло Л, її вини в цьому немає
Все ж я вважаю, що посередник має провіряти замовлення, коли воно йому приходить і якщо все Ок- відправляти покупцю. А якщо не вс е Ок, то не відправляти покупцю, а зразу назад в магазин. Чи я щось не так зрозуміла в цій ситуації?
Все ж я вважаю, що посередник має провіряти замовлення, коли воно йому приходить і якщо все Ок- відправляти покупцю. А якщо не вс е Ок, то не відправляти покупцю, а зразу назад в магазин. Чи я щось не так зрозуміла в цій ситуації?
зачем покупатель ставила положительную оценку? и чего 2 месяца делала?
тоже удивилась. возможно, лопузнулась посредник и заказала не тот размер? Может, есть скрин заказа или инвойса, где указан како размер заказан. Посредник то не продавец и не отвечает за присланный размер (если заказа правильный)
Ответ дляbrightbeam
Дівчата, я от думаю, а може це Канапелька випадково замовила хл а не л. тут і покупця зрозуміти можна. якщо вона замовила хл, а їй прийшло Л, її вини в цьому немає
Все ж я вважаю, що посередник має провіряти замовлення, коли воно йому приходить і якщо все Ок- відправляти покупцю. А якщо не вс е Ок, то не відправляти покупцю, а зразу назад в магазин. Чи я щось не так зрозуміла в цій ситуації?
Все ж я вважаю, що посередник має провіряти замовлення, коли воно йому приходить і якщо все Ок- відправляти покупцю. А якщо не вс е Ок, то не відправляти покупцю, а зразу назад в магазин. Чи я щось не так зрозуміла в цій ситуації?
Речь не в посреднике сейчас уже, хотя благодаря выставленной ею же переписке с заказчиками многое можно и о ней понять.
Укажите, пожалуйста, пункт правил который нарушила автор темы.
Я понимаю ( и принимаю) то что вы выносите решение на свое усмотрение , но хотелось бы верить что оно основано на общедоступных правилах. Соответственно хотелось бы с ними ознакомится, дабы не нарушать.
Спасибо за понимание.
Киньте ссылочку на шарик снежный:))))спасибо
Автор,очень странная реакция админов,думаю прочитав эту темку,что-то изменится в Вашу пользу.
Автор,очень странная реакция админов,думаю прочитав эту темку,что-то изменится в Вашу пользу.
не мало конечно.
но я просто уточнила..
но вы абсолютно верно выразились - мне уже совсем перехотелось у кого бы то писать в гостевой. нафиг надо..
пока такие непонятки в правилах желания пользоваться услугой гостевая не возникает..
но я просто уточнила..
но вы абсолютно верно выразились - мне уже совсем перехотелось у кого бы то писать в гостевой. нафиг надо..
пока такие непонятки в правилах желания пользоваться услугой гостевая не возникает..
разница есть, написать в гостевую (а не отзыв по сделке) по полученному заказу даже по итогам семи месяцев (по разным причинам-товар требовал тестирования, шел долго, форс-мажор) это одно, а писать в гостевой наказанного посредника (справедливо/несправедливо сейчас не о нем) о том какой он замечательный и все такое-другое.
хотите поддержать человека-пишите в личку, тогда не будет двуяких толкований ИМХО
ну от і в мене склалось враження, що так, я посередник, але нізащо не відповідаю, за ваш рахунок поміняю)
Admin, скажите мне, пожалуйста, мне действительно снимут 50% рейтинга за отзыв в гостевой? Если была переписка с автором объявления, но сделка не состоялась, то тоже можно оставлять отзыв в гостевой. Последняя моя переписка с Канапелкой была 19 ноября, но я так и не заказала товар. Я ведь имела право писать в гостевой?
Вы же понимаете что это разные вещи : борзеть в обсуждении или в поступках.
Продавцы действительно ведут себя нагло,потому что безнаказанны.Все козыри у них.И деньги первыми получают,только потом товар,и возможность возврата только по их согласию,и все расходы( процент за пересылку денег,пересылка товара) лежат на покупателе.
Покупатель может только надеяться на честность и порядочность продавца.Сделать он ничего не может.Обращение к администрации единственная возможность установить справедливость.Я уверенна что админы ее сразу не блокировали,а предложили нормально принять возврат.
И напоследок.Продавец в своем объявлении пишет о рисках покупки ’Бывают форс-мажорные обстоятельства - таможня, праздники, проблемы в работе транспортной компании и сроки могут иногда увеличится. Помните об этом во избежание недоразумений.
ВНИМАНИЕ! Ответственность за выбор товара лежит на покупателе. Товар обмену и возврату не подлежит.
И помните о рисках при покупках на иностранных сайтах! Я отвечаю только за свой этап работы: выкуп-передача заказа в Украину. Магазины, таможня и транспортные компании, к сожалению, мне не подвластны. ’
О том что может придти другой товар,и она умывает руки ничего не сказано. Если покупатель заказала куртку Л размера,синего цвета,то она должна получить именно ее! Была здесь тема где посредник вместо пуховика прислал сумку,и тоже оправдывался рисками покупки в инете.
Так что я считаю действия администрации правильными.Это показательный пример того,что покупатели хоть чем то защищены от нечестных продавцов.Остальным повод задуматься.
Подтвержден факт переписки автора сообщения с указанным продавцов недельной давности. Претензии о неправомерности отзыва в гостевой снимаем. Если бы автор темы сразу написала, что была переписка неделю назад (как это сделали другие покупатели оставившие отзыв), в таком то объявлении, ей бы никто вообще ничего не предъявлял.
Ответ на часто задаваемый вопрос- Когда и как можно оставить отзыв в гостевой? Согласно Правил ресурса- отзыв можно оставить при наличии подтвержденной переписки (в личке, в объявлении). Сколько раз можно оставить такой отзыв не указано, возможно это наш недосмотр, но внутренняя разнарядка такая, одно документальное подтверждение- один отзыв. Потому и возникли вопросы, так как отзыв по февральской сделке автор уже оставляла.
Почему один отзыв? потому что были случаи, когда пользователь каждый месяц заходил и оставлял негативный отзыв в гостевой лишь только при наличии одной переписки, и это длилось больше года. Не думаю, что каждая из Вас смирилась бы с таким. Поэтому еще раз- один факт переписки (срок давности не имеет значения)- ОДИН ОТЗЫВ.
Спасибо за понимание.
Ответ на часто задаваемый вопрос- Когда и как можно оставить отзыв в гостевой? Согласно Правил ресурса- отзыв можно оставить при наличии подтвержденной переписки (в личке, в объявлении). Сколько раз можно оставить такой отзыв не указано, возможно это наш недосмотр, но внутренняя разнарядка такая, одно документальное подтверждение- один отзыв. Потому и возникли вопросы, так как отзыв по февральской сделке автор уже оставляла.
Почему один отзыв? потому что были случаи, когда пользователь каждый месяц заходил и оставлял негативный отзыв в гостевой лишь только при наличии одной переписки, и это длилось больше года. Не думаю, что каждая из Вас смирилась бы с таким. Поэтому еще раз- один факт переписки (срок давности не имеет значения)- ОДИН ОТЗЫВ.
Спасибо за понимание.
ну вот и ладненько
а что с курткой? кто виноват посредник или финт магазина? кто ошибся в размере?
Самое печальное, что к подобному мнению сейчас придут многие. Что из этого последует? Устранится возможность будущим потенциальным клиентам оценить о надежности или ненадежности продавца. А приведет это к следующей волне активизированных мошенников. Тогда вопрос - с чем боремся?
Да, точно скопировала не всю переписку с продавцом, но мне и в голову не пришло, то что отзывы в гостевой можно писать только непосредственно после сделки. А потом как я это уже поняла, Админ заблокировал к себе доступ в ЛС и я не могла скинуть оставшуюся часть переписки.
Ну хоть разобрались. Спасибо!)
у автора была отношения с посредником канапелькой. это есть в ее рейтинге.
автор СРАЗУ (на предложение админов написать ПРАВДУ) написала Вам , что у нее с канапелькой была переписка.
автор ВСЕ НЕОБХОДИМОЕ предоставила сразу.и только после этого администрация написала автору , что она обманула , что она покрывальщица мошенника и ей снимут рейтинг.
все это отражено в стартпосте этой темы.
второй вопрос- почему рассматривается случай 2-х месячной давности с выставленной положительной оценкой?
мы все очень ждем разъяснений. не из праздного любопытства.
спасибо
автор СРАЗУ (на предложение админов написать ПРАВДУ) написала Вам , что у нее с канапелькой была переписка.
автор ВСЕ НЕОБХОДИМОЕ предоставила сразу.и только после этого администрация написала автору , что она обманула , что она покрывальщица мошенника и ей снимут рейтинг.
все это отражено в стартпосте этой темы.
второй вопрос- почему рассматривается случай 2-х месячной давности с выставленной положительной оценкой?
мы все очень ждем разъяснений. не из праздного любопытства.
спасибо
я в свое время тоже посредничеством занималась. И бывали случаи когда присылали или не тот товар или не тот размер. Но у меня всегда в подтверждение этого был скрин заказа.
А бывали и случаи, когда приходило откровенное барахло. Я просто возвращала деньги покупателю. Мне было проще потерять деньги чем кучу времени и нервов на выяснения отношений.
А почему бы девочкам,которые брали у неё и довольны покупкой не написать письмо в поддержку продавца?!
Прорчитала ще раз переписку Канапельки з Наталією. Там обоє стараються перетягнути на свою сторону. Наталія пише дайте нам те, що заказували в кінці, а перед тим писала, що напевно навіть 3ХЛ потрібен. Виходить що вона хотіла скористатись тим, що вислали не той розмір, щоб безплатно поміняли на 3хл, але заказувала всеодно ХЛ а не 3ХЛ. Тут бачу обоє хороші)
Ответ на вопрос почему- потому что!
Есть зафиксированный заказ с четким разметом А, получен размер Б. На вопрос кто виноват- потрудитесь ответить сами. Да и это не имеет никакого отношения к теме этого вопроса.
Есть зафиксированный заказ с четким разметом А, получен размер Б. На вопрос кто виноват- потрудитесь ответить сами. Да и это не имеет никакого отношения к теме этого вопроса.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Сейчас читают!
Комментарии к ответу