Белая и пушистая• 17 декабря 2015
ОЛХ - жалоба несуществующего покупателя
Я получила письмо следующего содержания:
"Сообщение относится к объявлению: ****
Уважаемый пользователь!
К сожалению, ваше объявление было удалено с OLX по причине получения жалоб от пользователей:
- об указании недостоверной информации (цвет, форма, состояние товара, некорректный адрес, состояние или метраж квартиры, количество комнат или данного объекта вообще не существует и подобное);
- о продаже некачественного/незаконного товара и/или невыполнении условий договоренностей.
Помните: объявление должно давать максимально подробную и правдивую информацию о товаре/услуге, которые вы предлагаете. Неполное описание дает недостаточное представление о вашем товаре или услуге и вводит пользователей в заблуждение.
Администрация OLX предупреждает вас о том, что повторные нарушения могут привести к блокированию вашей учетной записи. "
Начала разбираться, в итоге мне ответили, что на моё объявление пожаловался пользователь, что вместо духов я прислала воду.
Та да дам.
Сделок на ОЛХ по этому объявлению не было вообще.
Ни с кем не договаривалась о продаже.
На Киде продавала, все довольны остались.
Продаю не духи, кстати, а мисты Виектория Сикрет - парфюмированную воду.
Но на ОЛХ продаж не было.
Никто с таким не сталкивался? Это что? Происки конкурентов или обострение в сумасшедшем доме?
"Сообщение относится к объявлению: ****
Уважаемый пользователь!
К сожалению, ваше объявление было удалено с OLX по причине получения жалоб от пользователей:
- об указании недостоверной информации (цвет, форма, состояние товара, некорректный адрес, состояние или метраж квартиры, количество комнат или данного объекта вообще не существует и подобное);
- о продаже некачественного/незаконного товара и/или невыполнении условий договоренностей.
Помните: объявление должно давать максимально подробную и правдивую информацию о товаре/услуге, которые вы предлагаете. Неполное описание дает недостаточное представление о вашем товаре или услуге и вводит пользователей в заблуждение.
Администрация OLX предупреждает вас о том, что повторные нарушения могут привести к блокированию вашей учетной записи. "
Начала разбираться, в итоге мне ответили, что на моё объявление пожаловался пользователь, что вместо духов я прислала воду.
Та да дам.
Сделок на ОЛХ по этому объявлению не было вообще.
Ни с кем не договаривалась о продаже.
На Киде продавала, все довольны остались.
Продаю не духи, кстати, а мисты Виектория Сикрет - парфюмированную воду.
Но на ОЛХ продаж не было.
Никто с таким не сталкивался? Это что? Происки конкурентов или обострение в сумасшедшем доме?
Снатал2015• 17 декабря 2015
Так исправте-и снова подайте! Так ручки выставляла шариковые, тут создала тему,фото реальные что достанутся покупателю,а там только по одной штуке и т.п., хотя мне олх нравиться по спросу и продажам больше
автор
Белая и пушистая
• 17 декабря 2015
Ответ дляСнатал2015
Так исправте-и снова подайте! Так ручки выставляла шариковые, тут создала тему,фото реальные что достанутся покупателю,а там только по одной штуке и т.п., хотя мне олх нравиться по спросу и продажам больше
Что исправить-то? Пишут, что якобы я продала некачественный товар.
автор
Белая и пушистая
• 17 декабря 2015
Ответ дляpilulina
Абалдеть. Та жа история!!!
О-О!!!
А у Вас что? Давно началась эта эпопея?
Я написала к админам- знаете ЧТО мне ответили???
Что на меня пожаловались- что мне заказали браслет ( аж 25 грн))) оплатили деньги, а товар я им не выслала!!!!
И это при том- что у меня по этому товару ни одной сделки не было ВООБЩЕ не только на ОЛХ но и на других площадках!!!
Другие виды...другие товары- ДА...Именно этот нет !!!
Что на меня пожаловались- что мне заказали браслет ( аж 25 грн))) оплатили деньги, а товар я им не выслала!!!!
И это при том- что у меня по этому товару ни одной сделки не было ВООБЩЕ не только на ОЛХ но и на других площадках!!!
Другие виды...другие товары- ДА...Именно этот нет !!!
Ответ дляpilulina
Я написала к админам- знаете ЧТО мне ответили???
Что на меня пожаловались- что мне заказали браслет ( аж 25 грн))) оплатили деньги, а товар я им не выслала!!!!
И это при том- что у меня по этому товару ни одной сделки не было ВООБЩЕ не только на ОЛХ но и на других площадках!!!
Другие виды...другие товары- ДА...Именно этот нет !!!
Что на меня пожаловались- что мне заказали браслет ( аж 25 грн))) оплатили деньги, а товар я им не выслала!!!!
И это при том- что у меня по этому товару ни одной сделки не было ВООБЩЕ не только на ОЛХ но и на других площадках!!!
Другие виды...другие товары- ДА...Именно этот нет !!!
Ну и как, удалось доказать свою правоту?
У меня тоже сделки там не было по этому товару. Спросила у ОЛХ предоставил ли псевдо покупатель доказательства хоть какие-то, что была договоренность о сделке. Жду ответ.
Снатал2015• 17 декабря 2015
Ответ дляБелая и пушистая
Что исправить-то? Пишут, что якобы я продала некачественный товар.
Напишите,что на этот товар даже не одного звонка еще не было
Ответ дляБелая и пушистая
Что исправить-то? Пишут, что якобы я продала некачественный товар.
У меня тоже было точно такое же письмо!
Я на него ответила- типа- что именно некачественно?? Что плохого в описании?? А мне в ответ прислали - что на мое обьявление жалоба на мошенничество...
Я пару часов назад им накатала письмо- где попросила время и сумму перевода- этого ’ обиженного’ покупателя.
Снатал2015• 17 декабря 2015
Хотя чувствую мне такое грозит переписку вела с одним, отказала в наложеным так как товар хрупкий и новый, а цену отдаю как бу продают; просто гарантия Осталась меньше года по чеку
Ответ дляСнатал2015
Напишите,что на этот товар даже не одного звонка еще не было
Ясно, спасибо.
Я практически так и поступила первым делом. Были вопросы в личку, но до сделки не дошло ни разу. Карты никому не давала. Выставлено объявление давно.
Написала как есть, мне ответили, что ’было удалено по причине получения в адрес Администрации сервиса OLX жалобы от пользователя о невыполнении условий сделки, а именно: был отправлен не качественный товар, вместо духов, вода.
Для решения сложившейся ситуации, пожалуйста, дайте комментарий, который будет способствовать решению данного вопроса наилучшим образом.’
Ответ дляНатали 903
Ну и как, удалось доказать свою правоту?
У меня тоже сделки там не было по этому товару. Спросила у ОЛХ предоставил ли псевдо покупатель доказательства хоть какие-то, что была договоренность о сделке. Жду ответ.
Сижу жду тоже ответ.
Видимо он будет завтра.
Я их предупредила- что в случае необходимости могу предоставить скрины переписки у себя в личке на ОЛХ..и так же скрины своей карты- на то время( когда якобы покупатель что то мне переводил)...
Вообще это конечно волшебно..так скажем прям предновогоднее настроение создают...
Ответ дляpilulina
У меня тоже было точно такое же письмо!
Я на него ответила- типа- что именно некачественно?? Что плохого в описании?? А мне в ответ прислали - что на мое обьявление жалоба на мошенничество...
Я пару часов назад им накатала письмо- где попросила время и сумму перевода- этого ’ обиженного’ покупателя.
Ясно, у Вас тоже сегодня такая красота началась.
Возьму на вооружение насчет времени и суммы перевода.
Не нравится мне это все.
Успехов Вам
Ответ дляpilulina
Сижу жду тоже ответ.
Видимо он будет завтра.
Я их предупредила- что в случае необходимости могу предоставить скрины переписки у себя в личке на ОЛХ..и так же скрины своей карты- на то время( когда якобы покупатель что то мне переводил)...
Вообще это конечно волшебно..так скажем прям предновогоднее настроение создают...
Кстати, да. Скрины. Точно.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Назад Комментарии к ответу