Девочки, подскажите, как быть? Отследивших доставку посылки, к великому удивлению она попала не в мой город. Случайно, постоянный посредник отправил в другой город посылку, по укрпочте. Отследив доставку, её успешно получили. Созвонившись с почтой (в городе, в котором оказалась посылка) объяснивши ситуацию, работник почты попросила таймаут. Через 20 мин. Перезвонили мне и объяснили, что есть однофамилица с тем же именем, которая является постоянным клиентом почты, она и получила посылку, но вернула не раскрывая её. Они готовы переслать посылку мне, только в том случае если отправитель, в электронном виде отравит корректировку на мой город. Но где гарантия, что посылка не вскрывалась? На предложение приехать и получить лично, они предложили её переслать мне. Понимая, что в этом случае ответственность за внутреннее сожержание посылки они "сбрасывают" с себя. Прошу совета! Что в этом случае мне предпринять?
9
0
Пускай пересылают на Ваш город. В каком она виде Вы увидите при получении.... если нужно составите акт
Задайте вопрос посреднику, это же она отправила не туда. И как она гарантирует сохранность товара, за который получила от вас деньги.
ВСЕ вопросы выясняйте с посредником
у почты часто неверные отслеживания,
про однофамильца это почта сказала? ерунда
у почты часто неверные отслеживания,
про однофамильца это почта сказала? ерунда
Уже задала. Посредник постоянный, около двух лет сотрудничаем, никогда не было никаких сбоев. Сейчас вопрос о почте, мне просто проще подъехать в другой город (23 км. От меня) и лито увидеть посылку, не так ли?
С посредником работаю 2 года, никаких претензий не было. Вопрос, как корректно выйти с ситуацией почты? Они же её кому-то выдали? И потом вернули, как оказалась. А где гарантия, что там мой товар?
а почему Вы должны ехать куда-то? Почему посредник, чья ошибка, не отзовет посылку назад к себе, не проверит содержимое и не отправит ее Вам? Представьте ситуацию - почта отправляет посылку Вам ( только на каком основании, интересно?), в посылке чего-то не хватает. Посылку посредник после вручения ее почтой третьему лицу в глаза не видит, доказать Вам, в случае чего, что посредник отправил полностью Вам Ваш товар Вы не докажете - почта будет стоять на том, что ошибочный получатель посылку не вскрывал (вопрос - а зачем тогда получал и как узнал, что посылка не ему?), посредник - что отправил товар полностью, Вы - что есть проблемы. Итого в убытке лишь Вы, все остальные краями. Я за то, чтобы посредник шел на почту, писал заявление о возврате посылки, проверял ее содержимое, вновь запечатывал и за свой счет отправил ее Вам
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу