Бывшая блондинка• 24 декабря 2015
Почти 500 продаж, рейтинг был 9,7 (100%), но нашлась одна...
... пи-пи-пи, которая накапала модераторам и мне понизили рейтинг на 50%.
Модераторы даже не разбираются, кто прав, кто виноват. Покупатель получил товар и остался им доволен, но в процессе сделки были недоразумения и она решила мне насолить. Вот как можно быть таким пакостным человеком? Как будто ей легче от этого стало... Настроение испортилось... Мир несправедлив...
Модераторы даже не разбираются, кто прав, кто виноват. Покупатель получил товар и остался им доволен, но в процессе сделки были недоразумения и она решила мне насолить. Вот как можно быть таким пакостным человеком? Как будто ей легче от этого стало... Настроение испортилось... Мир несправедлив...
показать весь текст
217
0
наверняка, накосячила...еще и послала покупателя...если бы по каждой жалобе понижали рейтинг, то тут все с нулевым оказались бы, конкурентки пользовались бы...
Ответ дляФорточка с диоптриями
Ой-ой, зараз продавець ще пожалкує, що тему взагалі створила.
Плюс мульен. Лично мне жаль покупателя елки у Смереки, мало того, что голову продавец морочил, так еще и рейтинг переполовинили...
автор, без обид, ситуации, разумеется, разные бывают, но: у Вас высокий рейтинг - соответствуйте ему! как-то так...
Ответ дляКашка-маняшка
Ой, капец, а я не добавила в покупатели... уже вторая неделя подходит к концу... хана моей репутации . 
Была уверена, что нажимала кнопочку, думаю, а почему до сих пор не просят ответную оценку, и к тому же покупатель не был доволен.
Была уверена, что нажимала кнопочку, думаю, а почему до сих пор не просят ответную оценку, и к тому же покупатель не был доволен.
На самом деле ничего в этом архистрашного нет. Не перевели (забыла, не успела, нет интернета, и т.д.) Вам покупатель напомнит и Вы это сделаете. Он может Вам напомнить и после получения товара, раз уж Вы и он забыли. Но Вы как покупатель не имеете права отказать в переводе в покупатели.
Рейтинг понижается за ОТКАЗ переводить в покупатели.
Ответ дляБывшая блондинка
Я не читала тему с ёлкой, но я тоже задержала отправку, но все мы люди, у меня были обстоятельства, а покупатель даже слушать не хотела. Я предлагала ей денежную компенсацию, но она и компенсацию не отказывалась получить и админам не передумала писать. В покупатели перевожу всегда только после оплаты, т.к. многие берут реквизиты и пропадают. А в этот раз была без интернета во время оплаты и вылетело из головы.
Всё, сейчас загрызут...
Всё, сейчас загрызут...
Вопрос к Автору вопроса:
Выставить сюда принт-скрин Вашей переписки с покупателем и Ваши ответы ей о просьбе перевести в покупатели?
Выставить сюда принт-скрин Вашей переписки с покупателем и Ваши ответы ей о просьбе перевести в покупатели?
З якого переляку?
Переведення в покупці - це як виписати рахунок на оплату. Покупець після того ще має право передумати за всіма бізнес-нормами. Якщо не оплатив у визначений строк - рахунок просто втрачає силу, анулюється, і все. Ніяких штрафів покупець за це нести не може.
А якщо покупці тут на кідстафі біжать оплачувати по суті без виставленого рахунку (тобто, покупець ще не взяв на себе ніяких обов´язків, нічого не підтвердив, нічого не пообіцяв), то вони дуже ризикують.
Да в том то и дело что не просили перевести, я сама без просьбы, а оказалось что не перевела. Я даже не проверяла, до сих пор
Ответ дляБывшая блондинка
Я не читала тему с ёлкой, но я тоже задержала отправку, но все мы люди, у меня были обстоятельства, а покупатель даже слушать не хотела. Я предлагала ей денежную компенсацию, но она и компенсацию не отказывалась получить и админам не передумала писать. В покупатели перевожу всегда только после оплаты, т.к. многие берут реквизиты и пропадают. А в этот раз была без интернета во время оплаты и вылетело из головы.
Всё, сейчас загрызут...
Всё, сейчас загрызут...
ну и что что пропадают, у Вас что деньги снимает когда Вы в покупатели переводите??? в чем проблем нажать эту несчастную кнопку? даже если будет добавлен в покупатели и не оплатит, как на Вас это отразится?
Продавцы, которые добавляют в покупатели только после оплаты, что это за прикол такой такой у Вас? какая разница до или после лично для вас? обоснуйте.
Я сразу как даю реквизиты на оплату добавляю в покупатели. Несколько дней назад покупатель взял реквизиты на оплату и пропал, вчера пишу когда ждать оплату? отвечают: я не буду брать... если у меня замигает от нее оценка, нажму сделки не было, пусть рейтинг понижается у нее, что бы и липово не оценяла (так как сделки не было) и писала что передумала покупать а не голову морочила без толку 4 дня
https://sovet.kidstaff.com.ua/question-1277240
Это тема продавца, тему покупателя найти не могу, наверное, удалили... Она несостоявшеюся сделку оценила, ей рейтинг и рубанули
Вы как продавец, ставите ’сделки не было’ и если продавец выставил негативную оценку, мы ее удаляем.
а там где я просила пойти ее на компромисс, где предлагала вернуть ей деньги? а она все равно уперлась... Если бы я вернула ей деньги, то можно было бы считать, что и сделки не было.
Рекомендуем всем просто просить покупателя делать заказ при помощи кнопки ЗАКАЗАТЬ. Тогда ничего никуда переводить не нужно и никто не рискует рейтингом.
До речі, дійсно, зараз ніяк не оцінюються такі ситуації, коли за виною продавця угода взагалі відміняється. Формально зараз покупець навіть оцінку виставити не може, хіба що в гостьовій написати. А на рейтинг це ніяк не впливає, що не зовсім чесно виходить. Тобто, продавець може собі наобіцяти що завгодно, гроші отримати, а потім така - ’ну не шмогла я, не шмогла!’, гроші повертає, і все, біла та пухнаста.
Покупатель имеет полное право не соглашаться на Ваши условия и имеет полное право на выставление оценки. Вы решили за покупателя как ей нужно поступить?
Ваше общение с покупателем, как минимум, неприличное.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу