Имеет ли право продавец не возвращать деньги?

Такая ситуация, заказала у девочки ботинки (она весь товар заказывает на сайте Китая), берет 100 % оплату, доставка оплачивается отдельно, я спрашивала два раза "сколько примерно будет стоит доставка?", ответ был таким "в зависимости от веса", я переспрашивала еще раз, "ну хотя бы приблизительно, чтоб я хоть знала на что мне рассчитывать", ответ так и не поступил. Я прождала ботинки больше месяца (хотя обещали 3-4 недели доставку), после чего она мне озвучила стоимость доставки, я была в шоке, так как я рассчитывала на сумму мак 100 грн, а сумма оказалась стоимостью самих ботинок. Я повелась на дешевизну, а оказалось что они мне вышли дороже чем если бы я купила их здесь и не ждала доставки. Я отказалась платить такую сумму доставки и потребовала мне вернуть деньги. На что она мне ответила, что деньги возвращать она не будет и это не ее проблемы, что для меня сумма доставки большая. Я сказала чтоб она тогда подождала, так как на тот момент я лежала в больнице и много денег ушло на лечение. Когда меня выписали и я готова была забрать ботинки, она мне сказала что она их уже продала и денег она возвращать не будет. Я спросила почему она меня не оповестила о выставлении их на продажу, она мне сказала, что она пыталась оповестить, но я ее кинула якобы в черный список и написать она мне не могла. Но это не правда, в черный список я ее не кидала, я потребовала скриншот, где она мне якобы писала и была она в черном списке, скриншот выслать она мне отказалась. Как быть в такой ситуации? Ребенок остался без демисезонных ботинок и деньги мне возвращать ни кто не хочет