Добрый день.
Хочу всех предупредить о качестве обуви и отношении к клиентам ТМ «Respеct»
15-го мая были куплены босоножки.
Обуты были три раза на работе, в них даже не ходила по улице, не считая 50-метров до машины
На босоножках за 2290 гривен стала разваливаться подошва.
Я сразу же написала в интернет-магазин и предоставила фото. Это было 25-го мая.
Мне через сутки ответили, что они разбираются и чтобы я не волновалась.
Далее прошли ещё сутки со мной так никто и не связался.
Я настойчиво им писала и звонила, получила ещё один ответ по почте, что их специалист по бракам (ха-ха) разбирается и снова чтобы я не волновалась.
В итоге имеем: босоножки, которые так и стоят и которым нужен ремонт и полный пофигизм сотрудников интернет-магазина.
Данную марку обуви покупала неоднократно, но оффлайн, никогда не было проблем.
Впервые такой ужас получила именно через заказ в ИМ.
Им плевать на все, на постоянных клиентов, на антирекламу. Продали и трава не расти.
Бизнес по-украински.
Хочу всех предупредить о качестве обуви и отношении к клиентам ТМ «Respеct»
15-го мая были куплены босоножки.
Обуты были три раза на работе, в них даже не ходила по улице, не считая 50-метров до машины
На босоножках за 2290 гривен стала разваливаться подошва.
Я сразу же написала в интернет-магазин и предоставила фото. Это было 25-го мая.
Мне через сутки ответили, что они разбираются и чтобы я не волновалась.
Далее прошли ещё сутки со мной так никто и не связался.
Я настойчиво им писала и звонила, получила ещё один ответ по почте, что их специалист по бракам (ха-ха) разбирается и снова чтобы я не волновалась.
В итоге имеем: босоножки, которые так и стоят и которым нужен ремонт и полный пофигизм сотрудников интернет-магазина.
Данную марку обуви покупала неоднократно, но оффлайн, никогда не было проблем.
Впервые такой ужас получила именно через заказ в ИМ.
Им плевать на все, на постоянных клиентов, на антирекламу. Продали и трава не расти.
Бизнес по-украински.
показать весь текст
162
0
Карло Пазолини - это Бровары. Нет, ну может, владельцы - россияне, но клепали их раньше в Броварах, 100%.
Месяц. У меня есть чек.
Но им наплевать. Им вообще на всё наплевать.
RESPECT - это не магазин, это шарашкина контора.
Но им наплевать. Им вообще на всё наплевать.
RESPECT - это не магазин, это шарашкина контора.
Уже в курсе) Сейчас покупаю только Кларкс и Тимберленд уже пару лет, вот обуви этих марок сносу нет. Муж ботинки уже 5 зиму таскает Тимбы, а они как новые.
напишите на офиц. странице, может зашевелятся.
и у Вас не 14 дней .
14 дней если хотите вернуть новую обувь, с чеком, упаковкой и в товарно виде.
на такой товар гарантийный срок, если не ошибаюсь месяц.
и у Вас не 14 дней .
14 дней если хотите вернуть новую обувь, с чеком, упаковкой и в товарно виде.
на такой товар гарантийный срок, если не ошибаюсь месяц.
Тююю. Ну так в защиту прав потребителей. У вас остались скрины переписки? Вам все равно уже терять нечего, а они, может, начнут реагировать на клиентов.
Вот я этим и занимаюсь.
Первый Кидстаф.
Интернет-магазин Respect - не уважает и не цент своих клиентов.
Читайте все.
Первый Кидстаф.
Интернет-магазин Respect - не уважает и не цент своих клиентов.
Читайте все.
У меня была такая же ситуация с этой маркой обуви и модель такая как у вас только расцветка другая и было это 3 где назад. Я покупала в магазине в киеве в тц Алладин . Купила перед морем и пару раз обула и с подошвой тоже самое. Приехала и вернула им и деньги мне вернули. Чек у меня был.
Возьмите их и отнесите в магаз где покупали. Сдайте по акту. Я конечно понимаю, что век высоких технологий , но когда речь о браке - в ваших интересах соблюдать формальности
у моего мужа сейчас чешки за 220 грн., месяц носит и подошва как в первый день
это жесть конечно, вроде их год топтали
это жесть конечно, вроде их год топтали
В какой магазин?
Люди, ну вы чего? Я же пишу, что покупала в интернет-магазине. Куда я их отнесу?
Люди, ну вы чего? Я же пишу, что покупала в интернет-магазине. Куда я их отнесу?
напишите претензию в письменном виде, +фото. копия чека.
отправите заказным письмом с уведомлением и описью вложения. не ответят или не отреагируют - обращаться в комитет по защите прав потребителей. считаю, что такое в принципе нельзя спускать, пусть даже цена вопроса 500 грн.
отправите заказным письмом с уведомлением и описью вложения. не ответят или не отреагируют - обращаться в комитет по защите прав потребителей. считаю, что такое в принципе нельзя спускать, пусть даже цена вопроса 500 грн.
Автор, искренне вам сочувствую. И спасибо за предупреждение.
Попробуйте написать в защиту прав потребителя. В данной ситуации 14 дней со дня покупки не играют роли. На обувь есть так называемые сроки годности. На летнюю обувь считается с какого то мая ( независимо от того, когда вы их купили), то есть с начала сезона обозначенного законом. В защите прав потребителя вам лучше об этом расскажут. Не факт, что помогут, тем более это интернет магазин, но попытаться все же стоит, сумма все же не 500 грн.(
вы сообщение написали?
напишите у себя на странице +ссылку на страницу в фейсбуке.
не знаю как правильно сформулировать, но думаю, что поняли.
напишите у себя на странице +ссылку на страницу в фейсбуке.
не знаю как правильно сформулировать, но думаю, что поняли.
какая разница интернет или реальный? на инет магазины также распространяется законодательство о защите прав потребителей.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу