Дедуськина бабуська• 12 января 2017
Приват банк! Как разрулить ситуацию
29.12.16 года муж открыл в отделении Приватбанка карту юниора для ребенка и положил 2.500 грн. на нее. Спустя 2 недели решил проверить баланс - а денежек там и нету (ложил сразу в отделении через терминал в присутствии сотрудника банка). Обращение на гарячую линию ничего не дали, денег не нашли, куда делись отследить не могут, нужен № терминала, но инкассация уже я так понимаю была и не один раз. Что дальше предпринимать? буду благодарна за советы
показать весь текст
83
0
он только месяца 1.5 как плохенько освоил Приват24, мне не доверяет, чудит сам, это уже не первый ’пролет’ в его жизни, он не врет, не умеет, просто невезучий. Никогда не изучит вопрос, всегда всё с бухты-барахты, хотел как лучше, а получилось как всегда
Итак . Перевожу деньги поставщику , и после того как я перевела пол суммы через терминал гаснет свет по всему отделу и выключаеться мой терминал . .... Потом спустя минуту запускает гениратор видемо и мой терминал перезагруж но не моих операций а так-же чека мне нет . Стою и жду и не знаю что делать . Подхожу в кассу мне говорят приходите завтра к службе безопасности и пишите заявление . Гоняли они меня гоняли этими завтрками и потом говорят что была инкасация и моих денег нашли только 300 гр а положила я 800 . Я начала орать покажите мне камеры я ложила сотками и даже по движении руки должно было видно быть сколько я положила . Повезло видимо тем что на камере видны были эти сотки а так-бы я не смогла доказать . Камеру мне не показали а завели к начальнику отдел и отдали мне деньги . Как потом я поняла меня хотели кинуть на деньги и между собой их поделить . Другог обьяснения нет . Почему после моих криков покажите камеры они спокойно отдали деньги
у меня такая ситуация была с Авалем, но были свидетели, карту банкомат вернул, а деньги нет, но были свидетели и я сразу написала заявление, правда вернули через неделю
так он новичок. просто не обратил внимания. хотя мне то же не понятно когда терминал пишет - операция совершена без чека. деньги-то
не маленькие
не маленькие
Ответ дляПоддакиваю иногДА
Так может, он только старшему и положил
Бог его знает, уже сам расстроился, я за старшую и не спрашивала,
В Привате какое то время назад поставили терминалы, в которые деньги кладешь сразу всю пачку. Так вот у нас он зажевывал сразу всю пачку, терминал их не просчитывал как будто и не видел, а вылезали они где то вверху над деньгоприемником, но так, что можно было только случайно увидеть краешек купюры. Я так два раза попала, потом перестала кучей совать. И после банк претензии не рассматривает, дает отказ. Если что, город Днепропетровск в ТЦ Мириада.
Не рассказывайте сказки, миссис аноним.
Говорю вам это как бывший сотрудник привата, у которого там осталось немалое количество друзей и хороших знакомых.
Кто-кто, а приват клиентов не кидает.
А то вы ни квитанции о пополнении на эту сумму не предъявили, ни выписки по карте с момента открытия. Все голословно, это называется поклеп.
Сколько было в привате всех этих ситуаций, приват всегда держит свой уровень и лицо - возвращает клиенту его деньги, а уже параллельно ведет внутренние расследования.
Правда, для этого нужны подтверждения, что эти деньги на самом деле проводились.
А у вас их попросту нет.
Говорю вам это как бывший сотрудник привата, у которого там осталось немалое количество друзей и хороших знакомых.
Кто-кто, а приват клиентов не кидает.
А то вы ни квитанции о пополнении на эту сумму не предъявили, ни выписки по карте с момента открытия. Все голословно, это называется поклеп.
Сколько было в привате всех этих ситуаций, приват всегда держит свой уровень и лицо - возвращает клиенту его деньги, а уже параллельно ведет внутренние расследования.
Правда, для этого нужны подтверждения, что эти деньги на самом деле проводились.
А у вас их попросту нет.
действуете так: установить точное время операции в каком отделени, в каком терминале. Точную сумму операции, запросить видео, пусть вам не покажут, сами смотрят. Очень похоже, что не на то т счет деньгиположили. Если б деньги ложились намкарту, следы были бы, даже неудачных попыток.
Меня в этой истории изначально смущает сумма, которую положили на карту юниора. Тем более в тот момент, когда уже возникла вся эта история с Приватом, когда все уже снимали деньги, а не клали на счет. У моего ребёнка есть карта юниора, ему уже гораздо больше семи лет, но мне и в голову не приходит положить на его карту больше 300 грн. Что ребёнок будет с ними делать? Из вините, автор, но мутновато как-то.
с папой ребенка не проживаем, так решил папа - старшему - депозит, меньшему - карта юниора, он ни с кем не советовался и не спрашивал, как сделать лучше, у него есть 2 приватовских карты, к ним подвязали еще и эти, я уже писала - муж не разбирается в услугах банка и как они проводяться совсем,
сейчас иду в банк, но карты подвязаны к папиному телефону, папа- уехал, выписок на бумаге (чеков) нету, есть свидетели, что он ложил деньги через терминал. В течении часа что-то выясниться, какмеры в отделении есть. Ваши обвинения ни к чему
Уважаемый Автор!
Просим владельца карты направить на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.
Просим владельца карты направить на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.
У меня вот дебетовая карта на которой 0 грн. В один прекрасный день там стало -6000! Повторюсь не кредитная, а карта для выплат! Доказать что-то кому-то не реально.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу