Фармацевти та провізори! Дайте, будь ласка, пораду! Короткий термін придатності!

Знаєте в чому ’ театр абсурду’? Щомісячна допомога на дитину 130грн. Пляшка Еріусу-антигістамінний препарат 200грн. Ми його п´ємо , нажаль, частіше за компот. Коли стан шкіри більш-менш стабільний мої витрати складають 800-1000грн на місяць-це всяка європейська косметика за атопічною шкірою та антигістамініі , коли стан загострений важко сказати скільки ми витрачаємо....я попала в досить неприємну ситуацію, коли провізор бачила, що я беру ліки для дитини і не попередила мене. Я прошу допомогти з порадою, а не казати, що нічого не вийде

Це не так, діюча речовина еріусу- дезлоратадин, його більш дешевий український аналог-едем, алергомакс, імпортний- лордес, проте, якщо дитинка- сильний алергік, бажано все ж користуватися тим, що найбільше підходить.До того еріус- оригінальний препарат, всі інші відносяться до генериків.Автор, від щирого серця бажаю Вашому хлопчику здоров´я та одужання.

Можна ще раз сайт. Нажаль, не можу відкрити. Або сайт с зразком скарги. Хочаб основні моменти. Дякую

http://www.druglab.kiev.ua/site/lab.nsf/all/serv1?... если не сможете открыть наберите в гугле
Государственная научно-исследовательская лаборатория контроля качества лекарственных средств Украины.В разделе контакты есть телефоны и адрес.

Дякую. Відкрила. Буду шукати зразок скарги...

Если есть.В аптеке на видном месте висит ’куточок покупця’ он должен быть ОБЯЗАТЕЛЬНО. (как правило но они его прячут вывешивают только когда приходит проверка )Там есть контакты защиты прав потребителей которые курируют Ваш район или область.Можно позвонить туда или написать жалобу сейчас хоть и мараторий на проверки но на жалобы они приходят. Так же должна быть книга жалоб и предложений.Можете в ней написать Вашу жалобу (чек не вкоем случае не отдавайте) если будут просить подкрепите ксерокопию.На вашу жалобу они должны будут ПИСЬМЕННО на ваш адрес дать ответ согласно чему вам было отказано. у них очень большие штрафы до 17000 могут наложить если ваши права ущемлены. Поверте аптеке будет ’дешевле’ договориться с Вами.Удачи.

Автор, мне Вас действительно жаль, жаль, что Вы попали в такую ситуацию. Но вина в этом только Ваша и Вы ничего не добьетесь, только потратите зря свое время и нервы...

Знаєте в чому ’ театр абсурду’? Щомісячна допомога на дитину 130грн. Пляшка Еріусу-антигістамінний препарат 200грн. Ми його п´ємо , нажаль, частіше за компот. Коли стан шкіри більш-менш стабільний мої витрати складають 800-1000грн на місяць-це всяка європейська косметика за атопічною шкірою та антигістамініі , коли стан загострений важко сказати скільки ми витрачаємо....я попала в досить неприємну ситуацію, коли провізор бачила, що я беру ліки для дитини і не попередила мене. Я прошу допомогти з порадою, а не казати, що нічого не вийде

плюсуюсь, если у вас много свободного времени и железные нервы то вперёд, но вы ничего не добьётесь, закон на стороне аптеки. Никого не будет волновать, что вы не посмотрели, что вам нужен препарат с большим сроком годности.

И не расстраивайтесь.Не слушайте никого.Я была в точно такой ситуации.Поехали к знакомым в Боярку на день рождения ребенка ,а ему крестный подарил щенка. А мой ребенок аллергик (и на собак (вернее на клеща) у него как раз аллергия).Я вышла в аптеку за алероном фармацефт мне продала,но не сказала что срок годности до марта 2016 года( я покупала 3 февраля 2016). Я не выходя из аптеки машинально глянула на срок годности и заметила это.Подошла девушке и сказала что у препарата очень маленький срок годности и почему она меня не предупредила.На что она мне ответила что она этого необязана делать и медпрепараты к обмену и возврату не принимаються.(причем я за обмен и возврат даже незаикнулась ей).Я чесно сказать опершила. А потом пошла на принцип.Попросила показать где у них находиться уголок потребителя с книгой жалоб.На что мне был дан ответ что у них ее нет и она находиться в центральном офисе. Я достала телефон и сфоткала аптеку. .На что фармацефт мне ответила что сьемка у них запрещена и если я не уйду она вывозит милицию. Я ответила что никуда не уйду,а заодно пусть сразу вызывает защиту прав потребителей и контрольно аналетическую службу(сайт которой я Вам сбросила). Только после этого ко мне вышла заведующая и пригласила к себе в кабинет(хотя разговаривали мы возле ее дверей и двери у нее были открыты и она очень хорошо слышала наш разговор.)По сле чего повторила тож е самое что и фармацевт что медикаменты обмену и возврату не подлежат показала мне закон.На что я ответила что я не имею претензии к закону у меня претензии к фармацевту что она не предупредила о сроке годности который меньше месяца и я физически не выпью 30 таблеток (1 т. в сутки) за 28 дней.И если мне не вернут деньги или не обменяют я буду жаловаться и попросила опять дать книгу жалоб .На что м не был дан опять ответ что она в центральном офисе .Я ответила что я Я не гордая я подожду.По сле чего заведующая набрала номер скорей всего юриста .Поскольку он опять начал мне рассказывать что медикаменты возврату и обмену не подлежат. Я ответила что не спорю,но пусть мне ответит как выпить 30таблеток за 28 дней. И заодно назовет закон по которому книга жалоб находиться в центральном офисе а не по месту торговли.И соответственно что буду жаловаться в защиту потребителей и контрольно аналетическую службу.И заодно после того как получу входящие номера у портебителей и аналетической.С копиями жалоб пойду в прокуратуру.После чего он попросил передать трубку заведующей.Она его выслушала достала кошелек сказала что заменить мне не может так как у них в аптеке это последняя пачка и временно препарат на перерегистрации отдала деньги я ей алерон и чек на том и разошлись.
Поэтому не сдавайтесь верте в себя и все будет у Вас хорошо.

так в том то и прикол, что у вас срок считайте уже вышел, а тут ещё 3 месяца осталось, и это мазь, а не таблетки. Кто-то эту мазь за неделю использует. Улавливаете разницу?

http://www.druglab.kiev.ua/site/lab.nsf/all/serv1?... если не сможете открыть наберите в гугле
Государственная научно-исследовательская лаборатория контроля качества лекарственных средств Украины.В разделе контакты есть телефоны и адрес.

Там нет образца жалобы это орган который проверяет аптеки следит за тем что бы сроки годности соответствовали .Препараты были не просрочены. Все препараты были сетрифицированы. У них можно уточнить за сколько времени препарат нужно изымать с продажи.

По поводу образца .У нас в Киеве есть бесплатные юристы сидят в райисполкомах.В их обязанности входит помощь в составлении жалоб .Может и у Вас есть в райисполкоме ,если нет уточните в отделе по защите прав потребления.

И не расстраивайтесь.Не слушайте никого.Я была в точно такой ситуации.Поехали к знакомым в Боярку на день рождения ребенка ,а ему крестный подарил щенка. А мой ребенок аллергик (и на собак (вернее на клеща) у него как раз аллергия).Я вышла в аптеку за алероном фармацефт мне продала,но не сказала что срок годности до марта 2016 года( я покупала 3 февраля 2016). Я не выходя из аптеки машинально глянула на срок годности и заметила это.Подошла девушке и сказала что у препарата очень маленький срок годности и почему она меня не предупредила.На что она мне ответила что она этого необязана делать и медпрепараты к обмену и возврату не принимаються.(причем я за обмен и возврат даже незаикнулась ей).Я чесно сказать опершила. А потом пошла на принцип.Попросила показать где у них находиться уголок потребителя с книгой жалоб.На что мне был дан ответ что у них ее нет и она находиться в центральном офисе. Я достала телефон и сфоткала аптеку. .На что фармацефт мне ответила что сьемка у них запрещена и если я не уйду она вывозит милицию. Я ответила что никуда не уйду,а заодно пусть сразу вызывает защиту прав потребителей и контрольно аналетическую службу(сайт которой я Вам сбросила). Только после этого ко мне вышла заведующая и пригласила к себе в кабинет(хотя разговаривали мы возле ее дверей и двери у нее были открыты и она очень хорошо слышала наш разговор.)По сле чего повторила тож е самое что и фармацевт что медикаменты обмену и возврату не подлежат показала мне закон.На что я ответила что я не имею претензии к закону у меня претензии к фармацевту что она не предупредила о сроке годности который меньше месяца и я физически не выпью 30 таблеток (1 т. в сутки) за 28 дней.И если мне не вернут деньги или не обменяют я буду жаловаться и попросила опять дать книгу жалоб .На что м не был дан опять ответ что она в центральном офисе .Я ответила что я Я не гордая я подожду.По сле чего заведующая набрала номер скорей всего юриста .Поскольку он опять начал мне рассказывать что медикаменты возврату и обмену не подлежат. Я ответила что не спорю,но пусть мне ответит как выпить 30таблеток за 28 дней. И заодно назовет закон по которому книга жалоб находиться в центральном офисе а не по месту торговли.И соответственно что буду жаловаться в защиту потребителей и контрольно аналетическую службу.И заодно после того как получу входящие номера у портебителей и аналетической.С копиями жалоб пойду в прокуратуру.После чего он попросил передать трубку заведующей.Она его выслушала достала кошелек сказала что заменить мне не может так как у них в аптеке это последняя пачка и временно препарат на перерегистрации отдала деньги я ей алерон и чек на том и разошлись.
Поэтому не сдавайтесь верте в себя и все будет у Вас хорошо.