Корсет_на_шурупах• 18 мая 2017
Помогите вернуть деньги от нечестного продавца
Ситуация такая: 3 марта оплатила 1000 грн за ботинки. Обещали, 10 дней шьют и отправляют. Прошли 10 дней, продавец молчала и после того,как я спросила аж 19 числа, она на следующий день сообщила об отправке. Обувь пришла с браком. У меня ушла неделя ,чтоб добиться возврата. Отправила 27 апреля. Продавец обещала, что все решиться, деньги вернут. Время идет, а в ответ тишина. Я продавцу пишу, верните деньги и решайте вопрос с фабрикой дальше. Что ж вы меня, как собаку на поводке держите.
Ответ для Шkoda
05 мая 2017 (14:23)
извините , такого нигде нету , чтоб я Вам свои деньги возвращала ... на правах посредника , свои деньги возвращать я не буду , я имею такое право .
Потом выясняется,через три недели, что деньги не возвращают, а только будут шить новые ботинки. Я ей пишу, что это уже издевательство. Верните мне деньги, которые я оплатила на ваш счет и делайте,что хотите. Но продавец только обещает, обещает, обещает...
Это тоже моя темка, https://sovet.kidstaff.com.ua/question-1819097 там более подробно все написано.
По факту на 18 мая- ни денег, ни ботинок и уже ни продавца.Она не заходит на кидстафф с 11 мая, будет потом рассказывать, какая я бессовестная , у нее проблемы и она их решала, а я ее донимаю своими вопросами. Но, при этом ВК, на одноклассниках одна бывает. Я нашла ее аккаунты там.
Посоветуйте, пожалуйста, как вернуть свои деньги? Или уже ситуация необратимая - забыть про деньги?
Фото злосчастных ботинок.
Ответ для Шkoda
05 мая 2017 (14:23)
извините , такого нигде нету , чтоб я Вам свои деньги возвращала ... на правах посредника , свои деньги возвращать я не буду , я имею такое право .
Потом выясняется,через три недели, что деньги не возвращают, а только будут шить новые ботинки. Я ей пишу, что это уже издевательство. Верните мне деньги, которые я оплатила на ваш счет и делайте,что хотите. Но продавец только обещает, обещает, обещает...
Это тоже моя темка, https://sovet.kidstaff.com.ua/question-1819097 там более подробно все написано.
По факту на 18 мая- ни денег, ни ботинок и уже ни продавца.Она не заходит на кидстафф с 11 мая, будет потом рассказывать, какая я бессовестная , у нее проблемы и она их решала, а я ее донимаю своими вопросами. Но, при этом ВК, на одноклассниках одна бывает. Я нашла ее аккаунты там.
Посоветуйте, пожалуйста, как вернуть свои деньги? Или уже ситуация необратимая - забыть про деньги?
Фото злосчастных ботинок.
22
0
На заказ, лучше в ателье самой ходить, чтоб померять, доделать. А так, кота в мешке получили. Обувь ниаогда не покупаю через интернет, обязательно примерка должна быть!
Я растерянности , уже не знаю, что делать.Думала,может написать её друзьям в соц.сетях, пусть опозорится перед ними?(((Так не хочется делать гадости и глупости, но выбора не оставляют совсем.Урок для себя я вынесла, но хотелось бы и деньги вернуть.
Все,что написала она, что вопрос как то решить и она не может повлиять- ждите.Я всего лишь плсредник.Получается ,она берет свои % только за то,что взяла с меня деньги и замеры, все.
Четыре года назад, через девочку с кидстаффа, пошила сапоги полностью по моим меркам. Ношу до сих пор , обувь отличная.Жаль,что она уже не работает в этом направлении, так бы к ней обратилась.Мой выбор продавца оказался неудачным.Рейтинг высокий,отзывы хорошие.Есть три нейтральных и один отрицательный, но я подумала, что вся кое бывает и человек решил вопрос, а так же сделать выводы , раз работает дальше.Оказалась- я ошиблась.Теперь виню себя за такую оплошность, которая мне обошлась в 1000 грн+ доставка 50.
Продавца (посредника) не оправдываю.
Но если в объявлении указано обмена и возврата нет, на брак проверять на почте, то почему этого не сделали?
То, что открыли-посмотрели, я читала. Но почему не померили, тем более размер был указан не тот. Не модет в размере 40 стелька быть 27,5 см, такой замер стельки и в 41-м размере не всегда.
Но если в объявлении указано обмена и возврата нет, на брак проверять на почте, то почему этого не сделали?
То, что открыли-посмотрели, я читала. Но почему не померили, тем более размер был указан не тот. Не модет в размере 40 стелька быть 27,5 см, такой замер стельки и в 41-м размере не всегда.
А если б померила на НП, то неделю ждать вердикта, что это брак?.Неделю принималось решение. Если б была наложка, то есть смысл, а так нет.Нужно фото было и замеры ботинок. Я ещё одну ошибку сделала- не взяла у неё номер телефона.Искала в интернете её номер.
Я отправила фото , почти сразу после получения и даже по фото. отказывались принимать за брак..фото для них было малоинформативным. Нужны были детальные замеры с фотографиями и сантиметром.
Продавец вроде как и приняла,что это явный брак, а вот те кто отправляли, видя фото отказывались. И только после десяток фото с сантиметром -признали на возврат. Отправила и все, продавец кормит завтраками , ни обуви, ни денег.
Придется писать в гостевую всю ситуацию и фото+ закрывать сделку на негатив с соответствующим отзывом.Очень жаль, что ситуация не разрешимой оказалась.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу