Такая ситуация, заказала у девочки ботинки (она весь товар заказывает на сайте Китая), берет 100 % оплату, доставка оплачивается отдельно, я спрашивала два раза "сколько примерно будет стоит доставка?", ответ был таким "в зависимости от веса", я переспрашивала еще раз, "ну хотя бы приблизительно, чтоб я хоть знала на что мне рассчитывать", ответ так и не поступил. Я прождала ботинки больше месяца (хотя обещали 3-4 недели доставку), после чего она мне озвучила стоимость доставки, я была в шоке, так как я рассчитывала на сумму мак 100 грн, а сумма оказалась стоимостью самих ботинок. Я повелась на дешевизну, а оказалось что они мне вышли дороже чем если бы я купила их здесь и не ждала доставки. Я отказалась платить такую сумму доставки и потребовала мне вернуть деньги. На что она мне ответила, что деньги возвращать она не будет и это не ее проблемы, что для меня сумма доставки большая. Я сказала чтоб она тогда подождала, так как на тот момент я лежала в больнице и много денег ушло на лечение. Когда меня выписали и я готова была забрать ботинки, она мне сказала что она их уже продала и денег она возвращать не будет. Я спросила почему она меня не оповестила о выставлении их на продажу, она мне сказала, что она пыталась оповестить, но я ее кинула якобы в черный список и написать она мне не могла. Но это не правда, в черный список я ее не кидала, я потребовала скриншот, где она мне якобы писала и была она в черном списке, скриншот выслать она мне отказалась. Как быть в такой ситуации? Ребенок остался без демисезонных ботинок и деньги мне возвращать ни кто не хочет
показать весь текст
95
1
ну если бы у продавца была совесть, она бы написала вам на телефон
возможно она просто давно работает и уже набралась наглости, но я бы точно без ведома заказчика ее заказ не продала
не знаю, попробуйте с ней поговорить, других выходов нет
если бы хотя бы через кидстафф заказ делали, можно было бы выслушать другую сторону и разобраться в ситуации
у нее на стене ее страницы нет, они прописаны в группе в которой она менеджер по продажам, но заказ я делала через ее страницу и фото ботинок я увидела именно на ее странице. В группу даже не заходила, поэтому ни о каких условиях я не знала и не читала. Только после всей этой ситуации она мне начала кидать условия и правила группы
В группе меня кинули в черный список и она тоже кинула меня в черный список, писать я ей не могу. Больше всего возмущает именно тот факт, что мне не сообщили, о том что их будут выставлять на продажу, тогда я бы сказала мужу, чтобы он выслал деньги за доставку (т.к. я лежала на тот момент в больнице)
а где мне эти условия нужно читать, если я в группе не состою или товар заказываю не через группу, а через человека? В таком случае я так понимаю, что продавец с самого начала заказа, должен ткнуть носом на эти условия
я спрашивала 2 раза сколько стоит вес, ответа не было. А на счет условий, продавец в таком случае просто обязан перед принятием заказа дать ссылку на условия и если покупатель дает согласие на эти условия, принимать заказ. Я делала заказ через ее страницу, где условия не прописаны, они прописаны в группе в которой я не состою и ни когда в той группе не была и не читала условий
дайте уже наконец то нам ссылку на продавца, а то такое впечатление, что вы заказали мимо проходя, а теперь пеняете на кого то
вы просто взяли и заказали, рассчитывая на 100гривен доставки, и когда оказалось дороже потребовали вернуть деньги?
Вы не правы. Продавец заказ принял, полагая что вы знаете условия (сами группу нашли, подружка-клиентка сказала ...)
Надо правильно задавать вопросы. Не ´сколько за доставку получится´, а ´сколько стоит доставка 1кг´. И самой приблизительно посчитать.
Сами кашу заварили...
за группу я и слово не писала, я в этой группе не состояла, ко мне эта барышня попросилась в друзья, я добавила, увидела ботинки, заказала, все
Думаю, что продавец даже не догадывался, что вы вообще не знаете условия доставки.
Хотя тоже странно. У всех посредников +- одинаковый вес. А вы, судя по всему, вообще были не в курсе примерных расценок. Сами себе придумали мифические 100грн. Кстати, почему именно 100? Исходя из чего у вас получилась такая сумма?
вы меня простите, вы это все серьезно??? вы когда в магазине взвешиваете рис или что-то еще вы на цену смотрите или жменями меряете?
а вот тут Вы не правы. вес действительно дорогой. 10-12-15 долларов за килограммам! вот отсюда и такая цена
я спрашивала 2 раза, сколько обычно стоит вес товара. И вообще у нее были мои данные, можно было элементарно предупредить и сообщить о выставлении на продажу
Ответ дляmisisipi2006
10-12-15 дол за кг 
, меня об этом ни кто не оповещал
, меня об этом ни кто не оповещал
сама в шоке была. просто введите в гугле - тао бао оплата за вес
Ответ дляmisisipi2006
10-12-15 дол за кг , меня об этом ни кто не оповещал
, меня об этом ни кто не оповещал
а вы об этом сами не хотели узнать?
Ответ дляmisisipi2006
10-12-15 дол за кг , меня об этом ни кто не оповещал
, меня об этом ни кто не оповещал
всего 12,5 долл 1кг чистого веса без округлений и плат за коробку
это фраза посредника тут. на киде
это фраза посредника тут. на киде
Ответ дляmisisipi2006
10-12-15 дол за кг , меня об этом ни кто не оповещал
, меня об этом ни кто не оповещал
ну вы и вруха, уж простите. еще допишите муж не разрешил
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу