Бывшая блондинка• 24 декабря 2015
Почти 500 продаж, рейтинг был 9,7 (100%), но нашлась одна...
... пи-пи-пи, которая накапала модераторам и мне понизили рейтинг на 50%.
Модераторы даже не разбираются, кто прав, кто виноват. Покупатель получил товар и остался им доволен, но в процессе сделки были недоразумения и она решила мне насолить. Вот как можно быть таким пакостным человеком? Как будто ей легче от этого стало... Настроение испортилось... Мир несправедлив...
Модераторы даже не разбираются, кто прав, кто виноват. Покупатель получил товар и остался им доволен, но в процессе сделки были недоразумения и она решила мне насолить. Вот как можно быть таким пакостным человеком? Как будто ей легче от этого стало... Настроение испортилось... Мир несправедлив...
показать весь текст
217
0
Я поки що нічого не пропоную. Я показую ситуації, які зараз ’проходять мимо’. Хіба що тут теми створюються, як продавець так нічого й не вислав, ну там гроші навіть якщо повернув. Форс-мажори - можливо, але скільки ситуацій, коли продавець таки винен? Не встиг, не захотів, передумав?
хватит пыжится себя обелить, а покупателя очернить,выдавая какие то куски информации
выложите ВСЮ переписку,покажите полную картину,но вы 100% не выложите,а вашим словам и так уже никто не верит
ну у меня веселее. я уж думала человек хоть пересылку оплатит за такие тяжкие ожидания, но нет. так еще и номер накладной я опять таки ’вытягивала’ сама. что бы отправить и написать - у нее не вышло.
у меня тоже была ’клиентка’ получила детские вещи б.у. все что подошло - оставила, все что не подошло - обгадила как могла. но я ей молча вернула деньги и оплатила доставку. отя ситуация очень не приятная для продавца.
Меня интересует фраза в теле вопроса: ’Модераторы даже не разбираются, кто прав, кто виноват.’
Что с этим всем делаем? Вы по прежнему считаете, что поступили правильно и модераторы Вам снизили рейтинг против правил?
Что с этим всем делаем? Вы по прежнему считаете, что поступили правильно и модераторы Вам снизили рейтинг против правил?
нормальный посредник в таком случае пересчитывает по морскому тарифу, ну и не морозится, конечно)))
по итогу там выяснили, что посылка потерялась по США и магазин высылал заново посылку. но я же нормальный человек - опиши мне ситуацию и я все пойму. хоть не приятно долго ждать, но хоть понимаешь почему дольше. а так мне обещали каждую неделю.
ну и хотя бы извиниться перед клиентом. и не морозиться
Ответ дляБывшая блондинка
Я не читала тему с ёлкой, но я тоже задержала отправку, но все мы люди, у меня были обстоятельства, а покупатель даже слушать не хотела. Я предлагала ей денежную компенсацию, но она и компенсацию не отказывалась получить и админам не передумала писать. В покупатели перевожу всегда только после оплаты, т.к. многие берут реквизиты и пропадают. А в этот раз была без интернета во время оплаты и вылетело из головы.
Всё, сейчас загрызут...
Всё, сейчас загрызут...
ви ще трохи поогризаєтесь, то доб´єтесь, що до 0 понизять рейтинг 
я посредник. была 1 ситуация, когда товар после заявленных 5 недель так и не приехал (не знаю причин, кто там налажал в процессе доставки), я с извинениями сразу же вернула покупателю можно сказать копеешную предоплату. но знаете, немного понервничала, думала, будет негатив в гостевой. если бы товар был в наличии, не вопрос, отправила бы за полчаса. вобщем, ситуации бывают разные
да прям. Это ваша работа. И либо вы ее делаете добросовестно, либо делаете как делаете и получаете минус 50%
Я создала запрос о понижении рейтинга, описала ситуацию, что прав не тот, кто первый нажаловался. Почитайте, что вы написали в ответ. Даже преступников судят, а вы без суда и следствия... Я очень извиняюсь, если я вас оскорбила, но просто за столько лет на сайте не ожидала... Продавец реально согласилась получить и деньги, и товар не возвращать.
Абыдна...
+1
вчера тема была - продавец не переводит в покупатели. автору как раз и советовали - написать модератору. видимо, написала
Выложите уже наконец-то скрины переписки с покупателем. Потому что на данный момент ВСЕ говорит не в вашу пользу
люди потратили время на чтение этой темы.
логично, что всем интересен ее смысл и не чьей стороне правда
Судячи з того, як вперто автор ігнорує прохання відкритися та виставити переписки, а також запросити в тему покупця... знає кішка, чиє сало з´їла.
Я пытаюсь разобрать поняли ли Вы суть. Вас наказали за ОТКАЗ ДОБАВИТЬ В ПОКУПАТЕЛИ. Суда у нас на сайте нет. На сайте есть правила.
Мне кажется или Вы до сих пор не поняли за что Вам понизили рейтинг?
получается, что могли. Это как Приват карты сейчас блокирует, по первому звонку, не разобравшись.
Должно быть предупреждение сначала какое-то, как желтая карточка, а потом уже понижение, если это повториться. А так сразу...
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу