Хелп. Админы, отзовитесь!

Здравствуйте
спасибо в кавычках, что лишили моих покупателей отправок сегодня так нужной их детям теплой верхней одежды
За что меня заблокировали?
за то, что покупатель, имеющий кучу негативных отзывов, решил сдернуть с меня деньги?
где написано, что я должна оплачивать ремонт брака?
в первом же своем сообщении я ей сказала- ВОЗВРАЩАЙТЕ ТОВАР
Она не вернула, мотивируя тем, что уезжает 30 октября. в статусе стоит, что уезжает 5 ноября, за 2 недели можно несколько раз вернуть товар и купить другую вещь!
в чем моя вина?????????????
https://www.kidstaff.com.ua/announcements-1102040.......

Он создала вчера анонимно тему, и названивала мне полночи, начиная с 21 часа.
Зная, что у меня маленький ребенок.
Я в 20.30 отключаю телефоны. Утром увидела по 20 пропущенных на каждом номере.
Я сразу сказала этому человеку-возвращайте товар, раз попался брак.
От брака никто не застрахован. Производитель моментально дал добро на возврат.
Она сама первоначально написала. что хочет вернуть. но не ожидала такого быстрого нашего согласия на это. и тут пришла идея-как же вернуть деньги! обидно же-продавец так много заработал! (и позже сказав поставщику, что его куртки дешево продаются)
Я никогда не хочу по сайтам, где тарятся другие продавцы. и не считаю,кто сколько заработал на мне-Это раз.
Второе- эти куртки и пальто я выкупала сама, есть еще дома остатки. есть фото этих пальто у меня в наличии.
но все выкупить нереально. ЕЕ куртка шла с склада напрямую, и там,извините. уже не оптовая цена, ТАТЬЯНА, а цена дропшиппинга.
Вы же сами просились ко мне на дропшиппинг, продавать эти самые куртки и пальто,а когда я Вам отказала (потому что сама прекрасно справлялась- и в инете шла торговля,и домой с ОЛХ приходили), то Вы вылили на эту самую курточку ведро помоев- и маломерка, и не флис, а бумажное недоразумение,и еще черти что мололи. А потом вдруг куртка перестала быть маломеркой, и флис стал флисом, и Вы решили срубить денежку. я не видела чек с ателье на ремонт на 150 грн. Вы мне его не предоставили.
Я просила карту,да, но извините, выкладывать из своего кармана деньги за брак?(поставщик твердо стоят на возврате вещи)
Ну не я же ее шила. А, еще раз повторю- вопрос возврата вещи был решен со стороны производителя моментально и положительно
ПочемуВЫ, Татьяна, ее не вернули?
ЗА ЧТО МЕНЯ ЗАБЛОКИРОВАЛИ?
Почему мамы, оплатившие куртки своим детям, не смогут их получить теперь? ведь переписка по объявлениям мне теперь недоступна. Деньги поступают на карту,а ОТПРАВИТЬ Я НЕ МОГУ
Скрины не могу предоставить по той же причине- все объявления заблокированы.
И я не прячусь, как мой оппонент, за анонимом,мне нечего стыдиться