вентиляторная• 22 октября 2016
Кто должен оплатить доставку, если товар не соответствующий?
Ситуация следующая. Здесь, на сайте, я совершила покупку детских демиботинок. В описании было указано натур кожа/замша а так же качества соответствующие ортопедической обуви. Так же в объявлении было указано возврат в течении 14 дней за счет покупателя. При сохранности упаковки. Ботинки я получила. Бренд соответствовал, но все остальное нет. Все было в кожзаме. Трещины вдоль подошвы(искусственный замш скорее напоминал картон и отслаивался в местах примыкания к подошве). Ну и качества ортопедичности были сомнительными. Это был явный брак или подделка. Я тут же написала продавцу что меня это не устраивает(товар некачественный и не соответствует описанию) и я хочу возврата денег за обувь и за пересылку. Продавец сначала написала что возврата нет(что противоречит указанному в обьявлении). Но потом согласилась вернуть деньги. Но пересылку компенсировать отказалась. Ботинки я вернула. Продавец вернул деньги за товар. Но пересылку в обе стороны оплатила я - 70 грн.
Так же я узнала от других продавцов именно этой обуви что была бракованная (без выдерживания всех технологий по ортопедичности и используемых материалов) партия именно этой модели именно в этом цвете. Добросовестные продавцы завернули ее обратно поставщику. А такие как мой продавец, продолжают ее продавать. Хотя, я думаю, продавец отлично знала что ботинки неликвидные.
Я считаю что я вправе требовать от нее компенсацию за пересылку, но она отказывается. Как лучше поступить и могу ли я что-то сделать?
(Фото объявления, ботинок со всеми трещинами у меня есть)
Спасибо за совет!
Так же я узнала от других продавцов именно этой обуви что была бракованная (без выдерживания всех технологий по ортопедичности и используемых материалов) партия именно этой модели именно в этом цвете. Добросовестные продавцы завернули ее обратно поставщику. А такие как мой продавец, продолжают ее продавать. Хотя, я думаю, продавец отлично знала что ботинки неликвидные.
Я считаю что я вправе требовать от нее компенсацию за пересылку, но она отказывается. Как лучше поступить и могу ли я что-то сделать?
(Фото объявления, ботинок со всеми трещинами у меня есть)
Спасибо за совет!
показать весь текст
87
0
этот термин придумали , чтобы вводить потребителя в еще более глубокое заблуждение)
экокожа = кожзам.
экокожа = кожзам.
Я не для того заказывала обувь что бы намеренно продырявить ее и потом иметь проблемы по возврату денег. Это не мои методы.
а что удивительного ? после тем,в которых покупатели резали куртки, вырывали и даже обрезали стельки, делали надрывы у подошвы и еще много всяких разных пакостей , меня уже ничем не удивить) и все были движимы одной целью - возврат)
Я уже много брала здесь и себе и ребенку. У меня цель не возврат, а покупка интересующего товара по более низкой цене чем в магазине. Я думаю такая цель у всех адекватных покупателей на кидстафе.
По некоторым ответам я поняла что эти ботинки уже здесь обсуждались и многие знают что они бракованные. Кто может подсказать как в таких случаях поступать и как воздействать на продавца чо бы он компенсировал пересылку? И реально ли это?
Спасибо за конструктив.
Спасибо за конструктив.
Ответ дляСнатал2015
Как можно за 500 купить кожу 
такие мин 1000 если новые
такие мин 1000 если новые
Пройдитесь по обьявлениям кидстафа. Это нормальный порядок цен, особенно если распродажа или не сезон.
В это же время я брала зимние сапожки этого же производителя, но у другого продавца. Всего на 100 грн дороже. полность кожа и сделано качественно, как впрочем и вся обувь этого брена, которую я брала на кидстафе ранее.
В это же время я брала зимние сапожки этого же производителя, но у другого продавца. Всего на 100 грн дороже. полность кожа и сделано качественно, как впрочем и вся обувь этого брена, которую я брала на кидстафе ранее.
Ужасно! Спасибо за ссылку!!
И кто мне после этого скажет что продавец продает нормальный товар а то что меня не устроило качество это исключительно моя проблема?
И кто мне после этого скажет что продавец продает нормальный товар а то что меня не устроило качество это исключительно моя проблема?
можете считать, что за эти 70грн Вы приобрели бесценный опыт.
купить ребёнку типа ортопеды без примерки - уже тянет на ’’Оскар’’ ))
мониторьте цены на приличную обувь, самостоятельно делайте вывод и не гонитесь за дешевизной и стразиками.
пожалейте ребёнка, покупайте обувь в магазине, где можно померять, понюхать, пощупать и даже вернуть по гарантии.
купить ребёнку типа ортопеды без примерки - уже тянет на ’’Оскар’’ ))
мониторьте цены на приличную обувь, самостоятельно делайте вывод и не гонитесь за дешевизной и стразиками.
пожалейте ребёнка, покупайте обувь в магазине, где можно померять, понюхать, пощупать и даже вернуть по гарантии.
Про опыт я согласна.
Но оскары не Вам раздавать. Покупать ботинки на сезон за 1500-2000 грн я тоже не могу.
И я бы не брала наобум без примерки эту обувь если бы не покупала ее с рождения дочери и точно знала что садится она всегда хорошо и какой размер подходит.
Это в любом случае не снимает с продавца ответственность за качество товала которое он продает.
Но оскары не Вам раздавать. Покупать ботинки на сезон за 1500-2000 грн я тоже не могу.
И я бы не брала наобум без примерки эту обувь если бы не покупала ее с рождения дочери и точно знала что садится она всегда хорошо и какой размер подходит.
Это в любом случае не снимает с продавца ответственность за качество товала которое он продает.
дело Ваше)
можете просто радоваться, что возврат был принял. прод мог отморозиться и найти тысячу объективных причин,чтобы Вам отказать.
если есть время и желание , можете дальше бодаться за эти 70грн)
можете просто радоваться, что возврат был принял. прод мог отморозиться и найти тысячу объективных причин,чтобы Вам отказать.
если есть время и желание , можете дальше бодаться за эти 70грн)
Я бы могла пройти мимо, мне 70 грн погоды не сделают. Я не за ними сюда обратилась. Но я искренне не понимаю, почему у большинства психология такая что если нас обманули то значит мы сами выноваты и надо все это спустить на тормоза?
У нее активно это обьявение и там продолжают продаваться эти ботинки другого размера! Так пусть я промолчу, а другие мамы купят своим детям ботинки за 500 грн и они разлезутся за 1 раз??? Это так должно быть?
У нее активно это обьявение и там продолжают продаваться эти ботинки другого размера! Так пусть я промолчу, а другие мамы купят своим детям ботинки за 500 грн и они разлезутся за 1 раз??? Это так должно быть?
а я знаю тысячу и один совет,в том числе от Администрации сайта - просить дополнительные фото и заказывать товар наложенным платежом)
:) Ну не отправляют нал. платежем. Ну и при описаниии в обьявлении ’кожа’ спрашивать: а точно кожа? Точно-точно? преточно? как-то смешно....
кому нечего скрывать ,тот наложкой отправляет)
и да,не вижу ничего ни зазорного,ни смешного в дополнительных вопросах и дополнительных фото, если меня интересует товар, а не возможность покатать его туда-сюда обратно, возврат суммы и компенсация расходов.
и да,не вижу ничего ни зазорного,ни смешного в дополнительных вопросах и дополнительных фото, если меня интересует товар, а не возможность покатать его туда-сюда обратно, возврат суммы и компенсация расходов.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу