Бывшая блондинка• 24 декабря 2015
Почти 500 продаж, рейтинг был 9,7 (100%), но нашлась одна...
... пи-пи-пи, которая накапала модераторам и мне понизили рейтинг на 50%.
Модераторы даже не разбираются, кто прав, кто виноват. Покупатель получил товар и остался им доволен, но в процессе сделки были недоразумения и она решила мне насолить. Вот как можно быть таким пакостным человеком? Как будто ей легче от этого стало... Настроение испортилось... Мир несправедлив...
Модераторы даже не разбираются, кто прав, кто виноват. Покупатель получил товар и остался им доволен, но в процессе сделки были недоразумения и она решила мне насолить. Вот как можно быть таким пакостным человеком? Как будто ей легче от этого стало... Настроение испортилось... Мир несправедлив...
показать весь текст
217
0
так она и номер карты мне написала, значит согласилась на возврат денег, но модераторам писать не отказывалась... Это уже, как минимум, наглось.
ну вот, что и следовало доказать)))
Автор не просто забыл перевести в покупатели недовольного покупателя, а отказал или проигнорировал просьбу.
Значит, наказание справедливо
Ответ дляйцук
ну вот, что и следовало доказать)))
Автор не просто забыл перевести в покупатели недовольного покупателя, а отказал или проигнорировал просьбу.
Значит, наказание справедливо
думаю,там был не просто отказ или игнор
Воооот! Начинать нужно с этого покупателям. А то нужно убить уйму времени, чтоб найти ее в сотне сообщений.
Это нужно делать Вам, а не покупателям. После всех уточняющих вопросов просить сделать заказ. Так делают большинство продавцов. Этим Вы делаете легче себе. Покупатель тут не при чем.
а сколько нужно времени, что бы нажать добавить в покупатели в тот момент, когда даете реквизиты??
Вообще эта проблема уже давно. Добиться перевода в покупатели иногда нереально. Даже через кнопку ’заказать’ не всегда получается. Некоторые не меняют статус заказа, а продолжают вести переписку под объявлением. Не принят заказ в работу- нет возможности оставить отзыв
Для оформлення замовлення, очевидно.
Я всім своїм покупцям оформлюю замовлення, навіть якщо вони самі це не роблять. І як тільки уточнимо всі деталі, тут же ставлю стан замовлення ’В работе’ (це те ж саме по суті, що додати в покупці). Якщо з якихось причин людина не оплачує (інколи таке буває), просто відміняю замовлення, і все. Жодних проблем. Це нормальна процедура роботи, а не роздавати всім підряд реквізити, в покупці додавати лише під пресом, страшно лякатися хоч якісь зобов´язання свої підтвердити, а потім плакатися, що покупці погані.
Вы можете сами оформить заказ(есть такая функция это ваша работа -работайте,не добавили как покупателе вы так беспокоились за свой рейтинг)) а теперь он у вас -50
вот-вот, заказ через кнопку не дает гарантии, что переведет продавец в покупатели посредством изменения статуса заказа. Поэтому не пойму толку от совета делать заказ через кнопку заказать
Вы предлагаете за форс-мажоры рубить рейтинг продавцам? если продавец возвращает деньги за товар, который по уважит. причинам не смог отправить, то чем он хуже покупателя, который торгуется, мозг выносит вопросами, берет реквизиты и исчезает?
А можна уточнити - якщо я сама створюю замовлення для покупця, і там стан ’Новый’, то це ще не означає, що додала в покупці, правильно? Треба, щоб стан був ’В работе’? Чи я помиляюсь?
мне тоже недавно посредник авиа доставлял месяц и 20 дней. выбивала с нее всю инфу по вайберу уже, т.к. на кидстафф просто игнорировала сообщения.
ну вот нормальный это посредник? не разу не услышала от нее ’извините’. и тоже более 600 отзывов, такая я крутая.
ну вот нормальный это посредник? не разу не услышала от нее ’извините’. и тоже более 600 отзывов, такая я крутая.
Вы мне объясните,какой отзыв мне оставить продавцу,если я заказала товар скоропортящийся на склад НП #3 одного города Киевской обл.,а он приходит на склад #3 г.Киева и ещё и не на моё имя??? Шо с Вами делать,продавцы? Мне ,вернее не мне,а мужу,ехать 50 км лишних. Это вообще как? Указала же и адрес отделения и номер свой... Безответственно,я злая,как собака сейчас
почему уйму времени? Есть кнопка ’Ваша переписка’. Нажимаете и перед вами переписка с конкретным покупателем.
а меня не добавили в покупатели. вернее сначала добавили, но месяц же прошел. и поэтому возможность оценки ’сгорела’
Я и извинялась, и деньги хотела вернуть, уступила ей 40грн на 200грн, сама оплатила пересылку Укрпочтой. А покупатель согласилась на возврат, но начала выбивать с меня 5 грн. на пересылку ко мне, хотя доставку к себе не оплачивала.
Пусть продавец сделает переадресацию на Ваш склад и Вашше имя, это чтобы не ехать 50 км. Но если продукт скоропортящийся, я бы отказалась от посылки и попросила возврат денег.
ой, а можно я тоже по возмущаюсь, у меня нейтральный отзыв от продавца, не хотела ей говорить что мне не понравился ее товар написала что размер не подошел, она мне в отзывах написала что у меня трудности с измерением, обидно, от покупателей только положительные, а от нее вот так, и теперь не 100% 
зачем такое делать, я не ругалась, не требовала ничего назад, ей положительный оставила
зачем такое делать, я не ругалась, не требовала ничего назад, ей положительный оставила
Сначала все равно нужно найти этого пользователя в переписке, что найти именно эту его конпку Ваша переписка.
вот уменя тоже вопрос к Админу.
а можно увеличить срок оценки?
у меня так здесь родственница заказывала - месяц прошел товара нет.
как в этом случае оценивать?
или надо, чтоб продавец снова добавил в покупатели?
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу