Ситуация такова- сделала заказ у __ButterFly__ рюкзак, оплату она получила (отписывалась только на добавление реквизитов и о получении оплаты) . Через 5 дней я задала вопрос отправлен ли товар? Ответа нет.
На следующий день мне пришло сообщение с новой почты , что на моё имя прибыла посылка в отделение за 700 км от меня. Посылка в Харьковской обл, я в Киеве .
Попросила продавца сделать переадресацию- опять молчание, но на сайт заходит.
Я переадресацию сделать не могу - не знаю всех данных, а продавец молчит.
Потом звонили с отделения- сказали сами позвонят отправителю.
Затем попросила вернуть мне деньги, если тяжело переадресовать. Тишина .
Личное сообщение не прочитано(((
Честно говоря, была надежда, что продавец решит этот вопрос, но , видимо, ей плевать и свои косяки она не оправляет.
Как можно на неё воздействовать?
На следующий день мне пришло сообщение с новой почты , что на моё имя прибыла посылка в отделение за 700 км от меня. Посылка в Харьковской обл, я в Киеве .
Попросила продавца сделать переадресацию- опять молчание, но на сайт заходит.
Я переадресацию сделать не могу - не знаю всех данных, а продавец молчит.
Потом звонили с отделения- сказали сами позвонят отправителю.
Затем попросила вернуть мне деньги, если тяжело переадресовать. Тишина .
Личное сообщение не прочитано(((
Честно говоря, была надежда, что продавец решит этот вопрос, но , видимо, ей плевать и свои косяки она не оправляет.
Как можно на неё воздействовать?
показать весь текст
314
0
Сужу по себе. Работаю с клиентами. За полгода похоронила двух близких людей. Клиенты об этом даже не знали и всегда всем отвечала.
Элементарщина - отправить заказчику ОПЛАЧЕННЫЙ товар в срок а при невозможности сделать это вовремя - предупредить о форсмажоре. За ТРИ НЕДЕЛИ можно найти такую возможность. Телефоны пока никто не отменял.
Возьмите пирожок. А я в позапрошлом году отлежала 10 дней в реанимации, в медикаментозном сне....
В моем посте речь шла о погибшей девочке, если что... многие помнят тот случай.
В моем посте речь шла о погибшей девочке, если что... многие помнят тот случай.
да что вы)))))) а свежие оценки как тогда мистическим образом написались? вчера причем 24.09.2016 (12:52)
уже взяла, даже два ;) я так понимаю, на странице у этого пользователя нет соболезнования и она ставит оценки на сайте - значит не в медикаментозном сне, правда?
Оно то так, при большом желании, можно сильно поднапрячься и найти, но....
Разве это нормальное отношение к покупателю?
Разве это нормальное отношение к покупателю?
И свежие оценки продавец выставляет находясь в медикаментозном сне. Круто! Новое слово в медицине. Тут пирожком не обойтись, на нобелевскую премию потянет!
Попросите девочек,с которыми у нее была сделка ,дать вам номер телефона. Может у кого-то сохранилась накладная.
я поняла. Это жутко. Но в данной конкретной ситуации продавец заходит, ставит оценки, но не отвечает.
Я с 8 числа делаю скидку на то, что у человека что- то случилось. Но тогда или не заходят на сайт и выставляют оценки или можно найти возможность написать 2 слова, не так ли?
В своем случае (было похожее) я написала двум девочкам-клиенткам, мне скинули номер продавца, так сконтактировались и решили все.
Потом звонили с отделения- сказали сами позвонят отправителю. Значит на отделении знают номер тел и данные отправителя
да. Но девочки писали, что покупатель только по своему городу может делать переадресацию, а по Украине - нет.
Я, если в телефоне, страничку не закрыла. Постоянно на сайте.
Если связь пропадает, я как-бы заново на сайт захожу потом...
Продавца не оправдываю, но мало ли что....
Если связь пропадает, я как-бы заново на сайт захожу потом...
Продавца не оправдываю, но мало ли что....
для переадресации нужен номер ТТН,ФИО и моб. получателя.Последние два пункта вам известны,номер вы получили с смс от НП.Если вопрос не стоит,кто должен оплатить переадресацию,то вы ее можете сделать без проблем.
Но если покупателю дадут данные отправителя, она ему позвонит!Или нет...
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу