Так точно!• 14 мая 2017
Как бы вы поступили? Подорожала доставка
Заказала товар, быстро оплатила (с учетом доставки укрпочтой). Сегодня пишет - доставка укрпочтой подорожала и просит доплатить. Товар 60грн+15 доставку (оплатила). Продавец просит доплатить еще 30грн, так как доставка 45 грн уже. По сути я оплатила и продавец это принял, а теперь просит доплату. Доплатить и забыть или это не моя проблема?
показать весь текст
299
0
я не хочу спорить и ругаться ,чеки скинула ,описала свою ситуацию ,и очень жду что на гор. линии решат данный вопрос
Я читала, і я чітко написала: з чого раптом продавець одноосібно вирішив віддати 45 грн за пересилку, не розібравшись в тарифах і не узгодивши це з покупцем? Її помилка, вона і оплачує зі своєї кишені.
ну вот у меня сегодня клиент выиграл аукцион ,и хочет доставку укр почтой,я написала какие на данный момент у нас тарифы и клиент орет на меня с возмущением что я хочу заработать на пересылки,хотя тоже скинула фото за 13 число
І ще одне.
Навіть якби доставка реально подорожчала, продавець не має ніякого права на ходу міняти свої ціни. Покупець вже все оплатила, а отже, угода в дії, і продавець не має ніякого права змінювати умови угоди в односторонньому порядку.
Навіть якби доставка реально подорожчала, продавець не має ніякого права на ходу міняти свої ціни. Покупець вже все оплатила, а отже, угода в дії, і продавець не має ніякого права змінювати умови угоди в односторонньому порядку.
правила одни для всех.горячая линия всем в помощь. Жучат их по полной за план, нужно же з/п главному с чего-то платить, вот они и воротят что хотят.
Ви теж вже відправили без узгодження з покупцем?
Поки не відправили, домовляйтеся та узгоджуйте, тут все нормально.
Поки не відправили, домовляйтеся та узгоджуйте, тут все нормально.
иначе никто не принял бы у меня посылку ,а я должна была отослать клиенту его заказ ,так как человек оплатил и ждет
Нет не доплачивать, пусть продавец со своего кармана доплачивает, она же благотворительночтью занимается, а не продажами, жаль на укрпочте нельзя завернуть посылку.
А телефона клієнта у Вас не було, щоб узгодити?
Плюс можна зразу на гарячу лінію УП дзвонити, вони швидко ставлять зарвавшихся на місце.
Плюс можна зразу на гарячу лінію УП дзвонити, вони швидко ставлять зарвавшихся на місце.
телефон был и клиент настаивал на пересылке укр почты ,так как сделка уже состоялась ,и вчера в субботу сразу дозвониться на гор. линию было нереально ,тому пришлось дома с копиями чека писать жалобу на их сайте
ну лично я решила,что пока не будет решен вопрос по тарифам у нас на укр почте ,я отказываюсь отсылать укр почтой ,другого выхода пока не вижу ,деливери и интайм обошлись бы человеку 15-17грн
Цитата:
иначе никто не принял бы у меня посылку ,а я должна была отослать клиенту его заказ ,так как человек оплатил и ждет[/cit
Оспадя!!!
Первое-звоните покупателю, говорите, что пока не разберитесь с ценой доставки, посылку не отправите. Следующий звонок на горячую линию . ВсЭ. Я ж то же отправительполучатель и с укрпочтой не раз разборки устраивала. Правда всегда была на моей стороне.звонили извинились. ]
в чем тупость продавца? то что почта отказываться принимать посылку иначе? в том что в субботу не реально дозвониться на гор. линию ?
да, писали - звоните на горячую, пишите..... некоторым покупателям отправила новой - укрпочтой посчитали 38, а новой почтой вышло 32 грн!!!
о
Да, так как можно дозвониться покупателю и отложить отправку или получить его согласие на более высокую цену, или на отправку другой ТК.
Продавец протуптил, ему и платить
Да, так как можно дозвониться покупателю и отложить отправку или получить его согласие на более высокую цену, или на отправку другой ТК.
Продавец протуптил, ему и платить
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу