Бабульция• 02 июня 2013
девочки рассудите переписка внутри.
спасибо, что заглянули. ситуация такая: купила тут у девочки платье H i M, сарафан H i M и купальник VS. с сарафаном, слава богу, все ок, на платье на талии, расходится шов, оно с подкладкой, вообщем его прешивать нужно. а купальник подделка, деньги девочка возвращать не хочет. может я не права?
на мою просьбу вернуть деньги 500 грн получила ответ:
она:
я честно говоря, немножко в шоке.. неприятно, что произошла подобная ситуация. этот купальник мне привозила моя близкая подруга из Америки, после 3-месячной программы. что касаемо фурнитуры и т.д, если у Вас есть нюансы с подобными вещами, нужно было обсуждать заранее такие моменты. а сам купальник Вы видели на реальном фото, но у Вас не возникло сомнений об оригинальности.. я сейчас не пытаюсь выставить ответные претензии, не подумайте, просто говорю о своих наблюдениях. что касаемо сарафана, вещь совершенно новая, старалась проверять на наличие дефектов, всё было в порядке, единственное, провисел на вешалке больше года. Вы видели его изначальную цену на бирке, Вам я всё отдала дешевле. у меня помимо этого сайта есть магазинчик, и есть свои правила. я никогда не беру нижнее бельё и купальники на возврат, так же и с вещами из распродажи. такие правила во многих магазинах. не из какого-то тупого принципа, такие вещи напрямую связаны с личной гигиеной. думаю, Вам стало бы крайне не приятно, если бы Вы узнали ненароком, что купленный купальник или трусы уже побывали у кого-то дома. я готова предложить Вам несколько вещей на выбор за свой счёт, дабы компенсировать Ваше недовольство. я никого не обманывала и не собираюсь. и дело не в отзывах и не в рейтинге, просто привыкла рабочие моменты решать без конфликтов.
я:
купальник дочка даже не одевала, я его посмотрела сложила обратно в кулечек, но ваше право не доверять моим словам) и вам же не обязательно всем объявлять, что он был у кого-то дома) что касается платья: я уважаю ваши принципы, но я же не знала, что платье с распродажи! я не на цену смотрела, просто оно дочке понравилось) но у него на талии шов трещит. его нужно полностью распороть и перешить! не хочу давить на жалость, но у меня трое деток, старших девчонок хотела приодеть на море) для меня было бы оптимальным, чтобы вы вернули мне деньги, 500 грн, с вычетом морального ущерба, отправка вещей за мой счет. спасибо за понимание.
она:
знаете, тут можно предположить, что Вы получили не совсем то, что ожидали, и не потому что я Вас как-то обманула, я нормальный человек и не строю свои взаимоотношения на этом. возможно ткань не та, как Вы представляли, или к примеру вещь не совсем так села, как Вы хотели бы. потому что сначала в сообщении фигурировал момент про купальник, потом Вы уже прибавили платье. так дела не делаются. Вы на кидстаффе повидали больше моего и могли как-то обговорить вопрос об обмене и возврате, при каких-то обстоятельствах. но этого не было. я Вас не обманула, я Вам предоставила реальные фото по каждой вещи, все замеры, которые Вы просили, соответствуют действительности, вещи визуально совпадают с фотографиями, которые Вы видели изначально, все с бирками и ни одна вещь не пахнет секонд-хендом. к тому же по Вашей просьбе я без всяких разговоров сделала Вам хоть и небольшую, но скидочку. хорошо, что у Вас трое деток, поэтому моё предложение остаётся в силе, я готова отправить по новой вещи с биркой на каждую девочку. как по мне, это очень достойное предложение с моей стороны. и если уж чисто по-человечески и откровенно: у меня элементарно нет сейчас даже двухста гривен, увы. так же как и Вы, не хочу давить на жалость, но ко всему прочему у меня сломался телефон ещё месяц назад, и я хожу с непонятным агрегатом, потому что не имею возможности сейчас даже 50 грн на новый отложить и выпускной в детском садике завтра у манюни. давайте решим всё как адекватные люди
я:
какие вещи вы собираетесь высылать? мне нужен был купальник и платье! я очень люблю фирму H&M и платье шикарное, но я думать не могла, что может быть брак, заказываю у посредников, но сейчас не было времени и купила у вас((( я никогда не делала возврат, но если платье с дыркой!!! а купальник не оригинал, даже, если он из америки приехал! если вы уверены, что я все придумала, тогда заберите вещи обратно и продайте их еще раз! вы получили деньги, а я получила бракованный товар, даже если вы об этом не знали! наша переписка может длиться бесконечно и ни к чему не приведет! если вы отказываетесь вернуть деньги, то платье я буду перешивать, а купальник выставлю на продажу, но ссылаться буду на вас. ну и, конечно, в гостевой и в отзыве напишу все как есть
она:
интересно, теперь уже платье с дыркой. дырок там не было и быть не могло, не выдумывайте. если только Вы уже проделали, дабы привести какие-то аргументы в случае чего. если вещь с браком (что было 1 раз), я сразу это указываю и продаю по хорошо заниженной цене, никого ничего никогда не заставляла брать насильно, и все довольны. у меня ни одного негативного отзыва и 5 альбомов проданных вещей вк! и НИ ОДИН человек не может сказать, что я прислала ему что-то бракованное или подделанное, потому что такого не было и не будет. я дорожу своими клиентами и своей репутацией. можете посмотреть по отзывам на кидстаффе, кому я так же как и Вам отправляла VS и уточнить у каждого, были ли сомнения в оригинальности.
пишите что хотите, это Ваше право, но я прекрасно знаю, что я Вам прислала и откуда эти вещи. мы НЕ ДОГОВАРИВАЛИСЬ с Вами на возврат, посему Вы не можете иметь ко мне претензий, Вы получили вещи с бирками, полностью соответствующие фотографиям и картинкам. я предложила Вам очень удачный вариант, дабы не тратить свои же нервы, но как вижу Вам просто хочется поскандалить. очень жаль..
я:
я и скандал-вещи не совместимые. просто, наверное, я очень невезучая((( на боку в платье расходится шов, я вам уже по телефону говорила, хотите вышлю фото? а в оригинальном купальнике VS не может быть пластмассовой фурнитуры и поролон там должен вытаскиваться, а тут он пришит и т.д. такие подделки должны быть в два раза дешевле. правда, вещи с бирками и о возврате не договаривались, но на фото не видно какая фурнитура на купальнике и швы на платье. тут можно только надеяться на добросовестность продавца. хорошо, получить денежку и теперь говорить, что я все придумала.
на мою просьбу вернуть деньги 500 грн получила ответ:
она:
я честно говоря, немножко в шоке.. неприятно, что произошла подобная ситуация. этот купальник мне привозила моя близкая подруга из Америки, после 3-месячной программы. что касаемо фурнитуры и т.д, если у Вас есть нюансы с подобными вещами, нужно было обсуждать заранее такие моменты. а сам купальник Вы видели на реальном фото, но у Вас не возникло сомнений об оригинальности.. я сейчас не пытаюсь выставить ответные претензии, не подумайте, просто говорю о своих наблюдениях. что касаемо сарафана, вещь совершенно новая, старалась проверять на наличие дефектов, всё было в порядке, единственное, провисел на вешалке больше года. Вы видели его изначальную цену на бирке, Вам я всё отдала дешевле. у меня помимо этого сайта есть магазинчик, и есть свои правила. я никогда не беру нижнее бельё и купальники на возврат, так же и с вещами из распродажи. такие правила во многих магазинах. не из какого-то тупого принципа, такие вещи напрямую связаны с личной гигиеной. думаю, Вам стало бы крайне не приятно, если бы Вы узнали ненароком, что купленный купальник или трусы уже побывали у кого-то дома. я готова предложить Вам несколько вещей на выбор за свой счёт, дабы компенсировать Ваше недовольство. я никого не обманывала и не собираюсь. и дело не в отзывах и не в рейтинге, просто привыкла рабочие моменты решать без конфликтов.
я:
купальник дочка даже не одевала, я его посмотрела сложила обратно в кулечек, но ваше право не доверять моим словам) и вам же не обязательно всем объявлять, что он был у кого-то дома) что касается платья: я уважаю ваши принципы, но я же не знала, что платье с распродажи! я не на цену смотрела, просто оно дочке понравилось) но у него на талии шов трещит. его нужно полностью распороть и перешить! не хочу давить на жалость, но у меня трое деток, старших девчонок хотела приодеть на море) для меня было бы оптимальным, чтобы вы вернули мне деньги, 500 грн, с вычетом морального ущерба, отправка вещей за мой счет. спасибо за понимание.
она:
знаете, тут можно предположить, что Вы получили не совсем то, что ожидали, и не потому что я Вас как-то обманула, я нормальный человек и не строю свои взаимоотношения на этом. возможно ткань не та, как Вы представляли, или к примеру вещь не совсем так села, как Вы хотели бы. потому что сначала в сообщении фигурировал момент про купальник, потом Вы уже прибавили платье. так дела не делаются. Вы на кидстаффе повидали больше моего и могли как-то обговорить вопрос об обмене и возврате, при каких-то обстоятельствах. но этого не было. я Вас не обманула, я Вам предоставила реальные фото по каждой вещи, все замеры, которые Вы просили, соответствуют действительности, вещи визуально совпадают с фотографиями, которые Вы видели изначально, все с бирками и ни одна вещь не пахнет секонд-хендом. к тому же по Вашей просьбе я без всяких разговоров сделала Вам хоть и небольшую, но скидочку. хорошо, что у Вас трое деток, поэтому моё предложение остаётся в силе, я готова отправить по новой вещи с биркой на каждую девочку. как по мне, это очень достойное предложение с моей стороны. и если уж чисто по-человечески и откровенно: у меня элементарно нет сейчас даже двухста гривен, увы. так же как и Вы, не хочу давить на жалость, но ко всему прочему у меня сломался телефон ещё месяц назад, и я хожу с непонятным агрегатом, потому что не имею возможности сейчас даже 50 грн на новый отложить и выпускной в детском садике завтра у манюни. давайте решим всё как адекватные люди
я:
какие вещи вы собираетесь высылать? мне нужен был купальник и платье! я очень люблю фирму H&M и платье шикарное, но я думать не могла, что может быть брак, заказываю у посредников, но сейчас не было времени и купила у вас((( я никогда не делала возврат, но если платье с дыркой!!! а купальник не оригинал, даже, если он из америки приехал! если вы уверены, что я все придумала, тогда заберите вещи обратно и продайте их еще раз! вы получили деньги, а я получила бракованный товар, даже если вы об этом не знали! наша переписка может длиться бесконечно и ни к чему не приведет! если вы отказываетесь вернуть деньги, то платье я буду перешивать, а купальник выставлю на продажу, но ссылаться буду на вас. ну и, конечно, в гостевой и в отзыве напишу все как есть
она:
интересно, теперь уже платье с дыркой. дырок там не было и быть не могло, не выдумывайте. если только Вы уже проделали, дабы привести какие-то аргументы в случае чего. если вещь с браком (что было 1 раз), я сразу это указываю и продаю по хорошо заниженной цене, никого ничего никогда не заставляла брать насильно, и все довольны. у меня ни одного негативного отзыва и 5 альбомов проданных вещей вк! и НИ ОДИН человек не может сказать, что я прислала ему что-то бракованное или подделанное, потому что такого не было и не будет. я дорожу своими клиентами и своей репутацией. можете посмотреть по отзывам на кидстаффе, кому я так же как и Вам отправляла VS и уточнить у каждого, были ли сомнения в оригинальности.
пишите что хотите, это Ваше право, но я прекрасно знаю, что я Вам прислала и откуда эти вещи. мы НЕ ДОГОВАРИВАЛИСЬ с Вами на возврат, посему Вы не можете иметь ко мне претензий, Вы получили вещи с бирками, полностью соответствующие фотографиям и картинкам. я предложила Вам очень удачный вариант, дабы не тратить свои же нервы, но как вижу Вам просто хочется поскандалить. очень жаль..
я:
я и скандал-вещи не совместимые. просто, наверное, я очень невезучая((( на боку в платье расходится шов, я вам уже по телефону говорила, хотите вышлю фото? а в оригинальном купальнике VS не может быть пластмассовой фурнитуры и поролон там должен вытаскиваться, а тут он пришит и т.д. такие подделки должны быть в два раза дешевле. правда, вещи с бирками и о возврате не договаривались, но на фото не видно какая фурнитура на купальнике и швы на платье. тут можно только надеяться на добросовестность продавца. хорошо, получить денежку и теперь говорить, что я все придумала.
показать весь текст
445
0
вот не понимаю я этих разборок в советчице!фото автор не сделал,однако вынес историю на обсуждение.на форуме без скринов и фото вас бы и слушать не стали,а тут 4 стр воды.и что?автор,вцы что-то почерпнули из этого?давайте фото купальника,фото бирок с купальника,по фото легко можно сказать подделка,или ориг,фото дырки(или рассатанного шва,тоже я точно не поняла,что там именно),а там уже будем журить продавца,а так...
Ответ дляvelikiy32@rambler.ru
вот не понимаю я этих разборок в советчице!фото автор не сделал,однако вынес историю на обсуждение.на форуме без скринов и фото вас бы и слушать не стали,а тут 4 стр воды.и что?автор,вцы что-то почерпнули из этого?давайте фото купальника,фото бирок с купальника,по фото легко можно сказать подделка,или ориг,фото дырки(или рассатанного шва,тоже я точно не поняла,что там именно),а там уже будем журить продавца,а так...
Ну вот как можно ’журить продавца’? Мы будем верить на слово покупателю? Откуда Вы знаете была дырка или рассатанный шов изначально? Купальник маломерит, но его никто не мерял - это как? Я интуитивно не доверяю покупателю. Не знаю почему, просто не доверяю.
Доказать ничего ни у кого не получится.
Доказать ничего ни у кого не получится.
никто и не собирается верить на слово,мы ждем доказательств.если там просто рассатан шов,даже пусть это произошло при примерке,за 10 грн не составит труда отнести его в мастерскую и проложить еще одну строчку.если платье провисело год в шкафу,то вполне возможно,что нитки утратили свою эластичность,вот и пополз шов,может изначально строчка была бракована,но так как платье не одевалось,продавец этого не заметил(как я поняла,платье с биркой).думаю,10 грн на ремонт строчки,может выделить и вернуть продавец,это не цена разборок.изначальна и основная претензия-подделка вс,но фото нет,чтобы определить кто прав,кто виноват.
на стороне продавца.
со стороны покупателя пока только слова, претензии и *хочу 500 грн.*
да, и совет покупателя продавцу - при продаже купальника никому не говорить, что он уже у кого-то был дома.
покупатель
со стороны покупателя пока только слова, претензии и *хочу 500 грн.*
да, и совет покупателя продавцу - при продаже купальника никому не говорить, что он уже у кого-то был дома.
покупатель
Время идет, а фото нет. Что-то мне подсказывает, что фото и не будет. Утро вечера мудренее - наверное, автор проснулась сегодня утром и поняла, что не права. Надеялась на то, что её тут все поддержать, а получилось наоборот
Опять же - откуда мы знаем, что это тот же купальник, что отправляла продавец? Понимаю, что принянуто за уши, но все же?
Ну не верю я ей, не верю
Особенно убила фраза не говорить следующим покупателям, что купальник из возврата
ппц, непонятно кто мерял и как, фу
Ну не верю я ей, не верю
Особенно убила фраза не говорить следующим покупателям, что купальник из возврата
ппц, непонятно кто мерял и как, фу
Ответ дляФрекен бок
Опять же - откуда мы знаем, что это тот же купальник, что отправляла продавец? Понимаю, что принянуто за уши, но все же?
Ну не верю я ей, не верю
Особенно убила фраза не говорить следующим покупателям, что купальник из возврата ппц, непонятно кто мерял и как, фу
Ну не верю я ей, не верю
Особенно убила фраза не говорить следующим покупателям, что купальник из возврата
ппц, непонятно кто мерял и как, фу
ну эт ,действительно,уже притянуто)))))навряд-ли у покупателя будет такой же купальник,но подделка,ну и у продавца ведь фото сохранились,нетрудно будет сравнить.
Ответ дляvelikiy32@rambler.ru
вот не понимаю я этих разборок в советчице!фото автор не сделал,однако вынес историю на обсуждение.на форуме без скринов и фото вас бы и слушать не стали,а тут 4 стр воды.и что?автор,вцы что-то почерпнули из этого?давайте фото купальника,фото бирок с купальника,по фото легко можно сказать подделка,или ориг,фото дырки(или рассатанного шва,тоже я точно не поняла,что там именно),а там уже будем журить продавца,а так...
+1. Не вижу никакой заинтересованности покупателя в решении вопроса.
Перечитайте перечень запрещенных к возврату товаров,там есть и косметика.Так что делайте покупки обдуманно
Девочки, я не защищаю покупателя, но человек то скорее всего на работе и фото сможет вечером сделать. Или может как у меня произошло. Я вот второй день везде ищу свой фотоаппарат и не могу найти, он всегда на одном месте лежал, а теперь нет и не знаю что думать, то ли маленькая дочка куда то дела, то ли я и не помню. А покупатели мои ждут реальные фото своих заказов, прямо хоть плачь... или новый идти покупать
планшета может и не быть,а камера на мобилке слабая и не передаст всю красоту вещи,разное бывает будем ждать автора....
я тоже так всегда считаю, обычно предлагаю перенести тему на форум. Но в одной такой еме меня за это сильно зафукали.
А я верю покупателю. Это прекрасный ресурс для впаривания хлама за бешенные бабки. Конечно 500 гривачков взападло вернуть( херня дела, девочки! Ну это до времени...пока каждая такая умняшка не встряла на полштуки грн.)))
ну и сленг
Таких продавцов еще поискать надо,предложила нормальный выход из ситуации,могла бы просто игнорить.Но что-то мне кажется,что автору точно не подощли или не понравились вещи,вот и хочет возврат....
Я такого плана на ТАОБАО заказывала, были именно такие этикетки, но качество не плохое оказалось.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу