Товар не соответствует описанию, а продавец рейтингу

Девочки, всем доброго утра и хороших выходных! СИТУАЦИЯ: нашла в продавалке туфли, которые меня устраивали по всем параметрам: Продам кожаные туфли Christian Louboutin, размер 38, на ступню 24,5 см. Состояние отличное, одевала раза 4. Цена 280 грн. Я отдаю себе отчет по цене оригинала, но есть и кожаные качественные реплики, плюс обувь несколько раз носили, плюс в продавалке частенько доводилось отхватить нечто хорошее за смешную цену. Приобретаю эти туфельки, оплатила, попросила добавить в покупатели. После сообщения мне номера декларации объявление сразу же было удалено, в покупатели меня так и не добавили. Получила туфли, сразу видно - не кожа. Ни на вид, ни внутри, ни снаружи, ни на ощупь, ни на запах... Пишу продавцу личное сообщение: Доброй ночи! Получила туфельки, спасибо! сразу отписаться возможности не предоставилось. Вопрос первый - Вы так и не добавили меня в покупатели, к сожалению. Вопрос второй - туфельки совершенно не кожаные, как заявлено в объявлении. Неприятная ситуация, весьма неприятная. Что будем делать? Продавец: как это не кожаные?? с чего Вы взяли? я их покупала за 950 грн, в фирменном магазине как лакированную кожу.... Мой ответ: Ну это видно не вооруженным глазом, причем сразу. Плюс запах не кожи,и внутри не кожа, а имитация. Да и на ощупь лакированная кожа совсем другая (по аналогии с имеющейся). Очень жаль, если Вы приобрели их за такую высокую цену, но получается, что они не соответствуют заявленному описанию, я была введена в заблуждение. Я могу их либо Вам вернуть, либо забрать, но за половину стоимости, ибо ламинированная бумага не должена стоить 280 грн. Носить их вряд ли буду - слишком не качественные швы и клей из швов виден... Очень огорчена. Продавец заходит на сайт, но молчит. Пишу опять: Вы намерены молчать или мы будем решать этот вопрос? Можем сами решить, а можем и на суд общественности и администрации вынести, но не думаю, что так будет лучше, не так ли? Продавец молчит... ВЫВОД: я - обманутый покупатель. Считаю описание товара и то, что меня не добавили в покупатели (намеренно не добавили, даже после напоминаний) серьезными нарушениями правил сайта, неуважением к покупателям и дискридитацией администрации. Подобные описания вводят в заблуждение. В связи с тем, что продавец является недобросовестным, заведомо и намеренно обманывает людей, можно ли снять с нее столь высокий рейтинг (9,7), дабы не вводить покупателей и продавцов в ложное ощущение надежности? Как мне быть в подобной ситуации, попадаю в такое положение впервые, прошу совета. Ник продавца пока не разглашаю, анонимов не отключаю, но реагировать на пакостные посты не собираюсь. Всем, кто потратит свое время и внимание на мой вопрос - спасибо!