Так точно!• 14 мая 2017
Как бы вы поступили? Подорожала доставка
Заказала товар, быстро оплатила (с учетом доставки укрпочтой). Сегодня пишет - доставка укрпочтой подорожала и просит доплатить. Товар 60грн+15 доставку (оплатила). Продавец просит доплатить еще 30грн, так как доставка 45 грн уже. По сути я оплатила и продавец это принял, а теперь просит доплату. Доплатить и забыть или это не моя проблема?
показать весь текст
299
0
Якщо покупець ВЖЕ ОПЛАТИЛА, то жоден магазин не має права на ходу ціни міняти та вимагати доплати.
В будь-якому супермаркеті, навіть якщо цінник просто забули поміняти, Ви купите за старою ціною.
А якщо у нас продавці взагалі не вміють торгувати і не знають правил торгівлі, то це не означає, що вони можуть творити що хочуть.
Ну ладно ще, для особистих продаж своїх речей можна зробити уступки та не вимагати відправити за вже оплачену суму доставки, але ж повідомити покупцю про нові тарифи можна? Чому продавець бере та відправляє за якісь безумні ціни, не розібравшись, а потім вимагає доплатити покупця?
В будь-якому супермаркеті, навіть якщо цінник просто забули поміняти, Ви купите за старою ціною.
А якщо у нас продавці взагалі не вміють торгувати і не знають правил торгівлі, то це не означає, що вони можуть творити що хочуть.
Ну ладно ще, для особистих продаж своїх речей можна зробити уступки та не вимагати відправити за вже оплачену суму доставки, але ж повідомити покупцю про нові тарифи можна? Чому продавець бере та відправляє за якісь безумні ціни, не розібравшись, а потім вимагає доплатити покупця?
Ви відправили за тарифом Укрпошта Стандарт.
А не звичайною посилкою.
Звісно, що дорожче вийшло, але хто Вас примушував відправляти саме за таким тарифом?
А не звичайною посилкою.
Звісно, що дорожче вийшло, але хто Вас примушував відправляти саме за таким тарифом?
мне оплатили доставку в 10 грн , пришла на почту отправлять и в чеке 15.80 грн , ничего не писала покупателю , ведь я же сама написала 10 грн за доставку .
Не хотите доплачивать пускай 15 грн в посылку покладет и отправит НП или Интайм .
Не хотите доплачивать пускай 15 грн в посылку покладет и отправит НП или Интайм .
5 грн и 30 грн ощутимая разница.. не находите?
Если по честному, делите пополам. Вы 15 со своего кармана, и продавец 15.
Если по честному, делите пополам. Вы 15 со своего кармана, и продавец 15.
Девочки,развели тут демагогию за 30 грн;автор,сами решайте!!!Если Вы нормальный человек и тоже продаёте,то оплатите 30 грн и не морочте голову,если нет-то я,думаю,что продавец не убеднеет,но и Вы богаче не станете;
Это не Ваша проблема. Я отправляла в течение последней недели 5 посылок укрпочтой. Только один оператор требовала оценить хотя бы на 5 грн. Я отказалась, аргументируя тем, что перед тем 4 отправила б/ц. Стоимость отправки: 2 по 10,08грн (100г), 11,52грн (400г) и 2 по 13,44грн (800г)
НЕ доплачивать! Был договор, стояла цена - Вы оплатили. А если продавец тормоз и не разобрался в услугах укрпочты и ее тарифах, то кто ж ей доктор? Вы не обязаны ничего доплачивать. Ну еще доллар скакнет и она Вам напишет, что доплатите, а то по курсу цена уже не та - бред, да и только.
Вот отправка с Киева - 700 грамм посылка Посмотрите ! Я указывала посылку б/ц
Вот отправка с Киева - 700 грамм посылка Посмотрите ! Я указывала посылку б/ц
Все такие умные, возле меня отделение бц посылок сказали нет. Две недели на них жалуются на горячую линию, а им на нее наплевать.
Бред и отсебятина на вашем отделении....я вчера выслала 3 ценные посылки,стоимостью около 100-140грн,заплатила 38 грн за все 3посылки
Может продавец должен был поинтересоваться у покупателя, устраивает ли его такая стоимость доставки? Разница между 10 и 45 грн. существенная. Вряд ли покупателю нужно было срочно и дорого, если он заказал УП.
Девочки, добивайтесь на Укрпочте отправки простой посылкой!!!
Она никуда не делась. Просто хитропопые операторы хотят заработать премии. И от этого такая фигня.
Я звонила на горячую линию и мне сказали, что ничего не поменялось, а только добавились услуги. И нужно требовать. А если не согласны, то жаловался на отделение.
Она никуда не делась. Просто хитропопые операторы хотят заработать премии. И от этого такая фигня.
Я звонила на горячую линию и мне сказали, что ничего не поменялось, а только добавились услуги. И нужно требовать. А если не согласны, то жаловался на отделение.
продавец должен был уведомить покупателя,что такая доставка и отправлять или нет,а то захотелось продать и денежку не возвращать и покупатель пусть платит 45грн,да нет пусть сама продаве в таком случае и плати,покупатель не виноват,что прод облажался\не захотел позвонить.Я так тоже переплатила была,взяла меньше,чем на укрпочте отправка,ничего покупателю не писала и не требовала,считаю это не корректным,я не посчитала,сама виновата
Конечно доплатить,сейчас укрпочта по разному считает и продавец не смог расчитать,что возьмет укрпочта.Гарячая линия,да возможно,но это не каждый будет туда звонить.А цена уже есть и тем более есть чек,продавец действительно столько заплатил.С такими разными ценами уже не знаеш или покупать укрпочтой,да и поодавцам не выгодно,взял одну цену,другая и целая морока.
Продавец мог отказаться от отправки если цена не соответствует оплаченой сумме!
Или тут же перезвонить покупателю. Возможно тот предпочтет другуюТК
Или тут же перезвонить покупателю. Возможно тот предпочтет другуюТК
ну мало ли, что они вам сказали. Правильно написали жалобу. Надо было при них звонить на горячую линию и оставлять жалобу с ФИО оператора, который вам это сказала.
Тут была тема, девочка написала, что тоже вот так обдурили на укрпочте. Ей рассказали, что это развод, она позвонила на горячую линию из отделения, так ей посылку пересчитали и вернули разницу!
Просто у нас привыкли, что народ - безответное быдло, с ним можно делать что хочешь, вот и разводят на каждом шагу. А надо учиться отстаивать свои права.
Тут была тема, девочка написала, что тоже вот так обдурили на укрпочте. Ей рассказали, что это развод, она позвонила на горячую линию из отделения, так ей посылку пересчитали и вернули разницу!
Просто у нас привыкли, что народ - безответное быдло, с ним можно делать что хочешь, вот и разводят на каждом шагу. А надо учиться отстаивать свои права.
Если продавец - лох и так дорого отправил - это его проблемы. Не доплачивать. На советчице мульон тем о тарифах и отправке. Зачем она платила и отправляла? Нужно было не отправлять, а согласовать с покупателем изначально, согласен ли он на такую стоимость отправки.
Если не поставили ставку можно отредактировать в любой момент. Сначала отключаете его, потом редактируете.
из областного центра отправила недавно в село кукуево. мне тоже заплатили 15 (из расчета, что я оцениваю посылку). в итоге доставка вышла в 32 гривны. сейчас разные маршруты по разным ценам. но покупателю я не стала голову морочить, просто себе на будущее уяснила. для продавца это может быть существенная сумма, лучше доплатите. это же к вам идет посылка.
ну конечно, не каждый будет туда звонить! Это ж надо поднапрячься, выяснять, ругаться. Куда проще тратить деньги покупателя! 
Ответ дляБензопирен
ну конечно, не каждый будет туда звонить! Это ж надо поднапрячься, выяснять, ругаться. Куда проще тратить деньги покупателя!
У меня теперь отправка новой почтой,если не подходит,покупатель ищет другого продавца.Все
Самі спочатку розберіться. Укрпошта ПОДОРОЖЧАЛА.
А на відділенні працівникам начхати що там пише на сайті.
Я купила кофту за 80грн-доставка 45грн.Продавець правда мені зателефонував- я відмовилася. Повернули мені гроші
А на відділенні працівникам начхати що там пише на сайті.
Я купила кофту за 80грн-доставка 45грн.Продавець правда мені зателефонував- я відмовилася. Повернули мені гроші
Совершенно согласна! Ничего не доплачивать! Продавец во первых должна была согласовать подходит ли новая цена доставки покупателю, может покупатель вовсе отказался бы от покупки? Да и требовать доплату как то непрофессионально. Я на прошлой неделе клиентке в Бельгию отправляла посылку, взяла с неё экв 300 грн, а заплатила 358, но я не говорила ей доплачивать, это некрасиво. На месте автора принципиально бы ничего не доплачивала. А на укрпочте можно отправлять бесценными как и раньше недорого!
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу