Возникла проблема с покупателем,как можно решить?

Прошу совета по решению проблемы с покупателем.Вчера на аукционе(кашалот) девушка выиграла у меня 2 пары кроссовок в двух разных лотах.В лоте была указана стоимость доставки за 1 пару-15 грн Укрпочта.Она попросила отправить одной посылкой,я сказала Укрпочта всего 20 грн.Она возмутилась и ответила,что больше 15 грн платить не будет,а так,как я ей сразу после аукциона предоставила реквизиты на оплату и у нее уже был номер моей карты,она перевела мне сумму за 2 пары кроссовок+15 грн укрпочта.Я попросила докинуть недостающую сумму или дать карту,чтобы отправить ей деньги назад(тем более в комментариях к платежу она написала:покупка обуви.Она отказалась и сказала,что если через 2 дня у нее не будет фото чека в переписке,она заявит обо мне в полицию.Я уже позвонила в приват,объяснила ситуацию и спросила,что можно сделать,мне ответили,что только просить у нее номер карты.Тут дело не в 5 грн,а в том,что она уже начала конфликтовать и я не хочу ей уступать.Вот цитата:вам будет оплата за два лота+15 грн. не перевариваю хитросделанных и рвачей нагревающихся на доставке.Как мне поступить?