Конфлікт з продавцем .Зайдіть,розсудіть.

Бачу що на разі моє спірне питання по взуттю нажаль наразі не перше але і я за порадою.Придбала дитячі босоноги Clarks. Назва оголошення і опис звучали так ’ детские босоножки Clarks 32 размер ’.Нажаль не можу скопіювати текст переписки, так як оголошення видалене, але на моє питання я у якому стані?, продавець відповіла" в хорошем состояние", цього вона не заперечує і зараз.Фото босоніг додаю нижче.Я щось пропустила в цьому житті?Це тепер вважається хорошим станом?????Фото у оголошенні звичайно виглядало абсолютно нормально,і жодних дифектів видно не було, тому, додаткових фото я не вимагала.Незадоволення № 2.Як на мене 32 розмір це як мінімум 21-22 сантиметри по стельці, тому щодо довжини стельки у мене взагалі питань не виникало.Приїхали босоніжки з вказаним на стельці 11 розміром, а це якщо подивитись у таблиці співвідношення розмірів 28-29 розмір, а саме 19 см. по стельці.При оплаті босоніг врахувала послуги укрпошти, так як у оголошенні було вказано "любим способом", продавець сказала, що відправляє лишень Новою Поштою-яка мені обійшлась 31 грн.Питання полягає у наступному, як реагувати на таких людей, які шлють тобі хлам і ще й доказують, що стан на гроші які я за них дала хороший, а обішлись вони мені 191 грн.????Кошти за взуття мені повернули, і розписали мені ситуацію так що я з її слів маю бути ще й щаслива у мене ж є коробка за 15 грн (при тому їй совість дозволяє ще й підколювати , з перписки-" По крайней мере у вас есть коробка новой почты она стоит 13-15 грн. или она тоже в ужасном состоянии? и босоножки за 15 грн. у меня осталось фото босоножек я также могу цену уточнить "), і босоніжки, які мені радять комусь віддати, або викинути.Підкажіть мені будь-ласка чи на сьогоднішній день такі співпраці є нормальними????Яка нескряга, але чому я маю викидувати 30 грн. на вітер?