Белый Лосик• 20 июня 2013
Не дошли деньги через Приватбанк
Ситуация такова.Мне сбросили 2000 грн. через терминал Приватбанка,я уезжала и возможности проверить счёт не было(в посёлке нет банкоматов).Прошло 2 недели,я приехала,глянула-а денег нет.Сразу сообщила отправителю,человек пошёл в отделение и ему сказали,что перевод завис и они дошлют его в течении 5 дней.Вот уже прошло 6 дней,а денег всё нет (чек о переводе денег у отправителя имеется).Может кто сталкивался с подобным,а то мне эта ситуация очень не нравится.
10
0
Любую похожую ситуацию должен решать отправитель с банком. Вот пусть и решает, идет теребит их, напоминает, пусть еще раз проверяют что и где у них зависло )))
Вы знаете. они могли ошибиться в каких то данных в переводе. у нас такой случай был. клиенту еще раз все перепроверили в чеке и нашли ошибку. редактировали перевод ив се дошло.
У меня была такая ситуация. Я звонила на горячую линию приватбанка, подавала заявку, через 3 дня деньги были на карте.
Я была не отправителем, а получателем.
Я была не отправителем, а получателем.
У меня тоже, была такая ситуация. Произошел сбой в терминале в момент отправки, деньги зависли в пути. Отправитель не знала, что делать. Я сама звонила в Приват на горячую линию, оформила заявку. Мне сказали регистрационный номер заявки. Деньги поступили на мой счет через 10 дней после ее оформления.
Если операция проходила через терминал, то лучше самой решать эту проблему. К отправителю деньги все равно не вернутся. И возьмите у отправителя скан квитанции.
Если операция проходила через терминал, то лучше самой решать эту проблему. К отправителю деньги все равно не вернутся. И возьмите у отправителя скан квитанции.
отправитель может разбираться с приватом, но я считаю, что и получатель не должен сидеть ждать пока все разрешится.
Согласна на 100%. Тем более, что опыта у получателя - продавца, который постоянно работает с Приватом больше, чем у отправителя-покупателя.
Вот сходил отправитель в отделение, ему пообещали деньги вернуть, а оформили ли все это официально - неизвестно. Должно быть официальное заявление, его номер и дата регистрации.
К тому же, большинство вопросов лучше и быстрее решается через горячую линию. Видимо, там более профессиональные работники.
Вот сходил отправитель в отделение, ему пообещали деньги вернуть, а оформили ли все это официально - неизвестно. Должно быть официальное заявление, его номер и дата регистрации.
К тому же, большинство вопросов лучше и быстрее решается через горячую линию. Видимо, там более профессиональные работники.
согласна. Я всегда все вопросы решаю через горячую линию и уж ,поверьте, все решается очень даже быстро. И деньги доходят и заблокированные суммы быстро разблокируют.
Я уже позвонила на горячую линию,жду звонка от них.Просто я не продавец,а давала деньги в долг и человек не смог мне лично их отдать,а сбросил на карточку((.Если б знала,что такой геморрой выйдет,не связывалась бы,а то почти месяц не могу деньги получить.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу