Очень обидная ситуация, я заказала один товар, прислали мне совершенно не то , что я заказывала.
На мою просьбу взять не нужный и не заказанный мною товар обратно продавец согласилась, но решила, что можно оставить негативный отзыв, что и сделала. Если б я знала, ни за что бы не связялась.
https://www.kidstaff.com.ua/user-644727.html
Вот, собственно обсуждение ситуации:
Здравствуйте! Я получила комплект майку с трусиками не того цвета. мне нужен был голубой с мамонтов, а пришел зеленый с серым с ленивцем. Я не заказывала этот комплект, он меня не устраивает.
Викуша 1208
09:28
И нигде на этом комплекте не указано lupilu, там название совершенно другой фирмы. Я заказывала одно, а получила совершенно другое.
muster
09:29
Здравствуйте извините, у меня такого не было, давайте, я Вам поменяю на что-то другое с очень хорошей скидкой, выбирайте что Вам нравится
muster
09:30
Ну или верну деньги
muster
09:34
Почему Вы говорите другая фирма, я заказывала с официального сайта,
Викуша 1208
09:38
НА обмен ничего мне не подходит из ваших товаров. Если бы вы сообщили до отправки, что нет нужной расцветки, я бы и трусы не покупала у вас. зачем мне заказывать у разных продавцов и дважды платить за доставку.Викуша 1208
09:42
Давайте сделаем так - трусики меня устраивают, могу оставить. А комплект 90 грн и 10 грн за пересылку к вам вы вернете на карту.
muster
09:56
Вернула Ваши 90грн и оплатила 10за пересылку, напишите пожалуйста номер посылки когда отправите.
Викуша 1208
10:00
Деньги увидела, спасибо. Завтра утром отправлю и сообщу.
И вот, собственно, отзыв продавца:
Не внимательный, безответственный покупатель. Вопрос к покупателю: "Вы действительно считаете, что если я любезно согласилась принять товар назад, то я еще должна оплатить за Вас пересылку?"
Оценка : негативная
На мою просьбу взять не нужный и не заказанный мною товар обратно продавец согласилась, но решила, что можно оставить негативный отзыв, что и сделала. Если б я знала, ни за что бы не связялась.
https://www.kidstaff.com.ua/user-644727.html
Вот, собственно обсуждение ситуации:
Здравствуйте! Я получила комплект майку с трусиками не того цвета. мне нужен был голубой с мамонтов, а пришел зеленый с серым с ленивцем. Я не заказывала этот комплект, он меня не устраивает.
Викуша 1208
09:28
И нигде на этом комплекте не указано lupilu, там название совершенно другой фирмы. Я заказывала одно, а получила совершенно другое.
muster
09:29
Здравствуйте извините, у меня такого не было, давайте, я Вам поменяю на что-то другое с очень хорошей скидкой, выбирайте что Вам нравится
muster
09:30
Ну или верну деньги
muster
09:34
Почему Вы говорите другая фирма, я заказывала с официального сайта,
Викуша 1208
09:38
НА обмен ничего мне не подходит из ваших товаров. Если бы вы сообщили до отправки, что нет нужной расцветки, я бы и трусы не покупала у вас. зачем мне заказывать у разных продавцов и дважды платить за доставку.Викуша 1208
09:42
Давайте сделаем так - трусики меня устраивают, могу оставить. А комплект 90 грн и 10 грн за пересылку к вам вы вернете на карту.
muster
09:56
Вернула Ваши 90грн и оплатила 10за пересылку, напишите пожалуйста номер посылки когда отправите.
Викуша 1208
10:00
Деньги увидела, спасибо. Завтра утром отправлю и сообщу.
И вот, собственно, отзыв продавца:
Не внимательный, безответственный покупатель. Вопрос к покупателю: "Вы действительно считаете, что если я любезно согласилась принять товар назад, то я еще должна оплатить за Вас пересылку?"
Оценка : негативная
75
0
Хоспидя,да неужели такая принципиальная разница с крокодилом ,с мамонтом или чебурахой трусы с майкой
так продавец же не то изначально отправила, это косяк продавца, почему покупатель должна пересылку оплачивать, даже если попросила вернуть оплату за него обратно? В чем вина покупателя?
непорядочности я не заметила, каждый может допустить ошибку. прод.без лишних претензий сделала все как вам удобнее. была бы непорядочной уперлася бы , что нижнее белье возврату не подлежит. Отзыв - это ее право, так же как и вы могли описать всю ситуацию. Зачем выносить продовца на обсуждение.
Не внимательный, безответственный покупатель. Вопрос к покупателю: ’Вы действительно считаете, что если я любезно согласилась принять товар назад, то я еще должна оплатить за Вас пересылку?’
Оценка : негативная
Ответная оценка: положительная
Спасибо.
Оценка товара: Отлично, рекомендую
Оценка : негативная
Ответная оценка: положительная
Спасибо.
Оценка товара: Отлично, рекомендую
Вот и я так поняла. Продавец вернул, умница.Но почему покупатель не порядочный,если бок продавца?
дождемся скринов переписки.
Если продавец выслал не то, что у него заказывали, то извините, это его косяк.
Если продавец выслал не то, что у него заказывали, то извините, это его косяк.
Ну я не оправдываю продавца, но она ведь сразу вернула деньги. Оставить отзыв есть возможность у обеих сторон. В чем тут непорядочность?
прода не защищаю, но...по закону белье возврату и обмену не подлежит...она могла вообще вам ничего не менять и не возвращать...деньги вам вернули, с пересылкой...а отзыв это личное дело продавца...как считает нужным-так и оценила
Капец, по совести, продавец в положительном отзыве должен был написать ,то- то типа: ’ Спасибо за понимание. Еще раз извините за доставленые неудобства!’
И да, свои косяки продавцы катают за свой счет! А негатив вполне могла выставить покупатель, указав, что ей отправили не тот товар из наличия. ИМХО
И да, свои косяки продавцы катают за свой счет! А негатив вполне могла выставить покупатель, указав, что ей отправили не тот товар из наличия. ИМХО
Ответ дляvalleriya14
прода не защищаю, но...по закону белье возврату и обмену не подлежит...она могла вообще вам ничего не менять и не возвращать...деньги вам вернули, с пересылкой...а отзыв это личное дело продавца...как считает нужным-так и оценила
Изначально она вообще не должна была высылать то, чего у нее не заказывали.
Или хотя бы спросить у покупателя, подойдет ей другой вариант.
Она накосячила, еще и покупателя выставила идиотом. Белье она приняла обратно. Она ведь не напичала в отзыве, что выслала на свое усмотрение, что попалось под руку, то и отправила.
Или хотя бы спросить у покупателя, подойдет ей другой вариант.
Она накосячила, еще и покупателя выставила идиотом. Белье она приняла обратно. Она ведь не напичала в отзыве, что выслала на свое усмотрение, что попалось под руку, то и отправила.
От чесно, з кожним разом все більше і більше дивуюся коментарям в подібних темах!!! Люди, ви читаєте? добре бачите переписку? зрозуміли суть проблеми??? За що продавець вліпив негативну оцінку??? За те, що сама затупила? Дякую, що вставили посилання на продавця - додам в чорний список, а то продавець-то з мого міста, а я люблю взяти щось поближче, нехай і на декілька гривень дорожче! Що за коментарі? За що напали на автора? Так продавець гроші повернув, підступно вів милу переписку, а коли дочекалася позитивної оцінки - вліпила негатив! Нетерплю таких змій! Автор, співчуваю! І для моєї донечки малюночки теж дуже важливі!
Ответ дляvalleriya14
прода не защищаю, но...по закону белье возврату и обмену не подлежит...она могла вообще вам ничего не менять и не возвращать...деньги вам вернули, с пересылкой...а отзыв это личное дело продавца...как считает нужным-так и оценила
то есть можно выслать любую тряпку и прикрыться законом? однако
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу