Долго искала сумочку. Нашла, почитала отзывы о продавце-все класс, все покупатели довольны. Написала, попросила фото в вайбер-продавец бросила фото, приятно пообщались. Сразу скажу, что в объявлении было указано-возврата нет, но я уже и не беспокоилась по поводу возврата, так как считала, что все учла. Оплатила, девушка оперативно вчера отправила. Сегодня я получила сумку-модель, качество материала(кожа) все в порядке, но... большой клапкан, который закрывает замок пришит не ровно и поэтому идет сильно вкось. Я позвонила продавцу, рассказала о проблеме с сумкой, сбросила ей фото и попросила о возврате, так как реально считаю это или брак, или деффект, или как еще назвать, но не нормальное состояние. Девушка уже не была такой любезной, категорически о возврате слышать не хочет, на вопрос обмена на другую модель или такую же, но нормальную вообще ничего не ответила. Цена вопроса 720грн. Все, что она мне предложила-выставить мне ее в продажу. Чтобы много не пересказывать, прилагаю фото, которые высылала мне она, фото, которые сделала я и нашу переписку. Так же хотела спросить, возможно кто-то покупал такую же модель или продает такие сумки. Действительно ли они все идут с перекосом?
Вот это объявление:
https://www.kidstaff.com.ua/tema-13880751.html
Вот это объявление:
https://www.kidstaff.com.ua/tema-13880751.html
146
0
мне кажется сумка примялась в процессе пересылки,но если это брак,то возврат обоснован.
набейте сумочку газетой-должна принять норм.форму.
набейте сумочку газетой-должна принять норм.форму.
Обычная кЫтайская сумка, то , что Вы указали, не брак, так, мелкий дефект, с которым вполне можно жить.
ПыСы А чего цена такая, кожа?
ПыСы А чего цена такая, кожа?
сумочка пришла с набивкой внутри. Я уже пробовала в нее наложить кучу всего, но клапан все-равно уходит всторону и поэтому с одного бока торчит. Застежка при простом опускании клапана не попадает одна в одну.
Дефект очевидний. Нічого катастрофічного, але якщо Вам принципово - вимагаєте повернення чи обміну. Сама сумка симпатична.
Фото 3в заглавном посте четко видно что застежка смещена, верхняя и нижняя части отнлсительно друг друга, так что продавец вам не обманывал
что значит не обманывал?
тогда это сумка с браком.
или покупатель должна была спросить о наличии брака?
тогда это сумка с браком.
или покупатель должна была спросить о наличии брака?
Да, но вы сейчас рассматриваете фото, заранее зная о дефекте, на тот момент я так скурпулезно не присматривалась, так как на других клапан лежит нормально.
Я всегда спрашивпю о нюансах и прошу проверить на предмет брака, и да емли что либо на фото меня насторожило то уточню именно эту деталь, на фото видно что застежка перекошена
Девочки, вы сейчас видите это, потому что уже об этом знаете. Наверное сначала надо было просто добавить эти фото и спросить, что не так? Думаю, вы бы по другому ответили. Продавец ни о чем таком не предупреждала, хвалила ее и т.д.
Там нечего пристально рассматривать перекос сразу кидаеться в глаза, вам нужно было до сделки уточнять о возарате
Так и я об этом!!! Ведь не просто деньги назад прошу-предлагаю варианты, прошу поменять на нормальную, или на похожую модель.
Если вы хотите оставить сумку, то этот дефект исправить десять минут времени. Если сама сумка не нравится, тогда возвращайте.
Даааа, брак явный. Неявный брак - это то, что не видно. Например, дырка в подкладке, а тут - на самом видном месте конкретный перекос. Возврат продавец просто должен сделать.
Перекошенная сумка - это брак. И на фото продавца этого ужаса нет. Явный обман.
Перекошенная сумка - это брак. И на фото продавца этого ужаса нет. Явный обман.
вы конечно извините но за 720 грн.хотелось бы видеть сумку более менее в идиале...понятно что вины её тоже нет ..может даже вся партия такая...значит даже при малых диффектах должна быть какаято скидочка...воббще такая модель чётко лежать не может но диффект пусть и незначительный- виден..
А как такое можно исправить? У меня подобна сумочка есть, перекос меньше, но если это так несложно, я бы исправила.
Вы знаете, если зайдете в мою гостевую, то сможете прочитать одну историю, что со мной приключилась в самом начале моего пребывания на Кидстафе. После той ситуации я уже и боюсь много вопросов задавать... просто у продавца одни положительные отзывы, мы действительно с ней хорошо пообщались по телефону. Возможно я и не доглядела, но и она ничего мне не сказала. Что мне делать теперь? Ведь сумка новая, если она так уверенна, что с ней все ок и у нее каждые две недели новый завоз, что ей мешает взять ее назад?
быают такие диффекты (не катострофичные)что можно подшить ,заменить(змейку или собачку)вот пусть продавец возместит затраты на устранение диффекта.
Сумка нравится! Если вы научите, как исправить дефект-буду вам очень признательна. Хотя не думала, что куплю за 700грн и еще буду ломать голову как же исправить брак.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу