вентиляторная• 22 октября 2016
Кто должен оплатить доставку, если товар не соответствующий?
Ситуация следующая. Здесь, на сайте, я совершила покупку детских демиботинок. В описании было указано натур кожа/замша а так же качества соответствующие ортопедической обуви. Так же в объявлении было указано возврат в течении 14 дней за счет покупателя. При сохранности упаковки. Ботинки я получила. Бренд соответствовал, но все остальное нет. Все было в кожзаме. Трещины вдоль подошвы(искусственный замш скорее напоминал картон и отслаивался в местах примыкания к подошве). Ну и качества ортопедичности были сомнительными. Это был явный брак или подделка. Я тут же написала продавцу что меня это не устраивает(товар некачественный и не соответствует описанию) и я хочу возврата денег за обувь и за пересылку. Продавец сначала написала что возврата нет(что противоречит указанному в обьявлении). Но потом согласилась вернуть деньги. Но пересылку компенсировать отказалась. Ботинки я вернула. Продавец вернул деньги за товар. Но пересылку в обе стороны оплатила я - 70 грн.
Так же я узнала от других продавцов именно этой обуви что была бракованная (без выдерживания всех технологий по ортопедичности и используемых материалов) партия именно этой модели именно в этом цвете. Добросовестные продавцы завернули ее обратно поставщику. А такие как мой продавец, продолжают ее продавать. Хотя, я думаю, продавец отлично знала что ботинки неликвидные.
Я считаю что я вправе требовать от нее компенсацию за пересылку, но она отказывается. Как лучше поступить и могу ли я что-то сделать?
(Фото объявления, ботинок со всеми трещинами у меня есть)
Спасибо за совет!
Так же я узнала от других продавцов именно этой обуви что была бракованная (без выдерживания всех технологий по ортопедичности и используемых материалов) партия именно этой модели именно в этом цвете. Добросовестные продавцы завернули ее обратно поставщику. А такие как мой продавец, продолжают ее продавать. Хотя, я думаю, продавец отлично знала что ботинки неликвидные.
Я считаю что я вправе требовать от нее компенсацию за пересылку, но она отказывается. Как лучше поступить и могу ли я что-то сделать?
(Фото объявления, ботинок со всеми трещинами у меня есть)
Спасибо за совет!
показать весь текст
Я не Тролль• 22 октября 2016
Ответ дляБелочкой зови
кому нечего скрывать ,тот наложкой отправляет)
и да,не вижу ничего ни зазорного,ни смешного в дополнительных вопросах и дополнительных фото, если меня интересует товар, а не возможность покатать его туда-сюда обратно, возврат суммы и компенсация расходов.
и да,не вижу ничего ни зазорного,ни смешного в дополнительных вопросах и дополнительных фото, если меня интересует товар, а не возможность покатать его туда-сюда обратно, возврат суммы и компенсация расходов.
Сколько я не просила --не отправляют. Вам не кажется глупым спрашивать у продавца: точно кожа? Точно нет деффектов? Точно не Китай? Кому нечего скрывать --пишет правду. А наши продавцы чаше любят умолчать о чем-то нежели покупатели испортить.
Я не Тролль• 22 октября 2016
Мне это напоминает игру с моим племянником.
У тебя есть шапка?
- Нету.
-А точно нету?
-Точно.
- А если я у мамы спрошу?
детский сад. Если я не знаю, кожа это или нет --так и пишу: не знаю.
У тебя есть шапка?
- Нету.
-А точно нету?
-Точно.
- А если я у мамы спрошу?
детский сад. Если я не знаю, кожа это или нет --так и пишу: не знаю.
Белочкой зови• 22 октября 2016
Ответ дляЯ не Тролль
Сколько я не просила --не отправляют. Вам не кажется глупым спрашивать у продавца: точно кожа? Точно нет деффектов? Точно не Китай? Кому нечего скрывать --пишет правду. А наши продавцы чаше любят умолчать о чем-то нежели покупатели испортить.
мой товар далёк от обуви,но даже при наличии полного описания продукта, меня абсолютно не коробит от десятка подобных вопросов. вполне понимаю и принимаю интерес покупателя. поэтому и довольны две стороны. я - продав товар, покупатель - получив исчерпывающие ответы на самые невообразимые вопросы и товар ,соответствующий заказу.
почему нельзя уточнить у продавца о материале продукции? покупатель боится выглядеть глупым и смешным ? ну тогда пусть принимает на себя ответственность за свой выбор!
почему нельзя уточнить у продавца о материале продукции? покупатель боится выглядеть глупым и смешным ? ну тогда пусть принимает на себя ответственность за свой выбор!
Я не Тролль• 22 октября 2016
Ответ дляБелочкой зови
мой товар далёк от обуви,но даже при наличии полного описания продукта, меня абсолютно не коробит от десятка подобных вопросов. вполне понимаю и принимаю интерес покупателя. поэтому и довольны две стороны. я - продав товар, покупатель - получив исчерпывающие ответы на самые невообразимые вопросы и товар ,соответствующий заказу.
почему нельзя уточнить у продавца о материале продукции? покупатель боится выглядеть глупым и смешным ? ну тогда пусть принимает на себя ответственность за свой выбор!
почему нельзя уточнить у продавца о материале продукции? покупатель боится выглядеть глупым и смешным ? ну тогда пусть принимает на себя ответственность за свой выбор!
А вы не читали темы тутошних продавцов? Которые хвастаются, что после третьего вопроса перестают отвечать или начинают стебаться. Почитайте. Познавательно.
Слухи-руки не распускаю• 22 октября 2016
Ответ дляБелочкой зови
Вам не понравился товар - у Вас его приняли. возврат произошёл согласно указанным условиям.
какие проблемы ?
недовольный покупатель всегда найдёт к чему придраться,и даже товар испортит, лишь бы выставить продавца в не лучшем свете.
а если найдёте продавца,готового катать обувь бесплатно на смотрины и примерки, брать на себя компенсацию за транспортировку поделитесь ссылкой - я тоже так хочу ))
какие проблемы ?
недовольный покупатель всегда найдёт к чему придраться,и даже товар испортит, лишь бы выставить продавца в не лучшем свете.
а если найдёте продавца,готового катать обувь бесплатно на смотрины и примерки, брать на себя компенсацию за транспортировку поделитесь ссылкой - я тоже так хочу ))
Я не Тролль• 22 октября 2016
Ответ дляСлухи-руки не распускаю
Да конечно, виноват во всем покупатель, а продавцы все белые и пушистые.
Слухи-руки не распускаю• 22 октября 2016
Ответ дляЯ не Тролль
Да конечно, виноват во всем покупатель, а продавцы все белые и пушистые.
Вы не правы)))
Я не Тролль• 22 октября 2016
Ответ дляСлухи-руки не распускаю
Вы не правы)))
Ну что я вам могу сказать по этому поводу. Я продаю б\у ребенкино и пролеты. Если есть деффект --всегда выставляю фото с деффектом. И все вопросы в стиле точно-преточно ичестно пречестно отпадают сами собой. Чего и всем желаю. Недовольных не было за 5 лет моего пребывания здесь. А вот недобросовестных продавцов натыкаюсь постоянно.
Белочкой зови• 22 октября 2016
Ответ дляЯ не Тролль
А вы не читали темы тутошних продавцов? Которые хвастаются, что после третьего вопроса перестают отвечать или начинают стебаться. Почитайте. Познавательно.
ни разу не встречала тему-стёб от продавцов. поделитесь ссылками.
как правило, все конфликтные темы созданы покупателями, которые в упор не хотят видеть своих пробелов во время совершения сделки и абсолютно не готовы брать на себя ответственность.
если им религия не позволяет задавать 101 вопрос, просить доп. фото и наложенный платёж, то никакая Советчица им не поможет.
как правило, все конфликтные темы созданы покупателями, которые в упор не хотят видеть своих пробелов во время совершения сделки и абсолютно не готовы брать на себя ответственность.
если им религия не позволяет задавать 101 вопрос, просить доп. фото и наложенный платёж, то никакая Советчица им не поможет.
Я не Тролль• 22 октября 2016
Ответ дляБелочкой зови
ни разу не встречала тему-стёб от продавцов. поделитесь ссылками.
как правило, все конфликтные темы созданы покупателями, которые в упор не хотят видеть своих пробелов во время совершения сделки и абсолютно не готовы брать на себя ответственность.
если им религия не позволяет задавать 101 вопрос, просить доп. фото и наложенный платёж, то никакая Советчица им не поможет.
как правило, все конфликтные темы созданы покупателями, которые в упор не хотят видеть своих пробелов во время совершения сделки и абсолютно не готовы брать на себя ответственность.
если им религия не позволяет задавать 101 вопрос, просить доп. фото и наложенный платёж, то никакая Советчица им не поможет.
Не сохраняла ссылки. Не думала, что вам понадобятся. Поищите.
Белочкой зови• 22 октября 2016
Ответ дляЯ не Тролль
Не сохраняла ссылки. Не думала, что вам понадобятся. Поищите.
а я так надеялась на Вашу помощь ) но пока что буду опираться не на мифы,а на действительность, где покупатель - царь , бог и все ему обязаны)
Я не Тролль• 22 октября 2016
Ответ дляБелочкой зови
а я так надеялась на Вашу помощь ) но пока что буду опираться не на мифы,а на действительность, где покупатель - царь , бог и все ему обязаны)
А вы думаете, что я должна сохранить все ссылки на интересующие Вас темки? Мило. В след. раз обязательно буду вести учет темкам.
Мир Мир Мир!• 22 октября 2016
Продавать такую обувь - это абсолютный обман покупателя! Я не верю, что продавец не подозревает о качестве продаваемой им обуви. И оплачивать все расходы должен недобросовестный продавец. Даже если он этого не сделает, жизнь - мудра, потеряет больше..... Хорошо, что стоимость саподек Вам вернули. Удачи Вам и скорее забыть этот негативный случай.
Я не Тролль• 22 октября 2016
Я не Тролль• 22 октября 2016
Я не Тролль• 22 октября 2016
автор
вентиляторная
• 22 октября 2016
Спасибо всем ответившим! В частности ответившим по существу и конкретно. Отдельное спасибо за ссылки на обзоры этих ботинок.
Я думаю тема исчерпана.
Я думаю тема исчерпана.
автор
вентиляторная
• 22 октября 2016
Ответ дляМир Мир Мир!
Продавать такую обувь - это абсолютный обман покупателя! Я не верю, что продавец не подозревает о качестве продаваемой им обуви. И оплачивать все расходы должен недобросовестный продавец. Даже если он этого не сделает, жизнь - мудра, потеряет больше..... Хорошо, что стоимость саподек Вам вернули. Удачи Вам и скорее забыть этот негативный случай.
Спасибо! Очень приятно что есть немногие, кто считает что продавать такой товар все же нехорошо.
автор
вентиляторная
• 22 октября 2016
Ответ дляМир Мир Мир!
Продавать такую обувь - это абсолютный обман покупателя! Я не верю, что продавец не подозревает о качестве продаваемой им обуви. И оплачивать все расходы должен недобросовестный продавец. Даже если он этого не сделает, жизнь - мудра, потеряет больше..... Хорошо, что стоимость саподек Вам вернули. Удачи Вам и скорее забыть этот негативный случай.
Кстати, когда я сказала о трещинах, продавец оговорилась что это не брак а вся партия такая. Я уверенна что она знала ЧТО продает.
Белочкой зови• 22 октября 2016
Ответ дляЯ не Тролль
Вы во всех этих темках принимали активное участие?)))
Я не Тролль• 22 октября 2016
Ответ дляБелочкой зови
Вы во всех этих темках принимали активное участие?)))
И здесь я вам не угодила?
120-120-120 (не худею)• 22 октября 2016
Ответ дляЯ не Тролль
А почему не было? Была. просто были неудобства.
По правилам ресурса в таком случае считается, что сделки не было. Насколько я помню, если автор оценит сделку, а продавец ответит, что сделки не было (как и предписывают правила) у покупателя рейтинг понизится, а у продавца - нет. Так что только в гостевую.
Мир Мир Мир!• 22 октября 2016
Ответ длявентиляторная
Спасибо! Очень приятно что есть немногие, кто считает что продавать такой товар все же нехорошо.
Просто я тоже иногда что-то продаю, а не только покупаю. И перед продажей я себя спрашиваю, хотела бы я такое получить или нет? Мой принцип: Относись к людям так, как хочешь, чтобы относились к тебе. Вряд ли продавец хотела бы купить своему ребенку одноразовую обувь!
Тарабарщина• 22 октября 2016
Ответ длявентиляторная
Кстати, когда я сказала о трещинах, продавец оговорилась что это не брак а вся партия такая. Я уверенна что она знала ЧТО продает.
я думаю , что она прекрасна осведомлена по поводу того чем она торгует.
Но ее это не останавливает.
Но ее это не останавливает.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Назад Комментарии к ответу