Девочки, кто у Вас оплачивает посылку, если покупатель решил вернуть ее обратно?

Всем привет! Девочки, не могу понять или я как то не так сделала или покупатель все таки не адекватный?

Ситуация такая, купила у меня девушка вещи б/у после моей дочурки, две вещи из этих практически новые, следов носки нет,   мы даже сезон их не поносили, так как изначально были на нас в притык, а детки то быстро растут :)   По третьей вещи было видно, что она б/у, так как ребенок носил ее и стиралась не один раз, но покупатель был предупрежден, что следы носки не значительные есть, т.е. пару катышек в области рукавчиков, но ни пятен, ни дырок никаких не было... Фото все высылала на почту, и в общем плане и крупным планом, замеры делала, по тел. созванивались, обратный возврат был оговорен, что в случае чего она вернет, пересылка за ее счет...

В итоге она пишет, что вещи хочет все вернуть назад, так как на фото они выглядят лучше, а некоторые маленькие... Ладно, я соглашаюсь без разговоров, так пусть будет так.. Покупатель высылает мне посылку обратно за мой счет, я естественно перевожу деньги с вычетом за сумму посылки, мне в личку сообщения, типа с какого перепуга я одна должна платить за пересылку и т.д... А в гостевую отзыв, что я наглая и мелочная...

Кто у Вас платит за пересылку, если товар возвращается?? ОООчень стало интересно, может все таки я не права... Хотя очень в этом сомневаюсь...