Баба на горошине• 22 декабря 2015
Как ответить покупателю?Буду очень признательна за советы
Всем добрый вечер.
Нужен ваш совет.Продаю игрушки тут и на клумбе.
Пишет девочка на клумбе хочет купить 3 игрушки для своих деток.
Долго торговалась денег нет,рассказывала мне что мать одиночка тяжело и т д.Просила уступить в итоге уступила ей 120 грн,отдала ей по себестоимости,это максимум что могла уступить.Сегодня приходят деньги на карту,не могу понять что за сумма.В итоге сейчас читаю сообщения на клумбе.Добрый вечер оплатила вам сегодня игрушки,но на 30 грн меньше,заболели дети,пошли в аптеку лекарства стоят нереально дорого,заплатила вам все деньги что у меня были,даже на хлеб не осталось.Очень надеюсь что вы сможете сделать мне скидку еще в 30 грн,и я смогу порадовать своих деток.Вот сижу и киплю,уступила ей максимум,игрушки стоят в разы меньше чем у других.И вот честно не знаю что и написать ей,вроде как буду забирать у человека последнее,но и уступать больше не могу.Кстати пересылку укрпочтой выпросила за мой счет.Вот как ответить?спасибо
Нужен ваш совет.Продаю игрушки тут и на клумбе.
Пишет девочка на клумбе хочет купить 3 игрушки для своих деток.
Долго торговалась денег нет,рассказывала мне что мать одиночка тяжело и т д.Просила уступить в итоге уступила ей 120 грн,отдала ей по себестоимости,это максимум что могла уступить.Сегодня приходят деньги на карту,не могу понять что за сумма.В итоге сейчас читаю сообщения на клумбе.Добрый вечер оплатила вам сегодня игрушки,но на 30 грн меньше,заболели дети,пошли в аптеку лекарства стоят нереально дорого,заплатила вам все деньги что у меня были,даже на хлеб не осталось.Очень надеюсь что вы сможете сделать мне скидку еще в 30 грн,и я смогу порадовать своих деток.Вот сижу и киплю,уступила ей максимум,игрушки стоят в разы меньше чем у других.И вот честно не знаю что и написать ей,вроде как буду забирать у человека последнее,но и уступать больше не могу.Кстати пересылку укрпочтой выпросила за мой счет.Вот как ответить?спасибо
показать весь текст
322
0
Тогда уж лучше автору докиньте. И автор в минусе не останется, и мать-одиночку удовлетворите и себе ауру поправите. Будете таким себе Сантой ))
БЕЗ ЛОХА И ЖИЗНЬ ПЛОХА!
Автор а давайте и я тоже начну на жалость брать - что и мне нужны игрушки на НГ и есть не чего, и на мандарины не хватает???
Я бы вернула деньги! Не верю в историю с болезнью при том за последние деньги покупаются игрушки. Ага и доставка за ваш счёт!
Автор а давайте и я тоже начну на жалость брать - что и мне нужны игрушки на НГ и есть не чего, и на мандарины не хватает???
Я бы вернула деньги! Не верю в историю с болезнью при том за последние деньги покупаются игрушки. Ага и доставка за ваш счёт!
Не соглашайтесь, ваша покупательница просто нахалка, человек, у которого заболел ребенок не будет на последние деньги ишрушки покупать. Да и потом это вовсе не ваши проблемы, есть цена, вы ее озвучили, уступили ей хорошо, если ей не хватает - пусть ищет другое в другом месте.
мое понимание в этой ситуации, покупатель описала свое сложное положение, Вы уступили. теперь еще нюас появился. написала бы что готова вернуть деньги и все. ну что за детский сад? дети заболели лечи их, а не за игрухами гоняйся, либо взять дешевле что то
Вышлите ей столько игрушек, на сколько она заплатила и вы договорились. Сдачу вложите в посылку. А напишите сухо - высылаю как и договаривались, то-то и то-то. Стоимость последней игрушки - недостача, поэтому высылаю Вам сдачу. Пересылка за мой счет, как и договорились. Извините, скидку сделала Вам максимальную. Всего хорошего, здоровъя Вашим деткам)))
Не надо ничего с ней выяснять и договариваться больше, просто закройте эту тему вежливо.
Не надо ничего с ней выяснять и договариваться больше, просто закройте эту тему вежливо.
Вы там вверху писали, что деньги возвращаются в большей сумме, да, это так, но, если они искренне потрачены на благое дело. А с таким отношением к деньгам, как у Вас, может быть все иначе.....
Если Вам нравится быть лохом, которого имеют особо предпримчивые, то это еще не значит, что такой расклад устраивает других, автора в частности.
Верните ей деньги да и все. У меня тоже дела не айс, хоть и не мать-одиночка. Если нет возможности купить подарки, то не покупаю. На Николая мои дети киндеры получили и никого ничего не просила. Это уже наглость.
автор не сомневайтесь. Верните деньги на карту или просите ,что бы перевела остаток оговоренной суммы. Это не правильно. Вы так нечего не заработает для своих детей!
А кто говорит, что красиво?
Она поступила некрасиво, но, уважающий себя человек, не опустится до её уровня, чтобы поступить так же.
Красиво будет написать:
’Извините, раз у Вас такое тяжелое положение, что даже 30грн не хватило до полной суммы, я вышлю вам деньги обратно. Я Вас понимаю... отдавать последние копейки на игрушки... Деньги Вам сейчас нужнее. Не дай Бог что-то, а у Вас нет денег на лекарства. А улучшаться Ваши дела, тогда приходите за игрушками. Здоровья Вашим деткам!’
Она поступила некрасиво, но, уважающий себя человек, не опустится до её уровня, чтобы поступить так же.
Красиво будет написать:
’Извините, раз у Вас такое тяжелое положение, что даже 30грн не хватило до полной суммы, я вышлю вам деньги обратно. Я Вас понимаю... отдавать последние копейки на игрушки... Деньги Вам сейчас нужнее. Не дай Бог что-то, а у Вас нет денег на лекарства. А улучшаться Ваши дела, тогда приходите за игрушками. Здоровья Вашим деткам!’
теперь понятно откуда у вас столько должников. вами манипулировать легче, чем годовалым ребенком
А я и не одиночка, но когда ребенку нужны деньги на лекарства, то как-то не до дорогих игрух. Шоколадке тоже рады)
несправедливенько однако, но я не лично себе просила, а всем участникам, ну или как мимнимум 5 по 30 гривен, сумма эквивалентная скидке автора, которая для вас такие мелочи и вы бы не мелочились еще и еще
Отличный вариант ответа. А главное покупатель не сможет выкрутиться не сможет продолжать давить на жалость
О, я завтра кого-нибудь просящего в метро увижу, подойдёт ко мне - пошлю на Советчицу. Скажу, что у нас тут не по гривне, не по две, а по тридцатке раздают всем нуждающимся.)
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу