Дежурный по кухне• 06 декабря 2016
Я кассир в Сильпо. Почему вы все так пренебрежительно к нам относитесь?
Мне 23. Работаю на кассе в Сильпо. Люди очень грубые и агрессивные. Понимаю, жизнь тяжелая, денег не хватает, мужья гуляют и дети не слушаются... НО. Зачем вы свой яд выливаете на совершенно посторонних людей? Ну да, сейчас я обычная кассирша,и что?
Случай вчера: огромный ТЦ, Супермаркет Сильпо, большая очередь, я обслуживаю быстро, вежливо отвечаю, желаю приятного вечера. Подходит ко мне дамочка с мужчиной, она вся такая нафуфыренная, набрали на 700 с копейками продуктов, и просит пакет, ну я достаю-даю ей этот пакет, она как вызверилась, а сложить все вы не хотите? Я говорю что это не входит в мои обязанности, это делает покупатель.. она такая.. ТААААК, мне нужен ваш администратор или кто там, буду писать жалобу, я значит купила на 700 грн и еще и складывать это все должна..
И таких случае дофига разных. Все выпендриваются,пытаются показать свое превосходство,а я типа раба
Зачем вы так?
Случай вчера: огромный ТЦ, Супермаркет Сильпо, большая очередь, я обслуживаю быстро, вежливо отвечаю, желаю приятного вечера. Подходит ко мне дамочка с мужчиной, она вся такая нафуфыренная, набрали на 700 с копейками продуктов, и просит пакет, ну я достаю-даю ей этот пакет, она как вызверилась, а сложить все вы не хотите? Я говорю что это не входит в мои обязанности, это делает покупатель.. она такая.. ТААААК, мне нужен ваш администратор или кто там, буду писать жалобу, я значит купила на 700 грн и еще и складывать это все должна..
И таких случае дофига разных. Все выпендриваются,пытаются показать свое превосходство,а я типа раба
Зачем вы так?
показать весь текст
302
0
Это обычные вопросы вежливости,которые требуют короткого ответа. Как у нас вопрос ’как дела’ никто не хочет слушать твою длинную историю, и америкосы те ещё...такие улыбчивые, милые к месту и ни к месту. Проработала с ними 5 лет. Бррр
Автор, спасибо Вам за работу..
я не представляю каким терпением нужно обладать, чтоб всем улыбнуться, пожелать приятного вечера и промолчать, когда хамят..
Всегда говорю Спасибо и желаю приятного рабочего дня
я не представляю каким терпением нужно обладать, чтоб всем улыбнуться, пожелать приятного вечера и промолчать, когда хамят..
Всегда говорю Спасибо и желаю приятного рабочего дня
в магазине за одни сутки миллоион испорченного товара? они перед началом рабочего дня, уже знают, что себе стоит брать, а что не стоит ради своего здоровья. скорее всего, вы никогда не только не работали в сфере торговли продуктами, но и далеки в этом вопросе и у вас в голове всё в розовом цвете.
Я связана с продажей продуктов питания,и да,я считаю.что клиент всегда прав.даже если он в плохом настроении и грубит,РЕАЛЬНО на ровном месте.)
Дурацкие у вас вопросы. Взрослые люди прекрасно понимают, что это не личная инициатива кассиров, а требование от руководства. Алгоритм обслуживания покупателей.
автор, люди злые и им не важно, кассир вы или топ менеджер - вам нахамят и обольют ядом при любом удобном случае.
Если кассир покупателю задает три дурацких вопроса,то должна понимать что такие же ответы и получит.
в магазинах тоже такое часто вижу. Те, кого заочно знаю, с таким поведением, из категории ’из грязи - в князи’. Так что неудивительно
По первому пункту не знамечаю, 1-2 копейки не считаю. По-моему округляют как в одну, так и в другую сторону.
По всем остальным пунктам кассирам выдано ЦУ, неужели не понятно, что они не по своей инициативе всем предлагают пакеты и пополнение. А карту надо давать пока чек не пробит, что не ясно?
На кассе всегда здороваюсь, сама говорю нужен или нет пакет и отказываюсь от пополнения мобильного. Знаю, что эти вопросы зададут и не жду их. Кассиры улыбаются и иногда говорят спасибо. Вы думаете они не устают каждому клиенту задавать эти вопросы?
И обязательно говорю СПАСИБО!
По всем остальным пунктам кассирам выдано ЦУ, неужели не понятно, что они не по своей инициативе всем предлагают пакеты и пополнение. А карту надо давать пока чек не пробит, что не ясно?
На кассе всегда здороваюсь, сама говорю нужен или нет пакет и отказываюсь от пополнения мобильного. Знаю, что эти вопросы зададут и не жду их. Кассиры улыбаются и иногда говорят спасибо. Вы думаете они не устают каждому клиенту задавать эти вопросы?
И обязательно говорю СПАСИБО!
Ну да,они такие дерацкие,что порой слышу в очереди когда стою,девушка,а чего это вы неспросили нужен ли мне пакет!И все это с недовольным лицом и серьезно)
К большому сожалению понятие интеллигент у нас умерло. Вернее их убила революция и последующая власть.К большому сожалению, сейчас каждое быдло имеет диплом о ВО и считает себя таковым/таковой. К большому сожалению умерло понятие’ социальный уровень’. К большому сожалению,в нашей стране большинство народа- быдло, выросшее в нищете,достигшее чуть выше уровня и плюющее на людей.
Зря считаете. Ну... разве что надо впихнуть ’на тобі небоже, що мені не гоже’))) тогда да, лижите, лижите)))
Нет, ответы будут разные. От воспитанных интеллигентных людей будут одни ответы, а от другой категории покупателей - будут именно такие ответы, как вы обозначили в своем комменте.
Менталитет у всех разный, не надо равнять Америку и наши супермаркеты. Я хоть и всегда вежлива с обслуживающим персоналом. сама в студенчестве тоже кассиром проработала немало. Но если ко мне в магазине незнакомая кассирша начнет приставать с распровами о семье и здоровье - я на нее посмотрю как на ненормальную). Разговор короткий: добрый день-спасибо-досвидания. Все. Да и покупатель невсегда прав, далеко не всегда. Вы сами хоть раз требовали что бы Вам на кассе покупки сложили вместо Вас? Нет, даже и не подумали бы, если Вы адекватны)
кассир не себе в карман округляет ваши копейки, а на ваш же счет на карточке Сильпо.-КАК РАЗ СЕБЕ В КАРМАН!
Ответ дляGalina_vinsport
Автор, спасибо Вам за работу..
я не представляю каким терпением нужно обладать, чтоб всем улыбнуться, пожелать приятного вечера и промолчать, когда хамят..
Всегда говорю Спасибо и желаю приятного рабочего дня
я не представляю каким терпением нужно обладать, чтоб всем улыбнуться, пожелать приятного вечера и промолчать, когда хамят..
Всегда говорю Спасибо и желаю приятного рабочего дня
А иногда даже деткам нашим улыбнуться и сделать комплимент!
не все кассиры и вежливы и улыбаться, в Билле есть одна дама на кассе когда выкладываешь покупки у нее простите рожа косая, типа че на мою кассу, и потом после считывания штрих кода она их просто бросает и на металл поддон (как верно не знаю) продукты не скатываются а летят со скоростью звука
ой не сравнивайте всех с этой звездой, ну бывают такие звезды. Они встречаются на пути не только на кассах сильпо, они везде, неприятно, но забейте на эту даму
Вы знаете, что такое касса? Да там не дай Бог на пару копеек больше и вдруг пришла проверка. Вы 
. И в кармане у кассира не должно быть никаких лишних денег. Т.к. проверка может и их лично проверить. Удавитесь за три копейки, фу. Если что-то не нравится, жалуйтесь администрации магазина, а не тут под анонимом строчите.
. И в кармане у кассира не должно быть никаких лишних денег. Т.к. проверка может и их лично проверить. Удавитесь за три копейки, фу. Если что-то не нравится, жалуйтесь администрации магазина, а не тут под анонимом строчите.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу